Att hantera en webbplats är inte lätt, särskilt när du driver ditt eget oberoende designföretag. Tillsammans med ditt kreativa arbete förväntas du jonglera med din egen sida och dina kunders behov.
Oavsett om du är ensam eller har ett team bakom dig kan det vara överväldigande. Ständiga tekniska avbrott, minskad besökstrafik eller skadlig programvara som du inte är beredd på kan göra att du känner dig desperat och frustrerad.
Men det finns andra ställen att gå till; Om du kämpar för att hålla koll på alla dessa problem är att använda ett dedikerat supportteam ett utmärkt sätt att komma på fötter igen, så att du kan glömma dessa problem och börja designa igen!
1. Webbhotell Support
En webbdesigner är ingenting utan webbplatser, och alla webbplatser behöver värd. Om tekniska problem uppstår är den första att rådfråga vanligtvis värdleverantören. Det är vanligtvis gratis och de flesta erbjuder 24/7 support.
Kom ihåg att valet av en solid värd bör vara högsta prioritet. En som har användbart stöd, gratis säkerhetskopior, grundläggande säkerhets- och SEO-funktioner och WordPress-optimering är saker att hålla utkik efter. Du behöver inte betala hundratals för onödiga funktioner. Som mest behöver du bara öka den med ytterligare SEO-optimering eller säkerhetsprogramvara.
Summa summarum: Leta efter ett webbhotell som erbjuder det mesta eller allt du behöver. Support som är villig att samarbeta med dig är ett måste, och alla plugin som eliminerar behovet av tredjepartssäkerhetskopior eller säkerhetssviter är också bra.
Du kan gå med större företag som Siteground eller Bluehost, men ibland är det bättre att gå med ett mindre företag eftersom de kan erbjuda specialiserad support.
Vi rekommenderar generellt hanterad WordPress-hosting då du i de flesta fall får vad du betalar för. Vårt bästa val är WP Engine (vilket är det som driver WPExplorer), som erbjuder utmärkt livechatt och biljettsupport. Beroende på vilken plan du väljer erbjuder de även telefonsupport för planer för tillväxt och skala. Andra fantastiska alternativ inkluderar Kinsta och Svänghjul (även om du kan kolla in vår bästa WordPress-värdlista om du vill se mer).
Håll utkik efter ett företag med ett vänligt team som erbjuder telefon- och e-postsupport. Kolla online recensioner av bra företag som sätter kundservice först och du kommer inte att gå fel.
2. Kompatibilitet med tema och plugin
Om du använder teman eller plugins skapade av tredjepartsutvecklare kan du stöta på problem eller konflikter någon gång. Beskär bilder, försvinner blogginlägg osv. Du kan diskutera detta med utvecklaren och de kommer ofta gärna ta en titt och komma med förslag. De flesta webbplatser med premiumtema eller plugin-program innehåller ett forum eller åtminstone kommentarer där du kan skriva om ditt problem. Kom bara ihåg att vara ärlig när du ber om hjälp. Om du har gjort några ändringar eller anpassningar på egen hand, se till att utvecklaren vet så att de kan hjälpa dig bättre.
Om problemet är djupare än de kan hjälpa, eller om du bara vill ha ett dedikerat team, kommer en typisk WordPress-supporttjänst att fungera bra. Se bara till att de erbjuder tema- och plugin-stöd. Två företag som gör det är WPFixIt, en engångsavgift snabbfixtjänst, och WPMaintainer, med sitt dyrare men mycket professionella designteam.
3. WordPress-uppdateringar och teknisk support
Om du använder WordPress vet du förmodligen redan att det inte alltid är lätt att hantera. Varje dag behöver ett plugin uppdateras, sajten måste ändras och då och då exploderar något. Detta gäller både dina egna webbplatser och dina kunders. Du är en designer! Du bör arbeta med att bygga en ny webbplats eller ett nytt tema, inte ta itu med mindre tekniska problem.
Lyckligtvis finns det gott om WordPress-underhållstjänster som gör dessa manuella uppgifter mindre försvårande och låter dig komma tillbaka till det roliga. Exempel inkluderar Maintainn, WP Curve, WP Butler och mer (klicka bara på länken för att se mer). Välj en som ger dig de tjänster du behöver i första hand, samtidigt som du håller dig inom en rimlig budget. Hur mycket är din tid värd för dig?
Som en sidoanteckning: även om de kanske inte kan automatisera dina plugin-uppdateringar åt dig, kanske ditt värdföretag fortfarande kan hjälpa dig. Leta efter en värd som stöder WordPress och erbjuder hjälp med alla problem du kan stöta på när du använder den. Inte alla värdar tillhandahåller WP-stöd, så se om de är bekanta med plattformen innan du vänder dig till dem för att få hjälp.
