Upplever du att marknadsföring på nätet och inkommande marknadsföring går ganska snabbt, nästan med ljusets hastighet?
Låt oss gå tillbaka i tiden på bara ett område: sociala medier. Kommer du ihåg de “gamla goda dagarna” 2009 när, i termer av en konventionell marknadsförares tillvägagångssätt, bara Twitter och Facebook spelade någon roll?
Antalet sociala mediekanaler som du åtminstone överväger att följa nuförtiden har vuxit till att omfatta Google+ och YouTube. Åh, och snälla inkludera LinkedIn. Och lägg till Pinterest i listan.
När du funderar på att sortera och prioritera ditt företags sociala mediekanaler börjar du förstå varför lite externa råd eller expertis kan vara till hjälp.
Cue digital marknadsföringsbyrå, ett snabbt växande fenomen i ekosystemet för digital marknadsföring. Om du lyfter huvudet från skärmen kommer du att börja se dem överallt.
Vad som följer är fem skäl till varför digitala marknadsföringsbyråer blomstrar, men den här listan kan lätt växa med ytterligare 10 eller 15 objekt.
1. Prioritering
Med tanke på antalet digitala taktiker och kanaler som växer fram, har de flesta företag inte resurserna att täcka alla dessa program.
En byrå kan titta på specifika mål och hjälpa till att prioritera vilka kanaler man ska fokusera på. Eftersom de vanligtvis har en metodik för att utvärdera många olika typer av kunder, är programprioritering ett område där de stöttar fler företag varje vecka.
2. Specialisering
Marknadsföring håller på att bli som medicin: få generalister, många specialister.
Marknadsföring före webb 2.0 var (relativt) lätt. Programmen var en kort lista som inkluderade direktreklam, evenemang, tryckta annonser och, om budgeten fanns där, några “över gränsen” marknadsföringskampanjer som radio och tv.
Nuförtiden letar företag efter e-post, SEO, PPC, SEM, inkommande marknadsföring från tredje part, alla sociala mediekanaler, dagliga erbjudanden, webbseminarier, infografik, slideshare, etc. branschen blir mer detaljerad och specialistdriven.
I den här miljön kan byråer tillhandahålla expertis för specifika kanaler eller skapa ett program som är ett gevärsskott mot en målmarknad snarare än ett sprej-och-be-hagelgevär.
3. Globalisering / Lokalisering
Dagens tävling kommer i alla former, storlekar och platser.
Före Internetåldern brukade konkurrensen vara tvärs över gatan. Idag är konkurrensen inte längre begränsad till plats.
Ett visst företag kan slåss mot en global konkurrent som fokuserar på lokaliserad sökning i sin hemstadsområde eller region, eller vill nå sin konkurrents territorium.
Byråer har, eftersom de arbetar med flera kunder, förmågan att hålla sin kunskap uppdaterad och konkurrenskraftig taktik. Dessa resursstarka färdigheter värderas allt mer, för i dagens industri är ett företag antingen rovdjuret eller bytet.
4. Lång svans
Överflödet av billiga SaaS-lösningar och “billiga” infrastrukturkostnader gör inträdesbarriären ganska låg för nya små byråer. Det innebär vanligtvis en lokal byrå med en mycket låg kostnadsstruktur.
Till exempel tillhandahåller vissa byråer hanterade digitala marknadsföringstjänster till en liten nagelsalongskedja eller bogseringsföretag. De gör detta till en kostnad för att konkurrera med att ersätta gula sidornas annonser.
Termen “digital marknadsföringsbyrå” gäller inte längre bara de stora killarna som WPP eller Publicis. Idag finns det lokala byråer som kan möta behoven hos småföretag på nästan vilken budget som helst.
5. Mätvärden
Med mer marknadsföringsutgifter som går digitalt varje år, kommer i sig mer granskning från toppen.
Traditionellt är byråer mer ansvariga för specifika resultat jämfört med interna marknadsavdelningar. Som ett resultat har de i allmänhet mer konsekventa mätvärden och rapporteringsparadigm för att mäta program och motivera budgetåtaganden. Det är mycket värdefullt för VP of Marketing/CMO som vill ha en partner i dessa förhandlingar med CFO.
4 anledningar till varför du kan behöva en byrå
Nedan följer fyra specifika anledningar till varför en byrå kan vara till hjälp för dig och din marknadsavdelning.
- Du är en marknadsföringsatlet, vad vi kallar en “Jag bär många hattar” marknadsförare. Men du kanske vill ha en partnerbyrå som kan fokusera mer på ett eller två specifika program medan du spelar huvudentreprenör. Sociala medieprogram och innehållsgenerering eller länkbyggande är några områden som en byrå kan fokusera på samtidigt som den ansluter sig till sin övergripande SEM/SEO-strategi.
- Har du någonsin anställt en heltidsanställd för ett specifikt behov och sedan ett halvår senare insett att du egentligen bara behövde det projektet gjort och nu har du fastnat med en tråkig, underutnyttjad resurs? Ett projekt som en webbplatsomformning, SEO-förnyelse eller riktad social mediakampanj som varar i sex månader eller mindre är ett bra ställe att placera en byrå för riktat stöd som kan stängas när projektet är klart.
- Nuförtiden hör eller läser du förmodligen om ett program minst ett par gånger i månaden som du skulle kunna tänka dig att testa om bandbredden och erfarenheten fanns tillgänglig. Det kan vara något som att länka en e-postkampanj till en specifik mjukfråga på en anpassad målsida, eller parallellbearbetning av några betalda placeringar med högre aktivitet på en specifik social mediekanal. Du bör kunna hitta en byrå med den specifika expertis du behöver för att köra ett experiment inom en tids- och budgetgräns som uppfyller dina krav.
- Ofta är marknadsförare bara kvalificerade baserat på ett specifikt resultat, till exempel potentiella kunder per kvartal eller trafikantal. Verkställande teamet och VD:n kanske inte bryr sig om hur man uppnår dessa resultat. Beroende på din interna personal kan det vara lättare att hantera dina specifika resultat, men låt en byrå skapa en uppsättning sammankopplade kampanjer för att uppnå dina resultat. På så sätt får du den digitala marknadsföringsbyråns specifika expertis knuten till de resultat du behöver internt samtidigt som du sparar en del av din tid eftersom mindre ansträngning krävs.
Oavsett om du bestämmer dig för att arbeta med en byrå nu eller i framtiden, vänja dig vid dem. Med tanke på förändringstakten inom online och digital marknadsföring kommer byråer bara att växa i antal och de tjänster de tillhandahåller sina kunder.
Författarens anteckning: Tack till Optifys vd Rob Eleveld för hans hjälp med att skriva denna kolumn.
