Inget internet? Om du undrar varför ditt internet inte fungerar har du kommit till rätt ställe. Här tittar vi på de olika problemen som påverkar din internetanslutning, oavsett om problemet är med Internetleverantören, routern, din Wi-Fi-signal eller dina enheter. Vi har samlat alla möjliga lösningar för dig att prova, i syfte att ta reda på varför ditt internet inte fungerar och få dig att vara online igen.
Varför fungerar inte ditt internet?
Du har betalat din faktura, den fungerade tidigare… men av någon anledning, just nu, finns det inget internet.
Sanningen är att det finns en mängd anledningar till att din anslutning har tappats, från felaktig trådlös hårdvara till skadade kablar, skadlig programvara, problem med strömförsörjningen och till och med ett internetavbrott.
Arbeta igenom följande lösningar för att få ditt internet att fungera igen.
Se om en annan webbplats kommer att laddas
En av de vanligaste orsakerna till “inget internet”-panik är när en webbplats inte laddas. Varför händer detta? Nä, webbservern kan vara nere. Kanske har webbplatsägaren glömt att betala för hosting eller låtit webbadressen upphöra.
Oavsett vilket är det värt att prova en eller två “stora” webbplatser (tänk Amazon, eller Google eller Facebook) innan du börjar försöka felsöka din internetanslutning. Om de fungerar är allt bra. Om inte, är det dags att gå vidare till nästa potentiella fix.
Är de trådlösa inställningarna på din dator, telefon eller surfplatta korrekta?
Det är en bra idé nu att se till att dina trådlösa inställningar är korrekta. Är din enhet ansluten till rätt router? Har du angett rätt användarnamn och lösenord?
Vilken enhet du än använder behöver du rätt användaruppgifter för att komma online. Routerlösenord kan vara svåra att ange, så se till att du skriver korrekt.
Kontrollera att routern är på
Undrar du varför ditt Wi-Fi inte fungerar?
Det är nog en bra idé att kontrollera att routern är påslagen och ansluten till nätkabeln.
Kontrollera först om strömlampan lyser. Om inte, tryck på strömknappen för att slå på routern. Ingen tur här? Kontrollera att enheten är ansluten till ditt elnät och att din fastighet har ström. Om routern inte tänds, prova en ersättningsströmkälla – detta kan kräva att du ringer Internetleverantören om de tillhandahållit routern.
Finns det inget internet på grund av ett nätverksavbrott?
Lokala eller regionala internetavbrott – orsakade av skadad nätverkshårdvara, felaktiga DNS-servrar eller till och med cyberattack – kan vara svåra att diagnostisera.
Det enkla alternativet här är att kontrollera hur du använder mobilt internet på din telefon eller surfplatta. Kontrollera ISP:s statussida, lokala nyhetssidor och Twitter för nyheter om nätverksavbrott.
Om så är fallet är din enda utväg att hänga kvar och vänta tills problemet löst sig. Lita på mobilt internet om ditt kontrakt har ett generöst datatillägg.
Kontrollera att routern är ansluten till internet
Om det inte finns någon datalänk till routern kommer du inte att kunna komma åt internet.
Oavsett om du har kabel-internet eller en DSL-baserad linje, bör detta löpa in i ditt hem utifrån, via en port på väggen, där en kabel sedan går till routern. Denna kabel ansluter ditt hem till internet, via routern.
Alla routrar har ett ljus som indikerar korrekt anslutning. Dessa skiljer sig dock beroende på modell, så kontrollera din routers dokumentation för att vara säker. Om du är osäker, kontrollera att alla kablar är korrekt säkrade i routern. Om du misstänker ett problem med kabeln som ansluter routern till omvärlden, byt ut den. Detaljer om kabeltyp kommer att listas i routermanualen.
Du kan också bekräfta anslutningen (eller på annat sätt) genom att logga in på routerns adminskärm. Detaljerna för detta kan vanligtvis hittas tryckta på botten eller baksidan (eller ibland på en avtagbar plastpanel) av routern. För att komma åt routerns adminskärm krävs en webbläsare, så om routern är igång bör du kunna logga in. När du har fått åtkomst, leta efter information om internetanslutning.
