3 Business SEM-utmaningar och lösningar

Att hantera SEM-kampanjer kan vara en utmaning för vilken byrå, intern expert eller konsult som helst. Dessa utmaningar tenderar att förvärras när budgetarna ökar och organisationen blir större. Komplexiteter uppstår med rapportering, politik, konkurrenskraft och övervakning.

Nedan finns några viktiga utmaningar för att hantera SEM-kampanjer för företag och några idéer om hur man kan övervinna dem.

1. Massiv kontoförvirring

Många konton, hundratals kampanjer, tusentals annonsgrupper, miljontals sökord – det är mycket att hantera. Utöver detta finns det vanligtvis flera avdelningar med flera kontakter, som alla har olika agendor, motiv och mål.

Potentiella lösningar

• En kontaktpunkt. Att ha en person som samordnar alla delar kommer att förbättra effektiviteten, minska felen och delegera uppgifter på lämpligt sätt. Att använda projektledningsprogram för att tilldela tydliga uppgiftsansvar och deadlines kan vara till stor hjälp. En jämn mötesrytm är också till hjälp: samtal varje vecka, varannan vecka eller till och med dagliga samtal mellan en byrå och kund kan hjälpa alla att hålla samma sida.
• Prioritera vilka uppgifter på din att göra-lista som kommer att ha störst effekt. Delegera sedan uppgifter till rätt personer. Ett företags PPC-konto kräver flera “ögon” på det. Det finns för många saker för en person att göra en viss dag, och kontot behöver ett system med kontroller och balanser för att säkerställa korrekt stöd.
• Agenda och ansvar är nyckeln till att se till att alla gör sitt jobb. Ge sammanfattningar av dina regelbundna möten med tydliga åtgärder, förfallodatum och ansvarsområden.
• Starka namnstrukturer gör att alla inblandade får en tydlig förståelse för vad kontot, kampanjen och annonsgrupperna representerar. Att ha en sådan struktur gör det också mycket lättare att integrera rapporter i sammanfattningar och skapar en bättre förståelse för data för icke-nödvändiga PPC-personal.
• Automatisk budgivning: Automatiserade budgivningsregler genom plattformar som Marin, Kenshoo och SearchForce skapar hanteringseffektivitet och kan förbättra den totala avkastningen på annonsutgifter. Vi skapar automatiserade budgivningsregler kring våra kunders viktigaste nyckelprestandaindikatorer (KPIs), såsom kostnad per förvärv, avkastning på annonsutgifter eller marginalmål för e-handelskunder. Dessutom kan vi skapa budregler som visas först för varumärkes- eller mobilkampanjer eller automatiskt höja buden om de är lägre än uppskattade förstasidesbud.
• Kampanjstruktur: Välgjorda kampanjstrukturer gör SEM-kampanjer till liv. Här är några tips:
  • Dela upp sökorden som ett minimum i relevanta annonsgrupper med relevant annonstext.
  • Skapa separata konton för varje domän.
  • Håll annonsgrupper till högst 10–20 sökord.
  • Skapa separata kampanjer för icke-varumärkes- och varumärkessökord.
  • Kampanjer bör vara mycket specifika för att hjälpa till att använda Googles webbplatslänkar. Webbplatslänkar finns bara på kampanjnivå, så det är viktigt att ha mycket detaljerade kampanjer för att tillåta länkar till specifika webbplatser.

2. Implementeringshinder

Stora organisationer tenderar att ha en extra nivå av hinder för att få saker att genomföra. Utmaningarna förknippade med politiska strider, teknikköer, byråkrati och motstånd mot förändring är bara några av de områden som blir svårare i takt med att företaget växer. Denna uppoffring av smidighet kan visa sig negativt i effektiviteten av dina SEM-kampanjer.

Potentiella lösningar

• Behåll en “gör allt”-attityd. Ditt jobb är att störa status quo. Om du inte får saker gjorda faller ansvaret på dina axlar, oavsett var flaskhalsen ligger.
• Hitta eller skapa din inre mästare. Ha någon på insidan som kan hjälpa dig att navigera i politiken, teknikköerna och driva förändringar. Om den personen inte finns, skapa en. Koppla den oundvikliga framgången för dina ansträngningar till ditt välbefinnande. Marknadsför dina PPC-vinster i hela din organisation synligt. Om du till exempel når en rekordnivå i potentiella kunder eller ökad konverteringsfrekvens, visa hur din interna mästare hjälpte till att få det att hända.
• Gör det enkelt: Få det mesta av legworket gjort av byrån. Om du behöver kodändringar, skriv dem själv. Om det inte finns en process för att lägga till nya målsidor, skriv en. Om du väntar på att marknadsföring ska kontakta teknikteamet för att implementera ändringar, se om du kan kontakta dem själv. Om inte, skriv e-postmeddelandet till din kund och beskriv vad som behöver göras.
• Uppföljning: Utgå inte från att saker görs på kundsidan. Inget anstöt mot kunder, men ofta är de inte det. Och det är inte hans fel. Deras tallrikar är fulla och de har en miljon andra prioriteringar att oroa sig för. Spåra alla åtgärder och nöj dig inte med det otänkbara. Gör klart vad som behöver göras och när. Säg det när det inte är det.
• Användningspolicy: Få en tydlig förståelse för organisationslandskapet och använd politik till din fördel. Att helt enkelt känna rätt person och vem som rapporterar till vem kan gå långt för att få uppgifter gjorda. Att till exempel lägga till en enkel kopia i ett e-postmeddelande kan hjälpa till att flytta saker till toppen av en prioriteringslista. Var dock försiktig med politiken. Det ligger inte i någons bästa att alienera eller “slänga någon under bussen”.

3. Budgetförändringar

Ofta med stora konton kan budgetar förändras på ett ögonblick. “Hej byrå, jag hittade precis 1 miljon dollar. Gå och spendera det.” Ja, det här händer verkligen och händer ofta!

Potentiella lösningar

• Mogen frukt. Finns det några kampanjer som konverterar bra och är begränsade av budget? Kan Google-kampanjer kopieras till Bing Ads? Kanske finns det en produkt eller tjänst som du inte marknadsför eller en ny betaversion av Google du kan registrera dig för. Vad sägs om att annonsera på alternativa motorer? Du kan också öka aggressiviteten med visning, retargeting och mobil.
• Ha overflow-kampanjer i vänteläge. Skapa en serie kampanjer som kan aktiveras och inaktiveras när som helst.
• Att ha överväldigad personalrutiner. Upprätta ett tydligt protokoll med go-to-personer för att snabbt skapa kampanjer. Se till att rutinerna är tydliga och att reservutrustning är förberedd på kontot innan de behövs.
• Övervaka. Byråer som Fathom bildar partnerskap för att skapa ett nätverk som levererar miljarder visningar av visningsannonser. Genom att använda prediktiva modeller kan du bestämma profiler för personer som liknar dem som nyligen har köpt från dig och visa dem annonser.
• Experimentera utanför de tre stora sökmotorerna. Vi har haft framgång på vissa sökmotorer på tredje nivå, som AdMarketplace.com och 7search.com. Missförstå oss inte, sökmotorer på tredje nivå genererar inte trafik som liknar Google/Yahoo/Bing. Dock; Många SEM-kampanjer för företag kan generera en liknande (eller till och med bättre) kostnad per åtgärd än de tre stora sökmotorerna.