För entusiaster för utveckling av mobilappar kan en investering i ett användbarhetstest vara en stor faktor för en framgångsrik lansering av en app. Ett användbarhetstest utförs på mobila produkter för att få insikter i slutanvändarnas erfarenhet av dessa produkter.
Fördelar med mobilanvändbarhetstestning
Från att förstå din produkt bättre, upptäcka kryphål, ta emot neutral feedback till ökande försäljning, här är några stora fördelar med mobilanvändbarhetstester:
Förstå användarens beteende i appen: För att göra din applansering framgångsrik är det absolut nödvändigt att förstå var din produkt står. Finns det något bättre sätt att göra det än att glida in i slutanvändarnas skor? Användbarhetstester ger en fantastisk möjlighet att observera användarens interaktioner med din app i realtid och även få konstruktiv feedback. Identifiera buggar och andra icke-fungerande delar av appen: Även fantastiska mobilappar kan komma med problem som en otydlig mikrokopia eller ett serverfel. Mobil användbarhetstester gör det enkelt att identifiera och åtgärda dem i förväg. Spara utvecklingskostnader: Mobilanvändbarhetstester kan identifiera de mest slående funktionerna i din app som användarna skulle älska att använda, vilket låter dig fokusera alla dina ansträngningar på att utveckla dem. Detta resulterar inte bara i sparade utvecklingskostnader utan sätter dig också före dina konkurrenter. Få återkommande kunder: Mobil användbarhetstester hjälper också till att förbättra kundretentionsgraden. Genom att förstå användarnas beteende och användningsmönster kan du enkelt ändra appens funktioner för att tillgodose de specifika behoven hos din målgrupp. Kom ihåg att en nöjd kund är en återkommande kund! Skapa enastående UX, tillsammans med en fantastisk CX genom att erbjuda försäljning i appar: Genom att mäta resultaten av ett användbarhetstest kan du utveckla ett sömlöst användargränssnitt. Det bästa av allt är att du också kan ta kundtjänsten till en ny nivå genom att erbjuda köp i appen och observera hur slutanvändarna reagerar.
Nu när vi har lärt oss fördelarna med att utföra ett användbarhetstest för dina mobilappar, låt oss nu diskutera de fem mest populära verktygen som finns tillgängliga för att utföra detta test.
En av de främsta influencers på webben och medgrundare av NP Digital and Subscribers, Neil Patel beskriver de bästa verktygen för att testa mobilanvändbarhet på sin blogg. Dessa verktyg kommer att göra ditt användbarhetstestning sömlöst:
1. Svrve
Det är ett fullständigt appmarknadsföringspaket som är utrustat med kraftfulla A/B-testfunktioner. Detta är ett perfekt testverktyg för användbarhet som kan spåra din användares aktiviteter, ändra deras upplevelse och engagera dem på ett relevant sätt.
Ett obegränsat antal deltagare kan göra detta test och det låter dig bygga målgrupper utifrån demografi och andra kriterier. Detta verktyg fungerar genom att implementera följande:
Användarsegmentering: Det separerar användarna med beteendelikheter i specifika grupper för att säkerställa att alla push-meddelanden, meddelandekampanjer i appen och A/B-tester riktas till rätt målgrupp. Det hjälper också till att leverera en anpassad användarupplevelse.
Relationsbyggande: För att bygga långvariga relationer med dina appanvändare tillhandahåller Swrve kampanjer inklusive meddelanden i appen, push-meddelanden, resurs-A/B-testning och konversationer i appen komplett med text, bilder, videor, undersökningar och avancerade knappåtgärder för att skapa en anpassningsbar upplevelse för slutanvändarna.
Mätning av framgång: Swrve är utrustad med rapporterings- och analysverktyg som hjälper dig att analysera appdata. Du kan inte bara se rapporter utan även information om KPI:er (nyckeltal), segment och händelser kan också hämtas.
Mätning av KPI:er: Att beräkna KPI:erna är en pjäs med Swrve-plattformen. Genom att analysera användare och deras beteenden kan du enkelt peka ut basmåtten som har utrymme för förbättringar och ta reda på vem din riktiga målgrupp bör vara.
2. Slinga 11
När det kommer till att utföra testning av användbarhet på distans, toppar detta verktyg listorna. Användarna bjuds in via sociala medier att samarbeta och utföra uppgifter och det bästa är en rapport som genereras i slutet av varje testsession.
Rapporten ger statistik inklusive slutförandet av uppgifter, de starka och svaga punkterna i appen, tid som spenderas per uppgift och vanliga navigeringsvägar för att nämna några.
3. UserZoom
Det som skiljer detta verktyg åt är möjligheten att testa deltagarna i deras naturliga miljö. Enkelt uttryckt spåras användarnas ansiktsuttryck parallellt med att de testar varje funktion i appen. Dessutom beaktas den tid som användarna spenderar på varje uppgift, vilket gör det här verktyget till en perfekt plattform för att utföra mobilanvändbarhetstester.
Tanken bakom detta verktyg är att bli av med de traditionella användbarhetstesterna som genomförs med hjälp av kökort som ibland kan ge förändrade resultat.
4. Applåder
Detta exceptionella och fullt hanterade verktyg erbjuder expertrådgivning till appägare.
Applauses erfarna personal guidar i att granska de bästa deltagarna för att utföra mobilanvändbarhetstester, undersökningar och revisioner tillsammans med skenundersökningar och frågeformulär. Företaget tilldelar också en UX-forskare som samarbetar med team för att skapa effektiva skript för att samla in värdefulla insikter.
5. LiveSession
Om du vill analysera och optimera användarupplevelsen är detta verktyget för dig. Det här verktyget ger inte bara sessionsrepriser utan erbjuder också inspelningar av de utförda användbarhetstesterna. De inspelade sessionerna och repriserna går långt för att förstå de små problemen med dina appar som annars skulle gå obemärkt förbi.
Du får också en bättre bild av hur bra användarna interagerar med din app, vilket gör det här verktyget till ett perfekt hjälpmedel för att förbättra den övergripande UX-upplevelsen och eliminera fel och buggar från din app.
Spara framtida huvudvärk – testa före lansering
Precis som fysiska produkter bör digitala produkter, särskilt mobilappar, genomgå rigorösa tester före lanseringsdatumet. Användbarhetstester i tidiga skeden sparar inte bara resurser utan minskar även risker och uppmuntrar dig att fatta välgrundade beslut baserat på verklig användningsdata.
Om du vill öka försäljningen, öka antalet användare och spara onödiga utvecklingskostnader så är mobilanvändbarhetstester vägen framåt.
Om författaren
Kinza Yasar (77 artiklar publicerade)
Kinza är en teknikjournalist med en examen i datanätverk och många IT-certifieringar under bältet. Hon arbetade inom telekommunikationsbranschen innan hon gav sig ut på tekniskt skrivande. Med en nisch inom cybersäkerhet och molnbaserade ämnen tycker hon om att hjälpa människor att förstå och uppskatta teknik.
Mer från Kinza Yasar
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Gå med i vårt nyhetsbrev för tekniska tips, recensioner, free e-böcker och exklusiva erbjudanden!
Klicka här för att prenumerera
