När du försöker ringa med ett SIM-kort som inte är registrerat hos din utsedda operatörstjänsteleverantör får du felmeddelandet “Inte registrerat på nätverket.” Detta hindrar dig från att ringa eftersom tjänsteleverantören inte kan känna igen SIM-kortet.
Ett SIM-kort avaktiveras vanligtvis av tjänsteleverantören när det rapporteras stulet eller inte har använts på länge. Men problem som saknat IMEI-nummer och felaktigt val av nätverkstyp kan också orsaka felet.
Rengör SIM-kortet
Damm och skräp som fastnat i området där SIM-kortet kommer i kontakt med telefonen kan begränsa kommunikationen mellan de två komponenterna. För att säkerställa att så inte är fallet, försök att rengöra SIM- och SIM-kortplatsen.
- Stäng av din mobiltelefon.
- Leta reda på SIM-facket. Leta efter ett litet hål på ena sidan av telefonen.
- Ta en liten nål, som ett gem, och tryck in den i det lilla hålet. SIM-facket bör hoppa ut.
- Ta nu försiktigt ut SIM-facket.
- Rengör det guldfärgade området på SIM-kortet med isopropylalkohol och en bomullstuss.
- Försök nu att rengöra SIM-fackets kortplats. Om du inte är säker på att rengöra SIM-kortplatsen själv rekommenderar vi att du går till ett mobiltelefonreparationscenter.
- När SIM-kortet är torrt och fritt från damm sätter du tillbaka det i SIM-facket och sätter in SIM-facket i telefonen.
- Slå på din mobiltelefon.
- Försök att ringa och kontrollera om felmeddelandet fortfarande visas.
Kontrollera om din enhet visar IMEI-nummer
Din telefons IMEI-nummer (International Mobile Equipment Identity) används av din mobiloperatör för att identifiera din enhet på nätverket och du kan inte ringa ett samtal utan det.
IMEI-numret lagras i EFS-partitionen (Encrypting File System) på telefonen. Och om den här partitionen är skadad kanske telefonen inte har ett IMEI-nummer. Komplikationer under jailbreak, root eller installation av ett anpassat operativsystem kan orsaka problem med EFS-partitionen. En annan anledning till att IMEI-nummer saknas kan bero på korruption av telefonens firmware.
För att kontrollera din enhets IMEI-nummer, tryck på *#06# på samtalsuppringaren. Om den visar Null eller Ogiltig betyder det att din enhet inte kan komma åt IMEI-numret som är sparat i telefonens ROM.
Om du inte har jailbreakat/rootat din telefon rekommenderar vi att du kontrollerar telefonens garanti. Om garantin inte upphävs kan tillverkningsföretaget installera ny firmware på din telefon gratis.
Du kan inte göra anspråk på en garanti om du jailbreakat eller rotat din enhet. I ett sådant fall bör du besöka en lokal verkstad.
Ändra önskad nätverkstyp
SIM-kortet kan ha problem även när det har bra anslutning på en vald nätverkstyp. Telefonen väljer automatiskt mellan 2G-, 3G-, 4G- och 5G-nätverk baserat på anslutning.
Om det valda nätverket inte fungerar måste du ändra den önskade nätverkstypen.
Notera: Namnen på inställningarna kan skilja sig åt beroende på mobiltelefontillverkaren.
- Öppna telefonens inställningar.
- Välj SIM-kort och mobilnät.
- Välj SIM-kortet. Du kan ha flera SIM-kort listade om din telefon stöder dem.
- Välj önskad nätverkstyp.
- Tryck på nätverkstypen under den valda.
- Försök att ringa för att se om felet kvarstår. Om det inte fungerar, bläddra igenom alla nätverkstyper i listan Önskad nätverkstyp.
Inaktivera automatiskt val av nätverk
Som standard väljer din telefon automatiskt sitt angivna nätverk. Om du inte gör detta kommer du inte att kunna registrera ditt samtal till operatörstjänst och du får ett felmeddelande. För att åtgärda detta måste du välja nätverk manuellt.
- Öppna Inställningar och gå till SIM-kort och mobilnät.
- Välj ditt SIM-kort.
- Välj Mobila nätverk.
- Inaktivera automatiskt nätverksval eller aktivera manuellt nätverksval.
- Vänta några ögonblick och välj valfritt nätverk hos din operatörstjänstleverantör.
- Kontrollera om du kan ringa ett samtal nu.
Kontrollera systemuppdateringen
Att uppdatera din telefon till den senaste versionen förbättrar prestandan, förbättrar säkerheten och fixar systembuggar. Om problemet är med telefonens firmware bör en uppdatering av den lösa problemet med nätverksregistrering.
- Öppna telefonens inställningar.
- Leta efter inställningar som Sök efter uppdateringar. Beroende på telefon kommer dessa inställningar att finnas på olika platser.
- Uppdatera ditt system.
- Kontrollera om du kan ringa ett samtal när uppdateringen är klar.
Kontakta tjänsteleverantören
Om ingen av lösningarna fungerar finns det en chans att problemet ligger hos operatörens tjänsteleverantör. Det finns flera anledningar till att en tjänsteleverantör avaktiverar ett SIM-kort. De spärrar SIM-kortet som inte används på en längre tid, rapporteras stulet, planen har löpt ut eller har ett utestående saldo.
Hur som helst måste du ringa tjänsteleverantörens kundtjänst för att låsa upp ditt SIM-kort. I fallet med ett stulet SIM-kort kan endast den ursprungliga ägaren av SIM-kortet låsa upp det.
