Om sociala medier-boken passar; Köp den, ladda ner den, läs den och dela den. I somras kom två anmärkningsvärda böcker till social- och sökscenen: “The Social Media #ProBook” och “Killer Facebook Ads.”
“Social Media ProBook” (#ProBook), från Eloqua och JESS3, är en 42-sidig e-bok skriven av 20 av de mest inflytelserika personerna inom sociala medier och PR. Det introducerades tidigare i somras.
“Facebook Ads Killer” av Marty Weintraub lanserades officiellt på SES San Francisco den här veckan, men låt inte namnet lura dig. Den här boken täcker mer än bara Facebooks reklamtekniker; Det här kommer säkerligen att bli en affärsbästsäljare och är en titel som måste läsas för alla marknadsförare! Den täcker detektivliknande information som kommer att ge fart och sökkraft till dina kampanjer, oavsett om du vill utnyttja Facebook-annonser för att generera likes, marknadsföra evenemang, sälja produkter, marknadsföra appar eller implementera nästa generations PR-kampanjer.
Bortsett från risken med att skriva en bok i en så snabbrörlig bransch, delar båda omslagen på sociala medier en röd tråd: ett samarbete mellan branschens drivkrafter och shakers. Dessa marknadsföringsmavericks är en del av kretsen av tidiga adaptrar för sociala medier. De riskerade smärtan, tog slaget och fann framgång, och nu erbjuder de källor för alla att lära av.
KPI:er
Mät det som är viktigt och analysera meningsfullt. Att mäta framgången för sociala företag börjar med att bygga ett mätramverk, som kartlägger dina mål till lämplig strategi. Ett mätramverk anpassar KPI:er (key performance indicators) med kriterier att mäta, enligt # ProBooks David Armano.
Kapitel 2 av Weintraub, tillsammans med #ProBooks Joe Chernov och Armano, betonar vikten av att upprätta nyckeltal för prestanda för kampanjer i sociala medier. Överraskande nog glömmer några av de smartaste Fortune 100-företagen KPI:er eller sätter orealistiska sådana. För att brainstorma sociala medier KPI:er, här är några grupper av KPI-kategorier att strömma från:
- Varumärkes KPI – Skapa medvetenhet genom sociala mediekanaler och mät det med Googles Insights for Search-verktyg
- Direkt svar KPI– Vad sägs om att ställa in en KPI för att få X antal nedladdningar av ett nytt whitepaper genom en Facebook-annons?
- Krishanterings-KPI:er– När krisen slår till, vad sägs om en “må bra”-kampanj för att ta reda på saker med hjälp av Facebook-annonser? Krishanterings-KPI:er inställda för att kompensera negativ publicitet.
- KPI för samhällsrelationer – Vad tycker din hemstad om ditt företag? Hur kan sociala nätverk förbättras och påverka?
- KPI för interna relationer– Ofta kan PR-programmens rödhåriga styvbarn, att komma ihåg att skicka varumärkesbudskap till anställda, skapa eller bryta företagskulturen.
- Investor Relations KPI– Att skicka meddelanden till finansiella intressenter eller ängelinvesterare kan ge stort förtroende för en specifik investeringsgemenskap. Riktade sociala mediekampanjer som mäter medieomnämnanden, blogginlägg och produktrecensioner före börsintroduktionen.
- Media Relations KPI– påverka vissa journalister och eftersträva ett specifikt medieresultat som ett resultat
Sociala medier organisation
Avsnittet “Hur man organiserar internt av Joe Chernov” är genomtänkt och värt att använda som riktmärke för att utvärdera ditt företag. Detta citat är en enkel påminnelse om att sociala medier kan bli bättre när det är flytande. Planen borde dock vara precis tvärtom.
“Ekologisk” anses allmänt vara ett gynnsamt adjektiv. Det innebär en hälsosam, kanske till och med hållbar produkt eller praxis. Men när det används för att beskriva ditt företags sociala mediestruktur, är organisk kod för “kaos”. Joe Chernoc, VP för innehållsmarknadsföring på Eloqua och General Content Ninja
Sociala mediefunktioner och många gäststjärnor
”Inom ett sociala medieteam finns det minst två huvudroller, social strateg och community manager. Strategen är ansvarig för det övergripande programmet, inklusive färdplanen, förvaltningsmodellen och ROI-mått. De tar vanligtvis en makrovy och tänker med längre tidshorisonter. En community manager, å andra sidan, är en kundinriktad roll. De är ansvariga för att engagera människor online och växa communityn”, säger Jamie Grenney, vice vd för sociala medier och onlinevideo på Salesforce.com, i Social Media ProBook.
Skriver för Facebook
En kraftfull bidragsgivare till “Social Media ProBook” är Jeff Widman, medgrundare av PageLever och Facebook Fan Page Expert på BrandGlue. Han talar regelbundet om ämnet Facebook.
Jag täckte en av hans paneler nyligen där han betonade att Facebook Fan Page är inte en målsida, utan en konverteringssida.. Jag tycker att alla borde läsa den sista meningen ungefär 10 gånger. Vi vet vikten av att få likes, men låt oss inte glömma att det finns liv efter likes.
Nyhetsflödet är den riktiga guldgruvan, påminner Wideman oss med forskning för att backa upp det. Endast 10 procent av interaktionerna sker på Facebook-väggen, men uppskattningsvis 90 procent sker i nyhetsflödet, enligt PageLever-data.
Facebook-skrivtips för effektiva statusuppdateringar
- Håll dem korta och söta; mindre än två meningar.
- Begär åtgärd med en fråga; ladda upp uppdateringen med frågan.
- Inte mer än två uppdateringar om dagen.
- Prova helger, mindre konkurrens, fler möjligheter.
- Använd rich media.
- Humanisera.
- Skölj, löddra och upprepa – ta reda på vad som fungerar och gör det igen.
Influencer 101
I Spin City PR-världen är slutsatsen att vi vill att våra kunder ska vara kända som expertkällan inom sin nischindustri. Att bli den bästa personen för dejter, intervjuer och åsikter börjar med inflytande.
Att vara en influencer är ett säkert sätt att bli igenkänd av andra inflytelserika personligheter (t.ex. media, prospekt, kunder, bloggare).
Hur kan du bli en influencer? Social Media Pro Book-ers förstärker: Blogga, twittra, produktrecensioner, tala inför publik, publicera forskning, skriva en bok, kommentera andras bloggar, producera videor och bidra med artiklar till betrodda publikationer.
I vem som är vem av influencers: I slutet av dagen är starkt innehåll verkligen den stora influencern, säger Frank Eliason, senior vice president för Social for Citi, i Social Media ProBook. Jag antar att man kan säga att bra innehåll är allt hjärta, inte ego.
Varje bok förtjänar en gedigen läsning från pärm till pärm, dessa utdrag är bara en titt i huvudet på över 21 digitala hipsters som “får” sociala medier.
The Little Black Book of Social Media kommer i ProBook Red eller Killer Facebook Ads Blue and White.
