Om du har varit på sociala medier, marknadsföringsnyhetssidor eller HubSpot-bloggen på sistone, kanske du har hört talas om Clubhouse.
Den nästan år gamla sociala medieplattformen som tillåter användare att komma åt chattrum med endast ljud har vuxit från 600 000 till 10 miljoner aktiva användare på bara några månader. Även om appen endast är inbjudan, kommer fler och fler människor åt och ställer in sig på diskussioner relaterade till deras bransch, hobbyer och andra intressen varje dag.
Användare älskar också Clubhouse för dess underhållningsfaktor. När du surfar på Clubhouse kan du hitta kändisar, som Joe Rogan, som chattar med andra influencers; musikaliska produktioner endast för ljud, komedikvällar; eller till och med ståuppkomedievenemang.
Men när du utforskar de stora och mycket kreativa ljudrummen i Clubhouse som marknadsförare, kanske du undrar om och hur du kan utnyttja det i din marknadsföringsstrategi.
Vid det här laget är det mesta av innehållet på Clubhouse fortfarande väldigt experimentellt. En viktig fråga att tänka på är dock att användare vill höra från människor, inte bara varumärken.
Eftersom klubbhusanvändare längtar efter autentisk mänsklig diskussion, kommer de sannolikt att ställa in rum som prioriterar reklaminnehåll framför relaterbara konversationer.
Men samtidigt som att bygga varumärkesmedvetenhet på en ultrapersonlig app som Clubhouse tar tid, energi och mycket community management, börjar vi redan se varumärken börja knyta an till kanalens växande publik.
För att hjälpa marknadsförare att bara lära sig om Clubhouse har jag ägnat de senaste dagarna åt att bläddra i appen för att lära mig hur varumärken når användare. Nedan kommer jag att lyfta fram fyra vanliga taktiker för varumärkesmedvetenhet och ge några exempel från verkligheten.
Hur varumärken utnyttjar klubbhuset
1. Privata chattar eller frågor och svar
När jag först hörde talas om Clubhouse och utforskade appen, såg många av rummen jag gick in i som videosamtal eller webbseminarier endast för ljud där bara värdarna började med talarprivilegier. För mig är det ingen överraskning att varumärkesanslutna rumsskapare och moderatorer har börjat utnyttja frågor och svar, paneler och chattformat för att skapa interaktiva, men ändå välskötta diskussioner på plattformen.
När du tittar på en panel eller intervju med anknytning till ett varumärke är den ofta formaterad på ett av två sätt:
- Moderatorn, som arbetar för varumärket som koordinerar rummet, ställer frågor till tankeledare eller influencers knutna till din bransch. Den här moderatorn kan också tillåta publiken att ställa frågor eller också komma upp på scenen med talaren.
- En anställd eller ledare för ett varumärke fungerar som intervjuperson eller panelmedlem, medan en influencer som inte jobbar för varumärket ställer frågor eller modererar publikens frågor.
Oavsett vilken roll varumärkesmedlemmen har i chatten har dessa rum väldigt liknande format. De börjar vanligtvis med att moderatorn tillkännager vem de är, vem de kommer att prata med och ämnet för rummet. Därifrån kommer moderatorn att ställa frågor till talarna eller ge talarprivilegier till andra användare som räcker upp handen.
Nedan kommer jag att lyfta fram två exempel på rum som jag har sett. Eftersom Clubhouse fortfarande är enbart för inbjudningar och placerat som ett säkert utrymme för samhällen att diskutera tankar, ämnen eller idéer, kommer jag bara att peka ut nyckeldelarna i samtalen och rumsformaten. Jag spelade inte in dessa rum heller.
Nedan finns två nya exempel på chattar vid branden:
Myntbas
Ett nyligen klubbhusrum, som visas nedan, innehöll en intervju med Coinbase medgrundare och VD Brian Armstrong. Under rummet frågade Sriram Krishman, moderator för klubben Good Time, Armstrong hur han kom igång med bitcoin och hur han växte sitt företag. De diskuterade också cybervalutans framtid. Krishman bjöd också in lyssnare att räcka upp sina händer och ställa frågor till Armstrong för att skapa mer diskussion om det komplexa cyberämnet.
