Uppföljande e-postmeddelanden är ett bra sätt att få kontakt med prenumeranter och få ditt lilla företag att växa. Låt oss utforska några mallar tillsammans med tips.
Vill du lära dig hur man skriver ett uppföljningsmejl? I så fall har vi dig täckt!
E-post är en extremt effektiv kommunikationskanal som företag i alla branscher använder för att bygga engagemang, bygga förtroende och generera försäljning. Saken är den att de flesta du kommunicerar med inte svarar på ditt första e-postmeddelande.
Det är ett problem.
Om folk inte öppnar dina e-postmeddelanden kommer du att missa otaliga möjligheter att få kontakt med prenumeranter och förbättra din omvandlingsfrekvens.
Misstaget många nybörjarmarknadsförare gör är att de antar att bristande respons betyder att användaren inte är intresserad av deras produkt eller innehåll. Det finns faktiskt många anledningar till att någon kanske inte svarar på ditt mejl.
Kanske har de sett ditt mejl men inte hunnit svara. Kanske var de intresserade men blev distraherade i sista minuten. Det finns också en chans att de får massor av e-postmeddelanden varje dag och ditt meddelande har glidit in i deras inkorg utan att de inser det.
Oavsett situation är ett uppföljande e-postmeddelande ett utmärkt sätt att nå dessa prenumeranter och potentiellt omvandla dem till lojala kunder. Idag kommer jag att dela flera sätt du kan förfina ditt budskap och några användbara uppföljande e-postmallar som du kan använda för att växa ditt företag.
Är du redo? Låt oss börja!
Tips för att förbättra dina uppföljningsmeddelanden
Innan du delar mallarna, här är några tips för e-postspårning som är värda att komma ihåg:
Kopiera och klistra inte in ditt ursprungliga e-postmeddelande
Du kan bli frestad att gå till din ursprungliga e-post och vidarebefordra den igen till den avsedda mottagaren. Det finns några anledningar till varför detta inte är en bra idé.
Till att börja med kommer du förmodligen inte att se många som öppnar ditt andra e-postmeddelande. Målet med ett uppföljande e-postmeddelande är att bygga vidare på ditt första e-postmeddelande, ge ytterligare värde och övertyga läsarna att vidta nästa åtgärd genom att följa din uppmaning. Om du skickar samma mejl som ignorerades första gången, kommer det förmodligen att hända igen!
En annan anledning till att du kanske vill undvika att kopiera och klistra in ditt ursprungliga e-postmeddelande är att det kan framstå som vulgärt och passivt-aggressivt på samma gång. Dina prenumeranter kanske tänker: “Skulle de inte bry sig om att skriva ett andra e-postmeddelande?” Följt av, “det är lite oförskämt av dig att täppa till min inkorg genom att vidarebefordra samma meddelande två gånger.”
Jag rekommenderar att du börjar dina uppföljande e-postmeddelanden från början så att du kan maximera dina chanser till engagemang.
Välj rätt tidpunkt för att skicka ett uppföljande e-postmeddelande
När du skickar ditt uppföljande e-postmeddelande är det viktigt att tänka på rätt tidpunkt. Människor tenderar att öppna och interagera med e-postmeddelanden vid specifika tidpunkter. Du kan se en betydligt högre öppningsfrekvens på ditt andra e-postmeddelande om du kan fånga din publiks uppmärksamhet under detta avgörande ögonblick.
Nedan finns några användbara grafer för att se den bästa statistiska tiden för att skicka ditt uppföljningsmeddelande.
Som du kan se är tisdagar, torsdagar och onsdagar de bästa dagarna att skicka e-postmeddelanden. Forskning visar att att skicka meddelanden klockan 10.00, 20.00 och 14.00 genererade flest svar.
Tiderna och dagarna som anges ovan är kopplade till dina prenumeranter, inte din företagsplats. Därför kan du behöva schemalägga dina e-postmeddelanden så att de skickas vid tidsluckor under dagen så att användarna kan få ditt uppföljande e-postmeddelande vid rätt tidpunkt.
Experimentera gärna med att skicka dina e-postmeddelanden vid olika tidpunkter och dagar. Du kanske upptäcker att din publik är mer mottaglig för dina meddelanden vid andra tillfällen än de som anges ovan. Istället för en definitiv plan använder jag data som utgångspunkt när jag startar en ny kampanj.
Skriv en iögonfallande ämnesrad
Framgången för din kampanj beror på ämnesraden i dina e-postmeddelanden. Forskning visar att nästan 70 % av personer kommer att rapportera ett e-postmeddelande som spam baserat enbart på ämnet. Genom att skicka ett uppföljande e-postmeddelande finns det en ännu större chans att användare rapporterar ditt meddelande, speciellt om användaren aldrig har interagerat med dina e-postmeddelanden tidigare.
Ett sätt att undvika denna situation är att skriva catchy ämnesrader som är viktiga för dina läsare. Människor är mycket mer benägna att öppna ett meddelande istället för att markera det som spam om de är fascinerade av dess titel.
Nedan finns några allmänna teman som du kan använda för din ämnesrad och ett exempel på varje.
