Din webbsida är den digitala representationen av ditt företag. Tittarna granskar det med avsikten att se hur ditt företag fungerar och till och med dess rykte.
En av de mest avgörande faktorerna för att ditt varumärke ska få affärer genom din webbplats är den trovärdighet du har. Potentiella kunder kommer bara att lita på ditt företags webbplats efter att de litar på den och människorna bakom den. Om du är en e-handelswebbplats eller en webbplats som behandlar känslig information om kunder, måste du anstränga dig extra för att vinna kundernas förtroende.
Enligt honom Stanford Web Credibility Research, webbplatser blir mer trovärdiga genom att vara användbara och lätta att komma åt. Användbarheten av en webbplats präglas av dess funktioner, funktioner och användargränssnitt. Webbplatsens användbarhet bestäms dock av den implementerade webbdesignen. Därför bidrar många faktorer tillsammans till att förbättra din webbplatss förtroendepoäng.
Om du inte har någon aning om och vill göra din webbplats mer trovärdig, här är en lista över de faktorer som i hög grad påverkar trovärdigheten för din webbplats.
Sökmotorns uppfattning om din webbplats
Sökmotorer använder sina algoritmer och botar för att utvärdera prestandan på din webbplats och rangordna den därefter. Om du gör saker på rätt sätt, t.ex. vit SEO, följer Googles algoritmuppdateringar och innehållspolicyer, fortsätter din webbplats att flytta uppåt på sökmotorernas rankningsskala. Det är ett bra första intryck för dina webbplatsbesökare.
Med verktyg som Alexa Traffic Rank-verktyget har din onlinepublik tillgång till din webbplats globala och platsbaserade rankning. Din webbplatss sökmotorrankning kan ha stor inverkan på din webbplatss trovärdighet. Så se till att du anstränger dig i den riktningen.
Socialt bevis på ditt företag
Att etablera socialt bevis på ditt företags webbplats är avgörande för ditt intryck av trovärdighet. Du bör placera länkar till alla ditt företags sociala mediesidor på din webbplats. Bortsett från det kan din webbplats med en lista över dina kunder/varumärken som har samarbetat med ditt företag vara imponerande.
Kund-/kundrekommendationer och recensioner
Oavsett arten av din affärsverksamhet, det vill säga om det är försäljning av produkter eller tjänster, kommer du alltid att få kundfeedback och vittnesmål. Beroende på kundupplevelsen som företaget tillhandahåller kommer dessa kunder att få ett positivt eller negativt resultat. uppfattning om ditt företag.
Däremot kan du lägga upp vittnesmål eller recensioner från positiva kunder/kunder för din publik att se. Men avstå från att publicera falska vittnesmål eftersom internetpubliken är smart nog att upptäcka det. För att göra dessa vittnesmål och recensioner mer trovärdiga kan du länka dem till den relaterade kundens/kundens sociala profiler, om det är tillåtet.
Förekomsten av annonser på webbplatsen.
Många bloggwebbplatser väljer att köra riktade annonser för att generera annonsintäkter. Lika fördelaktiga och till synes givande som de kan verka för webbplatsägare, irriterar dessa annonser publiken som måste hantera att de dyker upp då och då.
För att vara ärlig, gör annonser din webbplats mindre trovärdig. Eftersom det bara tar 50 millisekunder för användarna att bilda sig ett första intryck av en viss webbplats, vill du inte att de ska se dessa annonser åtminstone på hemsidan på din webbplats.
En uppdaterad blogg
Om du börjar din bloggkarriär och precis har skapat en webbplats för det, behöver du uppenbarligen mer förtroende från din publik för att hjälpa din blogg att växa. Och om du inte är en bloggare utan ett vanligt företag, skulle du fortfarande behöva en blogg eftersom det så småningom skulle bygga upp trovärdigheten för din webbplats.
Därför anses en uppdaterad blogg som publicerar regelbundna uppdateringar, nya inlägg och engagerar sig i kommentarerna på den mer trovärdig av publiken.
Ständiga webbuppdateringar
Om vi antar att din webbplats skapades år 2005 och har lyckats se likadan ut, har du lyckats eliminera dess syfte och förmodligen även publikengagemang.