Allmän teknisk support
Använder du inte WordPress? Teknisk support kanske inte är så billig. Nästan alla webbdesigners kan viss HTML, CSS eller Javascript, men när stora problem uppstår kanske de inte vet vad de ska göra.
Innan du bestämmer dig för en IT-konsult, leta efter recensioner utanför webbplatsen och se vad användarna har att säga. Det kan betyda skillnaden mellan att välja ett företag som inte är värt mycket, till och med en ren bluff, eller en kvalitetsinvestering.
4. Säkerhet och säkerhetskopiering av webbplatsen
När du publicerar din webbplats öppnar du dig för en eventuell attack. Oskyldiga webbplatser kan bli vektorer för att distribuera skadlig programvara, eller så kan ransomware ta över viktiga filer och kräva betalning. Även om de är sällsynta är dessa situationer en nykter påminnelse om vikten av onlinesäkerhet.
Lyckligtvis tenderar säkerhetsfunktioner att integreras med andra IT-tjänster. Men om du har anammat en mentalitet i första hand med säkerhet, eller har bestämt dig för att hoppa över allmän teknisk support, kan ett verktyg som låser din webbplats vara det du behöver.
För säkerhet rekommenderar vi Sucuri, ett supportpaket som är exceptionellt prisvärt för allt det erbjuder. Du kan också köpa en brandvägg som kommer med DDoS-skydd. Även om det finns många plugins och sätt att förbättra WordPress-säkerheten, är en professionell tjänst som Sucuri det bästa försvaret (för dig och dina kunder).
Precis som med IT-företag, kontrollera recensioner innan du investerar i en säkerhets- eller backuptjänst.
Säkerhetskopieringar
Att underhålla en säkerhetskopia av din webbplats, även om den ofta förbises, är en av de viktigaste sakerna varje webbplatsägare bör göra. Du kommer inte att veta hur mycket du har missat dessa bilder, blogginlägg eller databasfiler förrän de är borta – raderade av ett virus, en naturkatastrof eller någon annan olycka. Vi rekommenderar starkt att du lär dig hur du säkerhetskopierar WordPress på egen hand, antingen manuellt eller med en tjänst som VaultPress.
De flesta tekniska tjänstesviter kommer med säkerhetskopior, så det kanske inte är nödvändigt att spendera extra på detta. Värdar, säkerhetstjänster, tekniska supportpaket – chansen är stor att en av dem har denna avgörande funktion inkluderad. Om du inte har någon tur, kolla in en tjänst som WP Site Care. Dagliga säkerhetskopieringar, flera prisvärda planer, generösa mängder utrymme… Det är allt du bör leta efter.
5. SEO Support
Mycket arbete går åt till att förbättra WordPress SEO; Det är bäst att göra det när du börjar från början, snarare än i mitten. De tjänster som SEO-optimering kan tillhandahålla är dock ovärderliga för att öka antalet besökare på webbplatsen.
När du söker efter en SEO-specialist är det viktigt att hålla utkik efter bedrägliga metoder som kan skada din sökranking eller få dig att ta bort helt från motorerna. Den här guiden från Google beskriver bara några skumma metoder som du kan stöta på.
Men låt inte detta stoppa dig. Se bara till att alltid undersöka ett företag i förväg. Vi önskar att vi kunde rekommendera ett specifikt företag för detta, men för att vara ärlig så beror det på din verksamhet och din plats. Om du är en pizzeria är det bättre att använda lokala SEO-specialister, förmodligen personer med ett kontor i din stad. De borde känna till området och hjälpa dig att rikta in dig på sökord som “bästa pizzan i Toronto” eller “bästa pizzan i Toronto” om det är där du befinner dig. Onlineföretag (som WPExplorer) klarar sig förmodligen bra med ett fjärrföretag, men helst ett som är specialiserat på din bransch. För WPExplorer skulle vi leta efter någon som förstår WordPress-nischen. Du förstår idén.
Inga fler katastrofer
Oavsett om du är ett väletablerat företag eller en ensamstående person som dyker in i frilansande för första gången, är det viktigt i båda fallen att ha ett supportnätverk för att fånga dig när det är kris.
Att se till att webbhotellet du väljer är hjälpsam och dedikerad till sina kunder kan göra underverk. Men om du behöver lite extra stöd finns det många företag som är mer än villiga att ta av dig arbetsbördan. Som nämnts ovan, kontrollera recensioner (eller till och med kontakta företaget direkt) för att se till att den du väljer är rätt för dig.