Exempel: “Har detta någonsin hänt dig?”
Exempel: “Är du säker på att du vill checka ut med varor i din kundvagn?”
Exempel: ”Behöver du hjälp med (X)? Detta är vad våra experter säger.
- Lämna ett tidsbegränsat erbjudande
Exempel: “Bara (X) dagar kvar! Anmäl dig till vårt webinar idag!
Använd gärna dessa exempel och experimentera med andra alternativ som är vettiga för dina läsare. Du kommer att upptäcka att en övertygande ämnesrad kan få fler användare att öppna dina uppföljande e-postmeddelanden.
Koppla värdet till din stängning
Ett misstag många marknadsförare gör är att inte avsluta affären i sitt första e-postmeddelande. Specifikt kopplar de inte något konkret värde till deras uppmaning till handling (CTA).
Om din publik inte har en anledning att klicka på din webbplats eller sociala mediekanal, kommer de flesta förmodligen att trycka på bakåtknappen och fortsätta med sin dag.
Men om du kan knyta värdet till din CTA, finns det en mycket större chans att du kommer att få läsare och uppmuntra dem att interagera med ditt varumärke.
Tänk noga på målet med ditt uppföljande mejl. Till exempel kanske du vill att prenumeranter ska besöka din webbplats och dra nytta av en snabbrea. I det här fallet är målet att förklara för prenumeranter varför de ska göra ett köp idag. En ämnesrad som säger “det här erbjudandet kommer inte att vara tillgängligt i morgon.” Med information om rabatterade produkter kan du generera mer e-postengagemang, försäljning och webbplatstrafik.
5 exempel på framgångsrika uppföljningsmeddelanden
Låt oss nu titta på några uppföljande e-postmallar som du kan använda för att få kontakt med dina läsare. Jag kommer att inkludera lite information om varje mall så att du har ytterligare sammanhang. .
1. Den nya abonnenten
Den första mallen är för nya prenumeranter, närmare bestämt nya prenumeranter som inte öppnade ditt välkomstmeddelande. En studie visar att välkomstmejl har den högsta öppningsfrekvensen av alla kampanjer (82 %), så det är säkert att anta att de flesta kommer att läsa ditt första meddelande.
En stor del av att utöka din e-postlista är att hålla prenumeranterna engagerade från det ögonblick de registrerar sig. Nedan är ett exempel som du kan använda för att utöka ditt värdeerbjudande och övertyga nya prenumeranter att engagera sig i ditt uppföljande välkomstmeddelande.
Mall
Hej (abonnentnamn)! Jag vill tacka dig för att du gick med i vår e-postlista!
Jag heter (ditt namn) och jag är grundaren av (ditt företag).
Vi skapar (produkt/varumärke) för att vi vill hjälpa fler människor (nämn de främsta fördelarna med företaget). Du har tagit nästa steg på din resa genom att gå med oss. Vi har nyligen skickat ett välkomstmail till dig, men du har inte öppnat det än.
Så jag ville förmedla de ursprungliga resurserna från vår e-post så att du inte missar dem, och även ge dig något extra! 🙂
- (Länk till pelarinnehåll)
- (* * *)
- (* * *)
- (Rabatt för förstagångsköpare)
Vi hoppas att vi ses här! Om du behöver något, tveka inte att kontakta oss så att vi kan chatta.
Tack så mycket för din tid!
Bättre, (ditt namn)
2. Det personliga erbjudandet
Nästa spårningsmall som vi ska gå igenom är det anpassade erbjudandet. Vi upptäckte att e-postmeddelanden med ett unikt erbjudande tenderar att ta emot 26 % Mer engagemang än andra typer av marknadsföringsmejl.
Om du vill skapa ett personligt uppföljningsmeddelande som fungerar, föreslår jag att du använder din publiks unika preferenser, mål och smärtpunkter för att skapa ett engagerande erbjudande. På grund av dina prenumeranters olika behov kommer personliga e-postmeddelanden att variera mycket beroende på hur en användare senast interagerade med ditt varumärke.
En sak är säker; en jättebra sådan 80 % av människor säger att de vill ha mer personligt innehåll i alla marknadsföringskanaler, inklusive e-post! Så om en prenumerant inte öppnar ditt första meddelande, här är en enkel e-postmall som du kan följa.
Mall
Hej (abonnentnamn!)
Jag hoppas att du har en fantastisk dag och njuter av (produkten du köpt).
Vi vill hjälpa dig att få ännu mer värde av vårt varumärke, så här är ett specialerbjudande som jag tror att du kommer att älska.
Du kan få (produkt du vill att de ska köpa) nu till ett specialpris under en begränsad tid. Jag ville nå ut till dig först eftersom (länk fördelarna med produkten du vill att de ska köpa till produkten de redan köpt).
Om du är intresserad klickar du bara på länken nedan så fixar vi dig!
Vårt team är tillgängligt för att hjälpa till 24/7, så kontakta oss gärna om du har några frågor.
Tack för din tid!