I rum som det ovan kan användare lära sig mer om ett varumärke som Coinbase och ställa frågor till sin ledare om företaget eller deras bransch. Genom denna erfarenhet kan Coinbase och andra varumärken öka både företagets medvetenhet och trovärdighet med publik som lyssnar på deras konserverade, oredigerade diskussion.
HubSpot
Nyligen lanserade HubSpot också ett chattrum där vår CMO Kipp Bodnar, CTO och medgrundare Dharmesh Shah, och SVP för marknadsföring Kieran Flanagan bjöd in de bästa klubbhusinfluenser, inklusive Bomani , för att diskutera “Framtiden för marknadsföring och klubbhus.”
Under panelen ställde Bodnar klubbhusinfluenser några frågor relaterade till hur de har utökat sin publik på plattformen; vad de har gjort för att optimera sin profil, rum eller klubbar; och varumärkeskännedom. Han svarade också på liknande frågor eller kommentarer från en stor grupp lyssnare, inklusive en grundare av ett viktminskningsföretag, en vetenskapsman och en Rubix-kubentusiast som vill bygga klubbhusgemenskaper.
Även om HubSpot-ledare ännu inte har hävdat att de är klubbhusexperter, skapade de ett rum för att lyfta fram det de vet hittills och koppla samman lyssnare med några av de högprofilerade tidiga användarna av Clubhouse-appen med miljontals följare. Detta är ett bra exempel på hur varumärket positionerar sig som en tankeledare för marknadsföring även när de experimenterar med en ny och unik plattform.
2. Sponsring av evenemang i lokalen
Även om människor kanske inte vill gå med i ett rum som diskuterar en produkt eller ett varumärke positivt hela tiden, kanske de kan delta i en intressant konversation eller klubbhusevent sponsrad av ett varumärke.
När du går in i ett sponsrat rum kanske du inte hör märkeshögtalare prata mycket, eller alls. Men när man återinför rummet kan en talare nämna att ljudupplevelsen i rummet eller klubbhuset betalas för eller sponsras av varumärket. Du kan också se en sponsor i rummets titel eller beskrivning.
Nedan följer ett intressant exempel:
Utsökt
Nedan är ett exempel på ett schemalagt evenemang som sponsras av Yummy, en Kalifornien-baserad app för matleverans. Under eventet på rummet, som är planerat till den 5 juni, kommer de tävlande att tävla om ett $100 Yummy presentkort genom att uppträda med en ljudtalang, som att sjunga eller spela musik.
Genom att sponsra en experimentell prestationstävling på Clubhouse kan Yummy inte bara se hur kreativt Clubhouse-innehåll kan gynna dess varumärke, utan också marknadsföra dess leveranstjänst till en stor grupp av Clubhouse-användare som är intresserade av underhållning, ljud eller musik.
3. Låt teammedlemmar delta i rum som är relaterade till deras bransch.
Ett annat sätt som varumärken kan öka medvetenheten är genom att låta vd:ar, ledare eller till och med anställda i allmänhet räcka upp handen och delta aktivt genom att tala i rum med stor publik.
När man talar i ett rum behöver varumärkesrepresentanter inte nödvändigtvis prata allt om sitt företag. Men genom att lägga till en konversation, prata om taktik de har prövat i sin roll och visa sin erfarenhet, lär sig publiken att lita på dem och deras företag. När företagsmedlemmar får följare och en fanbas kan ditt varumärke också få en ny publik.
Nedan finns två exempel på varumärken som anammar engagemang på rummet.
Tax Nation LLC.
I ett nyligen rum med titeln “Marknadsföring som fungerar 2021 (hittills)” bad moderatorer lyssnarna att räcka upp handen och ge sina bästa marknadsföringstips.
Under ordet valdes Cory Hughes, vice VD och managing partner för skatteberedningsverksamheten, Tax Nation LLC, att tala. Han nämnde deras företag vid namn och förklarade att de skapar marknadsföringsinnehåll baserat på “berättelser” och positiv feedback från “nöjda kunder”.
Efter att Hughes gjort sin poäng hörde några andra lyssnare in för att hålla med om hur viktigt hans råd var.
