Tidigare i år stod den New York-baserade TV-kanalen WNET/THIRTEEN värd för #wnetinno, en intern innovationsdag som syftar till att diskutera sociala mediers engagemang i TV-program.
Den andra skärmen är det nya heta ämnet. Det var föremål för en SES New York keynote i år, eftersom studier visar att den moderna teknikkonsumenten har utvecklat en ny hobby: twittra medan han tittar på TV.
Vi samarbetade med WNET/THIRTEEN för att köra ett litet andra skärmexperiment för att dela resultaten på . Experimentet varade bara några timmar, men ger några anekdotiska bevis på potentialen i att utveckla kampanjer baserade på andra skärmar på Twitter.
Den lilla mängd aktivitetsdata som vi analyserade med Topsy visade att personer som använder sociala medier medan de tittar på live-TV är:
- Villig att delta i offentliga Twitter-konversationer med varumärken.
- Intresserad av länkarna som delas i programmets hashtags.
- Starta nya offentliga konversationer baserade på programmet, med dina egna hashtags.
- Redo att registrera dig för ett program på GetGlue.
- Stolt över att vara med i programmet.
TV-program verkar vara ett naturligt sätt för människor att delta i en bredare offentlig diskussion som inte nödvändigtvis är riktad till deras omedelbara följare.
Det andra experimentet med skärminteraktion
Vi skapade ett experiment för att testa om en andra skärmpublik spontant kunde dyka upp kring vilket ämne som helst live på TV via Twitter.
Columbia University Chief Digital Officer Sree Sreenivasan öppnade #wnetinno-debatten med en presentation i sociala medier där hon föreslog att företag skulle överväga att använda hashtags för att “skapa ett digitalt staket” runt offentliga samtal på Twitter.
Vi skapade vår egen hashtag för att marknadsföra #OrchestraofExiles-programmet och begränsade experimentet till aktivitet kring en enda hashtag.
Skapar det digitala staketet
Genom att välja ett relativt obskyrt ämne som #OrchestraofExiles var vi säkra på att vi inte skulle störa en redan populär hashtag på Twitter.
Genom att begränsa aktiviteten till en obskyr hashtag på ett mycket specifikt ämne skulle experimentet vara lätt att övervaka och vi skulle sannolikt inte missa några svar som konversationen kan generera.
Som att allt vi ville testa var om publiken överhuvudtaget skulle kunna delta, inte hur mycket de skulle kunna delta. Vi ville veta om folk skulle engagera sig och sedan, ännu viktigare, hur särskilda Twitter-funktioner som #hashtags och @svar användes.
Ett mycket kort engagemang
För att skapa konversation har vi vår plan att liveblogga den första sändningen av vår personals Orchestra of Exiles tv-program. Twitter-konton på #OrchestraofExiles, som lyfter fram länkar och twittrar citat.
Två dagar innan programmet sändes och en timme innan twittrade även huvudkanalen THIRTEEN/WNET om tv-programmet med hashtaggen #orchestraofexiles. Den officiella PBS-showsidan, den officiella PBS-videosidan och showens YouTube-trailer delades på Twitter före sändningsdatumet.
Resultaten
Den 15 april, när programmet sändes, var Twitter-aktiviteten på hashtaggen: #OrchestraofExiles toppade på 53 tweets under den första timmen och sjönk till 29 tweets under den andra timmen.
Efter tv-talkpunkterna dök nya hashtags som #palestineorchestra upp på Twitter under sändningen av programmet. Den hashtag som fick mest exponering var den officiella, men en “inofficiell” hashtag #morethanviolinist fick en förvånansvärt stor räckvidd. Skaparen av den hashtaggen var någon som vi interagerade direkt med. Twitter under showen, genom svar, retweets och favoriter.
Det totala antalet tweets från #Exiles Orchestra var 191 under 3 dagar. När programmet sändes hade antalet tweets den sista dagen, jämfört med den första, nästan tredubblats.
#OrchestraofExiles trend – Totalt antal dagliga tweets (13 april = 36/14 = 47/15 = 90)
Under showen registrerade sig en Twitter-användare för showen på GetGlue. En musiker vars verk användes i showen, Joshua Bell, twittrade också om showen.
Orsak att överväga den andra skärmen
Detta experiment är inte avgörande, men det ger några användbara anekdotiska bevis för några intressanta andra skärmhändelser som händer på Twitter.
Det här lilla testet visar att chefer för sociala medier som engagerar sig i korta skurar av live-tweets och kurerar konversationer med hashtags på andra skärmen kan räkna med ett bra svar. Det kommer tweets värda att retweeta och nya hashtags kommer att dyka upp.
En socialt engagerad publik är redan närvarande och korrekt; spontant delta i en konversation på andra skärmen i en aktuell tv-dokumentär.
Användningen av andraskärmsenheter, som smartphones och surfplattor, ersätter traditionella vanor som att läsa en pocketbok, lyssna på radio eller titta på tv. Moderna konsumenter spenderar mer tid på sina surfplattor.
Resultaten ovan visar att varumärkets aktiva engagemang på Twitter under de cirka två timmarna före, under och efter showen sändes, kan kombinationen förbättra varumärkets räckvidd och inflytande. Och det visar särskilt väl att att aktivt delta i och kurera det bredare offentliga samtalet lätt kan leda till skapandet av nya hashtags.
Det är möjligt att många mindre publiker kommer att delta utom räckhåll för den ursprungliga hashtaggen “Digital Fence”. AdMobs studie från 2011 rapporterade att konsumenter spenderar mer än 2 timmar om dagen på surfplattor. Kanske är dessa 2 timmar runt ditt schema?
Chefer för sociala medier bör överväga att utveckla en engagemangsplan för att kurera perifera konversationer på den andra skärmen och hålla utkik efter nyligen uppfunna hashtags.
Det jämförelsevis höga antalet retweets på tweets med videolänkar visar att de korta 2-timmarsperioderna före, under och efter TV-program kan vara en idealisk tidpunkt för TV-kanaler, produktionsbolag och varumärken att göra en “konversation i live-händelsestil” med tittare som följer programmet genom en andra skärm.
Live-tv ökar sociala medier
I verkligheten konsumerar människor mer direktsänd tv än de gjorde för fyra år sedan. AimClear, Brafton och ClickZ spelade in en del av statistiken från Mike Proulx huvudtal vid SES New York.
Människor tittar mer på tv än någonsin, i genomsnitt, 35 timmar i veckan. Det är 4,46 timmar per dag, upp från 4,39 timmar per dag 2008. I år tittade 40 miljoner människor på Oscarsgalan, en ökning från tidigare år. Om tv håller på att dö, varför stiger betyget?
Om tid som spenderas med surfplattor nu står för nästan hälften av den tid en genomsnittlig amerikan tittar på tv, men konsumtionen av direktsänd tv ökar, så finns det goda skäl att tro att en del av den tiden faktiskt finns beteende. drivs av uppdateringar på sociala medier. Det verkar värt att prova.
Nittiotre procent av kabelprogrammen ses live (endast 7 procent är tidsförskjutet).
Sjuttioåtta procent av enhetens aktivitet på andra skärmen är inte relaterad till programmet som tittas på. Endast 23 procent av smartphoneanvändarna deltar i tv-program; De första platserna användarna vänder sig till är att skicka sms, prata i telefon och onlineforum.
Endast 23 procent av smartphoneanvändarna låter kanske inte imponerande, men det är många smartphoneanvändare. Plus, som Oreo demonstrerade under årets Super Bowl blackout, kan responsiva varumärken generera en enorm, omedelbar respons på en händelse på live-TV via sociala medier.
