I spåren av pandemin förlitar sig människor runt om i världen på digitala kommunikationssätt. Oavsett om det är nyheter, detaljhandel, marknadsföring, evenemang eller information har e-postkommunikation blivit ett kraftfullare medium än någonsin. Med det sagt, COVID-e-postmarknadsföring är den nya säkerheten i dessa osäkra tider!
När vi anpassar oss till det nya normala, litar marknadsförare på e-post för alla typer av interaktioner. Tillsammans med sändningar ökar också öppningsfrekvensen för e-post. Det har skett en nästan 20 % ökning av antalet e-postöppningar sedan covid-19-utbrottet.
Människor är ivriga att förstå vad du har att erbjuda, men det krävs genomtänkta, personliga ansträngningar för att utforma e-postmarknadsföringskampanjer kring coronavirusscenariot och du behöver rätt e-postmarknadsföringsresurser för att hjälpa dig. Du som varumärke måste framstå som en inspiration och användbar resurs som dina prenumeranter vill beundra. Förutom att vara kreativ måste du vara omtänksam och empatisk när du skickar ett mejl.
Användarnas inkorgar svämmar över av covid-19-e-postmeddelanden, men autentiska meddelanden går aldrig obemärkt förbi! Så när en fråga uppstår om varför du ska skicka covid-marknadsföringsmail, läs svaren nedan.
Varför du bör överväga att skicka e-postmeddelanden om covid-marknadsföring
Förtroende
Hela covid-scenariot är nytt och osäkert. Paniken är verklig och folk söker svar på många saker. Även om du inte är ett statligt organ eller direkt relaterad till sjukvårdsbranschen så finns det alltid något relevant (med tanke på din egen branschvertikal) som du kan erbjuda.
Din prenumerant litar på dig, och e-post är ett absolut nödvändigt kommunikationssätt mellan dig och dina prenumeranter, allt som förmedlas via e-post kan ha en inverkan. Hur minimalt det än kan tyckas bör ett enkelt “akta dig”-meddelande också vara tillräckligt, eftersom dina användare förväntar sig det.
Genomskinlighet
Världen förändrades snabbt och människor utvecklas fortfarande och anpassar sig till allt nytt! Distansarbete, självisolering och karantän har förändrat arbetets gång. Det är viktigt att rapportera om förändringar som har skett inom ditt företag. Om dina anställda arbetar på distans, är underbemannade eller med full kapacitet, måste dina prenumeranter veta vilka steg du vidtar.
Var transparent om hur det kommer att påverka dem och den produkt eller tjänst du erbjuder. Förväntade förseningar i leverans eller svar och inställda eller uppskjutna evenemang ska rapporteras via e-post. Att vara transparent om dina arbetsmönster är det viktigaste budskapet du behöver förmedla till dina prenumeranter.
Gör din del för samhället
Under dessa aldrig tidigare skådade tider går företag upp för att hjälpa samhällsmedlemmar som ett resultat av att hjälpa samhället att förbli starkt. E-handelsbutiker förlänger sin löptid, medan tjänstesektorer tillhandahåller gratis eller rabatterade tjänster. Det vi försöker skildra här är att vara en hjälpsam hand, på alla möjliga sätt, och hjälpa samhället att slå tillbaka. Ett e-postmeddelande om dina särskilda åtgärder uppmuntrar användare att delta eller dra nytta av förmånerna.
Det är svårt att bli uppmärksammad under en störtflod av röriga e-postmeddelanden, men så länge du tillför värde till bordet kommer dina e-postmeddelanden att uppskattas.
En välgjord covid-e-post är en som är välsorterad, hjälpsam och empatisk. Här är några tips att tänka på när du skickar e-postmeddelanden under en pandemi.
- Kommunicera endast när det behövs. Pandemin skapar nog av en brådska; ta aldrig denna möjlighet att göra affärer
- Var snäll
- Tillhandahålla resurser som kan hjälpa sina användare att bekämpa situationen
- E-post branschspecifik kunskap
- Inkludera former av vara säker och positiv
- Ge användbara alternativ för viktiga resurser som annars skulle vara rikliga
- Använd segmenterade e-postlistor för bättre engagemang och anpassning
- Följ regeringens riktlinjer och sprid ordet genom ditt medium
- Var informativ och dela fakta
Vi studerade våra inkorgar och har noterat fem autentiska sätt att erbjuda användbart e-postinnehåll under pandemin. För inspiration har vi också sammanställt några e-postmeddelanden från varumärken som kommunicerar med sin publik genom effektfullt e-postinnehåll. Läs vidare för att upptäcka sätt och ta ledtrådar från exempel för att utforma din e-postkampanj som tar itu med COVID-19-situationen.