Det är mycket viktigt att fortsätta uppdatera innehållet på din webbplats eftersom det förmedlar budskapet att ditt företag går framåt och växer. Utan några uppdateringar skulle webbplatsens publik vara fri att tycka att ditt företag helt enkelt inte bryr sig.
Tillgänglig kontaktinformation
Om ditt företag eller varumärke inte är tillgängligt för din publik, kommer folk att anse saker som misstänkta. Det är mycket viktigt att din webbplats gör det enkelt för din publik att kontakta dig. Därför, för att bygga din trovärdighet, lägg ditt telefonnummer, fysiska adress och en e-postadress på webbplatsen.
Även om din webbplats är strikt tillgänglig endast på en medlemskapsbaserad modell, bör du göra kontaktinformationen offentlig för hela din publik.
En fantastisk webbdesign som uppmuntrar smidig navigering.
En studie nämnde att 94 % av negativa webbplatskommentarer var designrelaterade. Om din webbdesign är sådan att besökare har svårt att navigera genom dina sidor eller går vilse när de navigerar genom olika avsnitt, kommer ditt företag att drabbas.
Å andra sidan, om din publik kan förstå navigeringen och snabbt kan komma till den del de letar efter, kommer din sajts förtroendemätare att öka.
En webbplats som laddas snabbt
Sanningen är att om din webbplats tar mer än 2 till 3 sekunder att ladda, kommer besökarna att överge den snabbt. Om de gör det kommer de aldrig att ha en chans att granska resten av innehållet, vilket skulle innebära att de kommer att gå miste om besökare som annars skulle ha bidragit till din webbplatss trovärdighetspoäng.
Stavning och grammatik
Min personliga favorit på cringe-o-meter: en webbplats med dålig grammatik och felaktig stavning. Man kan inte vara mer överens om att en webbplats med sådana funktioner är ett stort misstag. Personligen föredrar jag att hålla mig borta från sådana webbplatser eftersom de inte verkar vara pålitliga eftersom ägaren av webbplatsen helt enkelt inte verkar bry sig.
Om du inte är en språkexpert, lita alltid på professionella tjänster för att skapa ditt innehåll. Att anlita en sakkunnig innehållsskribent kommer att eliminera risken för uppenbara fel och till och med hjälpa dig att skapa innehåll som erbjuder värde.
Detaljerad produktinformation
Om du har en e-handelswebbplats bör du inkludera detaljerad information om de produkter du visar. Denna information kan inkludera produktens fysiska egenskaper, dess användning, varianter, kundrecensioner och bilder för att underlätta kundens val. När dina kunder inte behöver söka efter externa resurser för att hämta information om produkterna som listas på din webbplats, verkar din webbplats mer trovärdig.
Trust Seals och webbplatssäkerhetscertifikat
För att bygga upp din webbplats trovärdighet bör du alltid överväga att skaffa förtroendemärken som är tredje parts sigill som är mycket betrodda av onlinepubliken. Dessa förtroendemärken, avsedda att visa ett visst företags förtroendepoäng eller försäljningsräknare, godkänns av tredjepartsorganisationer för Internetsäkerhet. Dessutom är det ett måste att ha ett SSL-certifikat för din webbplats om du vill framstå som ett trovärdigt onlineföretag.
Det är aldrig en dålig idé att lägga ut några investeringar för att få förtroendesigill och SSL-säkerhetscertifikat för dina webbplatser.
Biografier och foton av teammedlemmar med deras sociala profiler
Om du är ett företag som siktar på maximalt antal potentiella kunder med din webbplats, måste du ge information om de teammedlemmar som är personerna bakom ditt företag.
Att placera biografier bredvid professionella bilder är en bra idé för att göra din företagswebbplats mer trovärdig.
Buggar och länkar
Trasiga länkar och sidor som visar ett felmeddelande varje gång en besökare klickar på dem gör en dödlig kombination och hjälper till att döda din webbplats användarupplevelse. Detta kan i sin tur göra att din webbplats verkar mindre pålitlig. Så upptäck och fixa dem innan dina webbplatsbesökare hittar dem.
