Här är ett faktum för dig: Jag har drivit sociala medier för kommunikationskontor inom högre utbildning i ett decennium och jag har aldrig haft en annonsbudget att arbeta med. Därför har jag byggt mina strategier kring evidensbaserat innehåll, innehåll som har visat sig vara framgångsrikt hos vår publik. Jag har upptäckt att dessa fyra typer av innehåll konsekvent har fått mycket offentligt engagemang över de kanaler jag har hanterat. Jag ska förklara varje typ så att du kan få dem att fungera för dig.
1. Innehåll som korsar din kultur med det aktuella ögonblicket.
Det fina med den här typen av innehåll är att ögonblicket inte kan tillverkas, det är helt organiskt. Det är när ditt varumärke eller organisation naturligt blir en del av det aktuella samtalet eller populärkulturen. Som chefer för sociala medier är det bästa vi kan göra att känna igen ögonblicket och agera snabbt för att dra nytta av det. När det utförs väl och i rätt tid är resultatet vad jag vill kalla “guld i sociala medier.” Jag använder ofta ett diagram för att förklara detta koncept:
Till exempel i ett avsnitt av The Simpsons slog Milhouse vad om att professor Bengt Holmström (namnet till höger om det inringade namnet) skulle vinna Nobelpriset i ekonomi. Och när han faktiskt vann, flera år senare, kämpade vi för att få en bild av Milhouse med sitt spelkort.
Ett annat exempel är TikTokker Emily Zugay. Zugays TikToks (där han designar om ikoniska varumärkeslogotyper från Starbucks, Apple och Target) började bli viralt, och varumärken lade märke till det. När varumärken agerade på Zugays TikToks lätt och i rätt tid var resultaten ofta väldigt populära. När Zugay gjorde om Detroit Lions laglogotyp, antog han att maskoten var Detroit Lines. Utan att missa ett slag gjorde Lions T-shirts med Zugays version av logotypen och delade dem med teammedlemmar. Denna TikTok fick över 747 000 likes för Detroit Lines, err… Lions.
Det som är bra med den här typen av innehåll är att det inte behöver vara komplext. Det kan vara väldigt enkelt. Nyckeln är att komma i tid och prata om din kultur. Vår publik älskar siffror, och den 21 maj 2021 märkte vi ett intressant sammanträffande om den dagen och twittrade det, superenkelt:
Vi hoppas att du har njutit av den 21:a dagen i månaden, i denna 21:a vecka av det 21:a året av 2000-talet.
— Massachusetts Institute of Technology (MIT) (@MIT) 22 maj 2021
Vi publicerade det till och med klockan 21.00 ET, den tjugoförsta timmen på dygnet, och kommentarerna visade att det inte gick obemärkt förbi.
Proffstips: Skapa en process där du kan arbeta med agility i dessa situationer. Om du måste gå igenom en intensiv granskningsprocess kommer du med största sannolikhet att missa den optimala tiden för att publicera den här typen av innehåll.
2. Innehåll som presenterar mötesplatsen för ditt samhälle.
Jag minns att jag såg en intervju med Sarah Jessica Parker efter säsongsfinalen av “Sex and the City”, och hon pratade om hur det fanns en femte stjärna i serien: New York City själv. Hon var alltid där i bakgrunden.
Varje varumärke eller organisation har en välbekant egenskap som alltid finns i bakgrunden, något som samhället känner sig kopplat till och kommer att samlas kring. Det brukar finnas ett nostalgiskt inslag i det. Det kan vara en galjonsfigur, en maskot, en logotyp. På MIT är det Great Dome. Jag skämtar ofta om att vi kunde lägga upp en kupol om dagen på Instagram och det skulle fungera bra varje gång. De mest intressanta publikationerna placerar sin träffpunkt i det aktuella sammanhanget.
Tiden då det var en blå måne över den stora kupolen, till exempel:
Eller om det finns en grupp hundar som stannar för att ta ett foto framför den stora kupolen:
Det kan också vara en säsongsbetonad bild av din mötesplats. Många universitet gör ett bra jobb med att visa upp sina campus under de olika säsongerna.
Sommaren är sublim, men #UWFall Det kan vara den mest härliga tiden att uppleva skönheten i #UWMadison anläggningar.
Njut av några säsongsbetonade vyer som bevaras av University of Washingtons fotografer när dagarna förkortas och skuggorna förlängs. https://t.co/rOg9OmRMSH
– University of Washington-Madison (@UWMadison) 30 november 2021
Proffstips: Detta är ett utmärkt sätt att ta till sig användargenererat innehåll. Det är också en bra idé att avsätta tid i ditt schema för att besöka sidan regelbundet, om det är en fysisk plats. Om inte, är det dags att spela och bli kreativ med din samlingspunkt.
3. Råvideor
Jag tror att de flesta av oss redan har upplevt framgångar med ofiltrerad och ostilad fotografering. Men ignorera inte kraften i oplanerade, råa, användargenererade videor. Ibland känner jag att ju mer slumpmässigt och autentiskt det är, desto bättre.
Den här 30 sekunder långa videon av en robot som löser en Rubiks kub på 0,38 sekunder var vårt bästa inlägg när det gäller engagemang den månaden för båda. Twitter (med 18 400 visningar, 403 retweets och 699 likes) och Facebook (med mer än 515 000 visningar och 47 000 reaktioner, kommentarer och delningar). Enligt vår erfarenhet tenderar videor inte att fungera bra på Twitter så det här var lite av en anomali.
Den här 10 sekunder långa videon av en elevs bearbetade murbräda gjorde mycket bra för oss på Instagram. Precis som Twitter fungerar videor i allmänhet inte bra i vårt Instagram-flöde och videor i flödet tenderar inte att få många likes. Återigen var den här videon en outlier för oss med över 56 000 visningar och 8 000 likes.
Proffstips: Missa inte en video eftersom den är för kort eller inte “professionell”.
4. Innehåll som leker med ditt samhälles humor.
Det finns en stor potential i att utnyttja ditt samhälles sinne för humor i ditt sociala innehåll. Jag tror att att dela ett skratt tillsammans skapar verkligen en känsla av “de förstår mig” bland dina följare.
Vi använde det här fotot från ett studentskämt från 1997 och publicerade det 2019. Med över 7 100 likes var det en av våra bäst presterande shower det året.
“Wizard Cat” var ett meme som har sitt ursprung hos våra elever och som delades i olika digitala utrymmen. Vi tog det och delade det på våra huvudsakliga sociala mediekanaler.
Proffstips: Humor är ett kraftfullt kommunikationsverktyg som för människor samman. Om folk upptäcker dig genom innehåll som spelar på ditt samhälles humor, kommer de sannolikt att känna en stark koppling till din kultur.
Knäck den organiska sociala koden
Som chefer för sociala medier är dessa typer av innehåll där vi kan bli riktigt kreativa, visa vår opolerade sida och ha kul. Kort sagt, dra nytta av de ögonblick där aktuella konversationer korsar ditt varumärke eller din organisation. Presentera din samlingspunkt ofta och i nuet. Underskatta inte kraften i användargenererade videor. Och kom ihåg, ingenting förenar en gemenskap mer än att dela ett skratt.
Vill du göra din mix av socialt innehåll perfekt? Använd det här verktyget för att bestämma den bästa innehållsstrategin för ditt varumärke och affärsmål.
