Backstegstangenten på din bärbara dator eller externa tangentbord kan sluta fungera på grund av problem med programvara och hårdvara. Om bara backstegstangenten inte fungerar indikerar det ett maskinvarufel. Men det är också möjligt att någon mjukvarukomponent hindrar denna nyckel från att fungera korrekt.
Snabbtips: Vissa användare kunde lösa problemet genom att hålla nere Backsteg, Enter och Mellanslag samtidigt i 5 sekunder.
Fäst ett annat tangentbord
Innan du börjar med lösningarna nedan bör du försöka begränsa den möjliga orsaken. Du kan börja med att ansluta ett annat tangentbord till din dator och kontrollera om dess Backsteg-knapp fungerar.
Om ja, är chansen stor att din ursprungliga tangentbordstangent är skadad eller har några problem som hindrar datorn från att upptäcka tangenttryckningar. Om det är ett tangentbord för bärbar dator kan det också bero på buggar i drivrutinerna eller något uppdateringsproblem.
Men om tangenten på det andra tangentbordet inte fungerar lika bra, är det mer troligt att det finns konflikter på grund av andra appar (främst appar som kan mappa om nyckelfunktioner eller lägga till genvägar) eller uppdateringsproblem.
Byt ut batterierna i det trådlösa tangentbordet
Om du använder ett trådlöst eller Bluetooth-tangentbord och din Backspace tillsammans med några andra tangenter inte fungerar, kan batterierna vara nästan slut. Därför måste du byta ut batterierna mot nya och kontrollera om tangentbordet börjar fungera.
Kör felsökaren för tangentbord
Du kan också prova att köra felsökaren för tangentbord om nyckeln inte fungerar. Den kommer automatiskt att upptäcka inkonsekvenser med de systemkomponenter som krävs för att manövrera tangentbordet.
- Öppna Kör genom att trycka på Win + R.
- Ange ms-inställningar: felsök och klicka OK.
- Ska Övrig antingen Ytterligare felsökare.
- Välj Springa bredvid Tangentbord.
Installera om tangentbordsdrivrutiner
En annan möjlig orsak till detta problem inkluderar skadade tangentbordsdrivrutiner. I sådana fall kommer vissa andra nycklar som Mellanslag och Enter också att visa liknande problem. Här måste du installera om drivrutinerna för att lösa eventuella fel i din programvara.
- Starta Run.
- Ange devmgmt.msc för att öppna Enhetsadministratör.
- Välj Se > Visa dolda enheter från menyraden.
- Bygga ut Tangentbord.
- Högerklicka på alla enheter inom denna kategori och välj Avinstallera enheten > Avinstallera.
- Efter det klicka Handling och välj Kontrollera om det finns ändringar i hårdvaran.
Kontrollera tillgänglighetsinställningarna för tangentbordet
I vissa äldre versioner av Windows var aktivering av vissa tillgänglighetsinställningar, som klibbiga nycklar och filternycklar, ansvarig för att vissa nycklar inte fungerade. Sedan kan du försöka inaktivera den här inställningen.
- Öppna Windows-inställningar.
- Ska Tillgänglighet > Tangentbord antingen Enkel åtkomst > Tangentbord.
- Avaktivera kladdiga nycklar och Filtrera nycklar.
Utför ren start
Vissa program kan ange alternativa genvägskombinationer i Windows-skalet, inte bara när programmet körs. Och om du använder sådana appar och de ställer in Backspace som en genvägstangent, kommer du inte att kunna använda dess standardfunktion.
Om du vet vilken app det är kan du ändra dess inställningar därefter. Annars måste du utföra en ren uppstart av Windows för att hitta programmet.
- Starta Run.
- Skriv msconfig och tryck på Enter. Kommer att ladda Systemkonfiguration verktyg.
- Gå till Tjänster fliken och kontrollera Dölj alla Microsoft-tjänster.
- Träffa Inaktivera alla och då Tillämpa.
- Gå sedan till fliken Hem.
- Välj Öppna Aktivitetshanteraren.
- Här inaktiverar du alla appar genom att klicka på dem och välja Avaktivera.
Starta om datorn och kontrollera om backstegstangenten fungerar nu. Om inte, bör andra orsaker vara ansvariga. Så, återställ dessa inställningar till hur de var och gå vidare.
Annars måste du börja söka efter det motstridiga programmet. Att göra det,
- Aktivera hälften av de tjänster och appar du inaktiverade tidigare och starta om igen.
- Om nyckeln fungerar ligger den ansvariga processen på den andra halvan, så aktivera hälften av dem. Om inte, är processen till hälften aktiverad, så inaktivera hälften av dem istället.
- Utför denna process genom att halvera varje gång för att fastställa vilken applikation eller tjänst som orsakar problemet. Då kan du enkelt upptäcka det relevanta programmet eller programvaran som motsvarar dessa processer.
Efter att ha begränsat den skyldige kan du ändra dess inställningar eller inaktivera den baserat på din situation för att lösa problemet.
Uppdatera eller återställa Windows
Om du började stöta på det här problemet efter att ha uppdaterat ditt system, är chansen stor att själva uppdateringen hade några buggar. Microsoft kommer snart att åtgärda dessa problem, så det är bara att vänta på fler uppdateringar. När de är tillgängliga kan du installera dem manuellt genom uppdateringsinställningar.
- Öppna Kör.
- Ange ms-settings:windowsupdate för att öppna Windows uppdateringsinställningar.
- Klicka på Installera nu om fler uppdateringar finns tillgängliga. Om inte, klicka Sök efter uppdateringar.
Om det inte finns några fler tillgängliga uppdateringar än, kan du avinstallera den dåliga uppdateringen och återställa ditt system tills vidare.
- Öppna Kör och ange appwiz.cpl för att starta Program och egenskaper.
- Klicka på Visa installerade uppdateringar och scrolla ner till Microsoft Windows.
- Välj den senaste uppdateringen efter att ha kontrollerat datumet och klicka Avinstallera > Ja.
Kontrollera nyckelhårdvara
Hårdvarufel kan också vara orsaken till att vissa nycklar inte fungerar. Det kan vara en blockering på grund av dammuppbyggnad eller skador på kranens inre komponenter. Eller backstegstangenten kan vara kortad till andra tangenter på tangentbordet.
Du kan också prova att köra ett maskinvarudiagnostest från moderkorts- eller tangentbordstillverkaren för att lära dig mer om maskinvarufel. Om det inte visar fel är problemet troligen bara med nyckeln, inte tangentbordet.
Du kan prova att rengöra tangentbordet med tryckluft och en mjuk borste i sådana fall. Om nyckeln fortfarande visar några fel, rekommenderar vi att du tar den bärbara datorn eller tangentbordet till servicecentret för reparation eller utbyte.