5 sätt att leverera användbart innehåll via e-post under pandemin
Ett tydligt och relaterbart budskap kan räcka långt; Därför är konceptkurering väsentligt i e-postmarknadsföring. Det handlar inte alltid om försäljning, utan om att bygga bättre relationer med konsumenterna. Särskilt i sådana situationer vidgar korrekt kommunikation vyerna för att kunna ansluta bättre.
Här är fem autentiska sätt att leverera användbart innehåll via e-post:
säg att du bryr dig
Covid-e-postmarknadsföring handlar om empati och att erbjuda en känsla av lättnad på alla möjliga sätt. Företag går samman för att stödja lokala samhällen och små och medelstora företag. Teknikföretag förlänger sina testperioder för att stödja varumärken, och e-handel erbjuder upp till 90 dagars returpolicy för att hjälpa sina kunder medan allt utanför har blivit galet.
Till exempel erbjuder Email Uplers gratis e-post, landningssida och bannertjänster till ett värde av 300 USD för att stödja företag som drabbats av Covid-19. I ett liknande sammanhang är det populärt och nödvändigt att skicka mejl om säkerhet. Kolla mejl från Airbnb och Burberry.
Fontän
Sätt på hatten av en kreativ marknadsförare medan du marknadsför
Som vi sa tidigare, empati vinner hjärtan, men om du också vill vinna kunder, prova det med en nypa intelligens! Hitta sätt att kombinera pandemisäkerhet med din produkt eller tjänst och presentera den på ett sätt som ger dig poäng för det omtänksamma budskapet. SkillShare och Canva har arbetat med Stay Indoor-kampanjen och skapat intressanta mejl om hur man använder sina produkter.
Fontän
Sprid positivitet
När världen upplever ett bakslag är det viktigt att vara positiv. Använd denna filosofi genom att förse dina prenumeranter med en inspirerande artikel, informativ video eller en enkel uppmuntrande gest. Varumärken följer denna praxis för att skapa en koppling och sprida positivitet.
Användbar information relaterad till tjänsten
Företag använder digitalisering genom att nå ut och konvertera konsumenter online. E-postmarknadsföring är ett utmärkt medium för att förmedla hur din butik, klinik, butik eller tjänster fungerar under pandemin. En påminnelse om virtuell assistans du erbjuder, onlinekurser eller ett webbinarium du håller är den typ av e-postmeddelanden du kan skicka som kan hjälpa användare att lära sig samtidigt som de är säkra hemma.
Bortsett från det, om du gillar ett detaljhandels- eller livsmedelsföretag som erbjuder trottoarkanten eller kontaktlös leverans, skicka e-postmeddelanden som betonar de säkerhetsåtgärder du vidtar för att tjäna bättre. Här är ett e-postmeddelande som vi hittade sprider liknande typer av meddelanden:
Fontän
Hjälp företag att hantera sina företag
Den nuvarande situationen med covid-19 har tvingat eller snarare förhöjt många lokala, traditionella och småskaliga återförsäljare att börja sälja online. Dessa företag är nya och oerfarna i webbvärlden och dess funktioner. Många entreprenörer och små och medelstora företag har börjat sälja online med de resurser de har. Du kan skicka e-postmeddelanden som innehåller branschinsikter, användbara knep, kostnadsfria verktyg och viktiga uppdateringar för att öka försäljningen och förbättra marknadsföringen.
Slå in
Coronakrisen är verklig och dess effekter är långvariga. Mitt i reglerna för social distansering, dra nytta av chansen att ansluta virtuellt via e-post. Covid-e-postmarknadsföring är en anmärkningsvärd ny funktion som företag kan lägga till i sin marknadsföringsagenda.
Teknikföretag får ut det mesta av sin arbetsstyrka genom distansarbete och outsourcing, medan lokala varumärken går online för att hålla sin verksamhet igång. Ekonomin kämpar mot ett bakslag, men människor hittar fortfarande konsumenter. Använd de föreslagna sätten att utforma en effektfull e-postmarknadsföringsstrategi för covid-19-utbrottet, eftersom det troligen kommer att finnas kvar under lång tid.
