Om ditt varumärke ska vara riktigt globalt och använda Twitter effektivt, måste du tweeta på flera språk. Hittills verkar det som att många varumärken inte har tagit det steget. Nu är en avgörande tidpunkt för företagsdiskanter att förstå att att bli flerspråkig kommer att vara en viktig komponent för deras framtida framgång online.
Enligt en nyligen genomförd Eurobarometer-undersökning föredrar 9 av 10 europeiska internetanvändare att surfa på sitt eget språk, vilket ger ytterligare tyngd till argumentet att om du vill locka läsare i icke-engelsktalande länder så måste du tala deras språk.
För dem som arbetar med marknadsföring i sociala medier, särskilt Twitter, är detta särskilt relevant, tack vare Twitters enorma tillväxt på marknader för främmande språk: förra året var mer än 60 procent av de registrerade kontona utanför USA. I USA var mer än hälften av alla tweets var på ett annat språk än engelska (och den siffran är sannolikt högre nu).
Konsulten John Yunkers studie förra året visade att endast en tredjedel av de globala företagen han undersökte stödde Twitter-flöden utanför sin hemmamarknad. Särskilt brittiska företag verkar släpa efter när det gäller att uppgradera till flerspråkiga Twitter-konton, med endast ett brittiskt företag i topp 10 av globala tweeters.
Här är fem flerspråkiga Twitter-kontostrategier.
1. Har separata flöden och följer
Utan tvekan är din första anknytning att ställa in Twitter-flöden för varje målspråk – vad du än gör, börja inte twittra på 20 olika språk från samma konto!
Se till att din bio för varje konto är optimerad med sökord specifikt för det språket, så att Twitter-användare kan hitta dig. Hjälpen från en lokal Twitter-användare kommer att vara ovärderlig för att identifiera de bästa influencers att följa i varje målland.
2. Integrera med en översättningstjänst
Ett enkelt sätt att hantera flerspråkiga Twitter-konton är att integrera dina system med en översättningstjänst, för att tillåta automatisk överföring av tweets till mänskliga översättare och sedan programmera om dem i dina Twitter-flöden.
Skriv bara din tweet på engelska och klicka på skicka så skickas den automatiskt till översättarna, som översätter dina tweets en i taget eller i omgångar och överför dem för automatisk schemaläggning.
3. Glöm inte lokalt innehåll
Naturligtvis skulle det vara mycket lättare att helt enkelt undersöka och skriva tweets för din målmarknad och översätta dem till främmande språk. Men hur relevant kommer en tweet om en produktlansering eller en konferens i New York att vara för en följare i Japan?
Underskatta inte vikten av att skicka tweets skräddarsydda för den lokala publiken; För att göra det rätt kan du behöva anlita en lokal chef för sociala medier för att underhålla dina Twitter-flöden för varje språk, översätta relevanta tweets från ditt huvudflöde och lägga till tweets specifikt för den lokala publiken.
4. Posta regelbundet
Om du eller ditt team inte har tid att hålla dina många konton uppdaterade med dagliga tweets, är det absolut nödvändigt att anställa någon för att göra just det för din framgång. De kommer att kunna hålla sina flöden laddade med kvalitetsinnehåll, se vad som fungerar för deras verksamhet och viktigast av allt, svara på sina följare.
5. Interagera
Även om Twitter kan vara ett kraftfullt verktyg när det gäller att höja din profil och öka din ranking i sökresultaten i realtid, kommer det inte att hända om du bara skickar tweets till stratosfären. Engagemang är nyckeln för alla dina konton, liksom att tillhandahålla en konstant ström av “mänskligt” kvalitetsinnehåll – det finns inget värre än att ta emot spam från en tweetbot.
För vart och ett av dina främmande språk Twitter-konton bör din strategi vara att följa vad folk pratar lokalt, sätta din egen snurr på det och försöka få följare eller retweets från inflytelserika användare. Det fantastiska med Twitter är att trendämnen ändras hela tiden, så du kommer aldrig att fastna!
Sammanfattning
Med rätt tillvägagångssätt för att hantera dina flerspråkiga Twitter-konton kan du få dina 140 tecken att räknas, oavsett vilket språk de är på.