– (Ditt namn)
3. Inbjudan till evenemanget
Låt oss nu prata om hur du kan få fler människor att svara på dina evenemangsinbjudningar. Ledare inom olika branscher organiserar och marknadsför evenemang, som webbseminarier, för att hålla sina kunder engagerade.
Det finns en hel lista med fördelar som följer med denna strategi. Till att börja med är det enklare att utöka din sociala medieföljare och bygga förtroende hos prenumeranter om du erbjuder påtagligt värde gratis. Allt du behöver göra är att registrera dig.
Du kan övertyga användare att agera genom att använda rädsla för att missa marknadsföring (FOMO). Enkelt uttryckt uppstår FOMO när människor gör saker som de annars skulle tveka att göra, som att göra ett köp eller registrera sig för ett webbseminarium, eftersom de inte vill missa viktig information eller erbjudanden. Tro det eller ej, en enorm 69 % av människor upplever FOMO varje dag.
Låt oss titta på en mall som använder dessa tekniker:
Mall
Hej (abonnentnamn)!
Vill du lära dig hur man (uppgift som täcks under ditt webbseminarium)?
Om så är fallet, har jag en inbjudan till dig?
Den (datum) kommer vi att hålla ett stängt webbseminarium som heter (ämne). Jag tror att detta kan vara oerhört värdefullt för dig eftersom (koppla webbinariet till dina behov/smärtpunkter). Jag mailade dig för några veckor sedan om den här händelsen, men jag vet att det är så lätt att tappa tiden.
Vårt event fylls snabbt, så nu är det perfekta tillfället att ta en plats på första raden! Jag bifogar en inbjudan så att du kan registrera dig innan det är för sent.
Jag hoppas att jag ser dig där!
Bättre, (ditt namn)
4. Produktdemonstration
Om du säljer digitala produkter har du troligtvis möjlighet för användare att registrera sig för en gratis demo. Dessa demos tjänar till att övertyga folk om att din produkt är värd det.
Du kommer inte att övertyga alla som bokar tid att bli kund, men du kanske konverterar mer än du tror med ett vältajmat uppföljningsmail.
Här är en enkel mall som du kan använda för att locka fler potentiella kunder:
Mall
Hej (abonnentnamn)!
Du begärde nyligen en produktdemo från en av våra experter. Vi hoppas att (produkt) har imponerat på dig och du har funderat på hur den kan hjälpa dig (nå målet/övervinna den svaga punkten).
Jag vet att det inte är ett lätt val att satsa på ett nytt varumärke, så jag ville kontakta dig för att berätta att vi finns här för dig. Du kan kontakta vårt supportteam här (inkludera länk) eller helt enkelt svara på det här e-postmeddelandet med dina frågor.
Vi kommer att göra vårt bästa för att ge dig de svar du behöver så att du kan göra ett välinformerat köp.
Kontakta oss gärna när du är redo; Vi hjälper dig gärna att installera (produkt).
Jag hoppas höra från dig snart!
-(Ditt namn)
5. E-postmeddelandet om att lämna vagnen
Till sist, låt oss prata om att lämna varukorgen. Forskning visar att en stor majoritet av onlineshoppare som lägger varor i sin varukorg lämnar innan de slutför köpet.
Det finns otaliga anledningar till varför detta kan hända, till exempel att folk fönstershoppar, hittar ett bättre erbjudande eller blir distraherade. Jag upptäckte att att skicka flera e-postmeddelanden till kunder inom en vecka efter att de hade lämnat dem ledde till en märkbar ökning av engagemang och försäljning.
Folk är mer benägna att återvända till din webbplats och slutföra sina beställningar om du kommunicerar med dem via e-post. Som en allmän regel skickar jag tre e-postmeddelanden till användare inom en vecka efter att ha lämnat en vara i deras varukorg.
Nedan är ett exempel på ett e-postmeddelande för spårning av övergiven kundvagn som vi använder:
Mall
Hej (kundnamn)!
Du har nyligen lagt till (produkt) i din varukorg men glömde att betala! Jag vet att vi lever i en tid av distraktioner, så detta var förmodligen oavsiktligt.
Jag ville meddela dig att din beställning fortfarande väntar på dig. Faktum är att jag har en exklusiv 15% rabatt som du kan använda för att spara på ditt köp. Använd den här koden (koden) i kassan för att lösa in detta erbjudande.
Här är en länk så att du snabbt kan återgå till din varukorg. Vänligen meddela oss om det finns något mer vi kan göra för att hjälpa.
Hälsa!
-(Ditt namn)
Slutgiltiga tankar
Som du kan se finns det många sätt att ansluta till dina e-postprenumeranter, även om de inte öppnar ditt första e-postmeddelande. Vi använde mallarna som diskuterades idag för flera varumärken och såg en ökning av försäljning, engagemang och trafik. Samtidigt såg vi en betydande ökning av kundbehållning och kundnöjdhet.
Jag tror med lite redigering för att passa din verksamhet; Du kan se liknande resultat. Var inte rädd för att experimentera med olika erbjudanden, avslutningar och ämnesrader tills du hittar ett format som resonerar hos dina läsare. På nolltid har du en lista med framgångsrika uppföljande e-postmallar som du kan använda i många år framöver.
