Vi har pratat om detta förut, men mångfald, inkludering och tillhörighet ska inte handla om att fylla en kvot. Istället bör målet vara att främja en verklig känsla av tillhörighet bland ditt team, som sannolikt är fullt av människor från alla bakgrunder.
Ett sätt att göra detta är att använda ett inkluderande språk.
Oavsett om det är avsiktligt eller inte, har vi alla implicita fördomar i vårt vardagliga språk. Det är dock viktigt att göra en medveten ansträngning för att undvika detta.
Detta är inte korrekt. Det är också bra affärsmässigt.
Faktum är att mer än 70 % av eleverna sa att de föredrar ett företag som är mångsidigt, inkluderande och som får dem att känna sig inkluderade oavsett ras, geografisk plats, etnicitet, kön, sexuell läggning, funktionshinder, socioekonomisk status och utseende.
Dessutom kan skapa en känsla av tillhörighet leda till högre retentionsgrader och ännu större kundnöjdhet.
Så hur kan du använda ett mer inkluderande språk?
Nedan kommer vi att granska de bästa verktygen som kan automatisera denna process och resurser som kan hjälpa dig att använda ett mer inkluderande språk.
1. Bästa allierade
Under ett alliansmöte på HubSpot diskuterade vi verktyg som hjälper människor att använda ett mer inkluderande språk.
En kollega nämnde en Slackbot, Better Allies. Denna Slackbot kan hjälpa dig att ändra ditt språk så att det blir mer inkluderande.
Verktyget är inspirerat av boken Better Allies av Karen Catlin. Den här boken kan hjälpa dig att upptäcka situationer där du kan skapa en mer inkluderande kultur.
Slackbot kommer automatiskt att flagga icke-inkluderande språk och komma med alternativa förslag. Du kan till och med anpassa verktyget genom att lägga till dina egna ord för att undvika och växla förslag.
Till exempel vill jag ta bort orden “killar” och “galen” från mitt ordförråd. Med det här verktyget kan jag lägga in de orden i Slackbot och sedan inkludera förslag som jag kan använda istället.
2. Inkluderande språkguider
En inkluderande språkguide är ett dokument som ger dig råd om villkor att undvika och alternativa villkor att använda. Målet är att använda ett mer inkluderande språk som är fritt från partiskhet, jargong eller diskriminerande termer.
Även om en allomfattande språkguide inte hjälper dig att automatisera denna process, kan du använda den här resursen för att informera din automatiseringsprocess. Du kan till exempel lägga till termer från en inkluderande språkguide till din Better Allies Slackbot.
Om ditt team inte har en inkluderande språkguide föreslår vi att du skapar en. Våra inkluderande språkguider på HubSpot har avsnitt om genus, HBTQIA+, ras, etnicitet, kultur och tillgänglighet.
Här är några bra exempel för att komma igång:
3. Företagsrobotar
För att automatisera ditt inkluderande språk kan du skapa en bot som varnar dig när du använder uteslutande termer.
Som du såg ovan skapade Better Allies en för att hjälpa dig på Slack. Men du kanske vill ha en bot när du använder Google Dokument eller andra plattformar.
I så fall kan du skapa din egen. På HubSpot har vi en bot som HubSpotters kan ladda ner i Chrome som kommer att granska innehållet i HubSpots stilguide.
4. Text
Som företag producerar man mycket innehåll. Dina anställda måste skriva mycket. För att automatisera din process kan du använda Textio.
Textio är en utökad skrivplattform som kan ge ditt team en poäng på innehållet de skriver. Dessutom ger den förslag på hur man kan förbättra.
Detta inkluderar bias disruption, utökad språkförståelse och teamanalys. Målet är att hjälpa dig att skriva mer insiktsfullt och inkluderande innehåll.
Du kan använda detta i rekryteringssyfte eller bara för att granska dina företagsbloggar.
5. Könsavkodare
Ett snabbt sätt att kontrollera ditt språk med avseende på könsfördom är att använda denna könsavkodare. Du kan helt enkelt kopiera och klistra in ditt innehåll i det och få snabba resultat.
Även om detta skapades för att analysera platsannonser och säkerställa att de använder ett inkluderande språk, kan du lägga upp vilket innehåll som helst där.
Jag har till och med lagt upp innehållet i den här bloggen för att se resultatet. Verktyget sa till mig: “Detta använder fler ord subtilt kodade som feminina än ord subtilt kodade som maskulina (enligt forskningen). Lyckligtvis tyder forskning på att detta bara kommer att ha en liten effekt på hur attraktiv du är för män.” , och kommer att uppmuntra kvinnor.”
6. TED Talk med Kimberlé Crenshaw
Även om det är viktigt att använda verktyg för att automatisera din inkluderande språkprocess, måste du också fokusera på kontinuerligt lärande.
Det är därför vi rekommenderar att du tittar på denna korta (endast 18 minuter) TEDTalk om hur brådskande intersektionalitet är. Det här föredraget tittar på verkligheten av ras- och könsfördomar så att vi kan förstå hur de två kombineras och skapar mer skada.
I slutändan är målet att utöka din förståelse av intersektionalitet och implicit partiskhet så att du kan känna igen det när det inträffar och tala upp för offer för partiskhet.
7. MTV avkodad
För ett ännu kortare sätt att fortsätta din utbildning (5 minuter), kan du titta på denna fantastiska MTV-video om fraser som har rasistiskt ursprung.
Återigen, detta är ett snabbt och enkelt sätt att fortsätta lära sig om implicit fördom så att du kan anpassa ditt språk så att det blir mer inkluderande.
Du kan överväga att skicka dessa typer av korta videor till dina anställda för att uppmuntra dem att använda ett mer inkluderande språk och fortsätta lära sig.
8. Testa för implicit bias
Ett bra sätt att se om du använder ett inkluderande språk är att testa dig själv på implicita fördomar. Detta test kommer att mäta omedveten bias.
Detta är ett bra steg för dig att undersöka, förstå och känna igen dina egna fördomar och när du använder ett uteslutande språk.
Vi rekommenderar att du skickar detta till personer i ditt team också. Detta kommer att hjälpa hela ditt team att börja förstå och använda ett mer inkluderande språk som helhet.
Att ta aktiva steg för att använda ett inkluderande språk är en viktig del av alliansskap. Dessutom är det viktigt för dina anställda och kunder att se att du deltar och uppmuntrar andra att fortsätta lära sig om andras erfarenheter.