Hughes erbjöd inte bara värdefulla råd till deltagarna, utan han nämnde naturligtvis sitt företag och sina nöjda kunder utan att få det att verka som om han försökte dölja sin skatteförberedande produkt.
Starta vågljus
I ett annat rum, med titeln “Skala din verksamhet med digitala produkter”, med affärskonsulten Alma Bradford som värd, delade entreprenörer, marknadsförare och konsulter tips för växande varumärken baserat på deras erfarenhet,
Till exempel förklarade Natasha O’Banion, VD för Start Scale Sail, ett företagsautomations- och konsultföretag, att hon var ett stort fan av frågesportinnehåll och tillade att hennes team framgångsrikt genererade potentiella kunder genom interaktivt innehåll.
Även om O’Banion inte nämnde sitt företag vid namn, genererade hans förklaring av hur han har använt frågeformulären i sin egen strategi frågor och mer diskussion från andra deltagare. Eftersom hon tillhandahöll värdefull information kan lyssnare med liknande intressen för digital leadgenerering vara intresserade av att följa henne eller till och med lära sig mer om hennes varumärke.
4. Värd för tillfälliga chattar
Eftersom Clubhouse handlar om diskussion och autenticitet, har många varumärken också försökt visa sin mänskliga sida och framstå som mer tillgänglig för allmänheten genom att vara värd för tillfälliga chattar utan ett uppenbart mål eller ämne. Den här metoden är mer informell, och potentiellt mindre skrämmande, för lyssnare som kanske inte räcker upp handen för att tala vid en brasa med en full agenda.
Här är ett exempel:
DRK Beauty
Ett varumärke som är värd för avslappnade och mysiga rum är DRK Beauty, en webbplats och handelsplattform för färgade personer, som regelbundet publicerar innehåll om mental hälsa, mode, skönhet, livsstil och kultur.
I slutet av varje vecka är DRK-teamet värd för “Weekly Wine Down”-rum som är avsedda att kännas som att du besöker en bar med kollegor eller vänner i slutet av en lång vecka.
Medan DRK-rummen, ofta med DRK Beautys vd Wilma Mae Basta som värd, inte har ett fast tema eller agenda, presenterar teamet ofta sig själva som talare, startar en tillfällig konversation om vad de tänker på och låter andra publikmedlemmar räcka upp händerna. och ring när som helst.
Även om DRK skönhetssalonger vanligtvis inte är avsedda att marknadsföra varumärkets webbplats, låter DRK fortfarande sin publik och potentiella webbbesökare träffa människorna bakom företaget i en avslappnad och autentisk miljö. Detta får varumärket att framstå som lättillgängligt, autentiskt och pålitligt – tre saker som användare av sociala medier värdesätter när de undersöker varumärken 2021.
Nyckeln till klubbhuset? Var människa.
Det är viktigt att komma ihåg att Clubhouse handlar om autentisk mänsklig koppling, inte varumärkesbyggande eller självreklam.
Medan Clubhouse började som en plattform där användare bara kunde lyssna på branschens “eliter”, är appen nu öppen för ett brett utbud av kreativa och vanliga människor som vill kommunicera eller interagera med andra. På grund av detta är sannolikt inte det första en användare vill göra när de loggar in i appen att lära sig om ett varumärke.
Oavsett vilken strategi du använder på Clubhouse, kom ihåg att omfamna den mänskliga sidan av appen. Till exempel, istället för att vara värd för ett rum där du förklarar ditt varumärke eller dina produkter för publiken, överväg att vara värd för en braschatt med en tankeledare i din bransch eller delta i ett rum som låter dig diskutera din bransch med andra i den. .
Även om fokus på naturliga konversationer och värdefullt rumsengagemang inte tillåter dig att direkt marknadsföra din produkt varje gång, kan en luta sig mot plattformens konversationsmässiga och personliga karaktär hjälpa dig att växa ett antal följare som litar på din expertis och, slutligen, på ditt varumärke.
Vill du lära dig mer om de senaste marknadsföringstrenderna för sociala medier? Kolla in den kostnadsfria resursen nedan.