Pinga routern
Kommunikation mellan din dator (eller mobila enhet) och routern kan bestämmas med hjälp av ping. Detta är ett nätverkskommando som skickar data till en specifik IP-adress eller webbplats och kan användas för att upprätta ett potentiellt nätverksproblem.
- Kontrollera IP-adressen för din router (finns vanligtvis på undersidan) På din dator öppnar du ett kommandoradsgränssnitt (som Windows PowerShell, hittas genom att högerklicka på Windows Start-knappen) Ange kommandot ping [IP_ADDRESS] ersätter [IP_ADDRESS] med din routers
Om pingningen resulterar i en serie “Svara från”-svar är anslutningen till routern bra.
Prova en annan Ethernet-kabel
Ethernet-kablar är snabbare än Wi-Fi, men de kan sluta fungera. För att kontrollera att din inte är felaktig, anslut en ny till din router och dator. Om den externa internetanslutningen är bra, bör detta resultera i att du blir online igen.
Byt trådlösa nätverkskanaler
Om Ethernet fungerar men Wi-Fi inte fungerar, kan detta bero på valet av kanaler som valts av routern. Routers har två band (2,4 GHz och 5 GHz) och med totalt 28 kanaler (14 på 2,4 GHz, 24 på 5 GHz) men vilka som kan användas beror på din plats. Men det finns alltid flera kanaler att välja mellan.
Så om din grannes router körs på samma kanal kommer de två enheterna att fungera dåligt. Svaret är att byta Wi-Fi-kanal.
Uppdatera routerns firmware
Ett problem med din router kan lösas genom att uppdatera den fasta programvaran. Detta kommer naturligtvis att bero på kvaliteten på din internetanslutning vid denna tidpunkt. Du kan använda en arbetsdator eller en väns dator för att ladda ner filen och kopiera den till routern med ett USB-minne.
För att kontrollera om detta är praktiskt, besök routertillverkarens webbplats och kontrollera tillgängliga nedladdningar för din modell.
Förutom godkända nedladdningar från routertillverkaren kan du överväga en routerfirmware från tredje part.
Använder du ett VPN eller anpassad DNS? Inaktivera dessa för felsökning
VPN och anpassade domännamnsservrar (DNS) kan orsaka problem med anslutningen.
En VPN-server kan gå ner; VPN-appar har vanligtvis en kill switch-funktion för att förhindra återanslutning utan VPN. Din dator kommer aldrig att vara online igen förrän kill-omkopplaren är inaktiverad.
På samma sätt kan en DNS-server tas offline eller helt avvecklas. Du kan till exempel använda en DNS för att få de snabbaste internethastigheterna, perfekt för onlinespel.
Oavsett om du använder en eller båda, om du har problem med internetanslutningen är det smart att inaktivera dem. Koppla från och stäng VPN-klienten; återställ DNS till standardinställningen (eller ett mer tillförlitligt alternativ).
Kontrollera din dator efter skadlig programvara
Skadlig programvara kan blockera din internetanslutning. Det är en enkel taktik – den hindrar dig från att hitta hjälp och ladda ner antivirus- eller antimalwareprogram för att ta bort det.
I detta skede bör du kontrollera din dator för skadlig programvara om ditt internet fortfarande inte är anslutet. Använd valfritt antivirusprogram som du har installerat till att börja med, oavsett om det är Windows Defender eller det skanningsverktyg du föredrar. Om detta inte är möjligt måste du ladda ner antimalware-programvara via en annan dator och kopiera den till din för att installera den.
Återställ routern till fabriksinställningar
Det är ett enkelt alternativ men att återställa routern till fabriksinställningarna kan verkligen fixa allt.
Men det borde verkligen vara en sista utväg. Fabriksinställningar betyder att standardlösenordet kommer att vara aktiverat, vilket du bör ändra. Detta kan innebära att du måste återansluta varje enhet i ditt hem manuellt med det nya lösenordet, vilket kommer att ta ett tag.
Men om ditt internet fortfarande är nere har du inget att förlora.
Nu borde du vara online igen. Om du inte är det, så tittar du på något slags hårdvarufel eller så finns det ett problem utanför dina lokaler. Nu är det dags att kontakta din internetleverantör, rapportera problemet och lita på att de löser det. De kan föreslå många av lösningarna som anges ovan och förväntar sig att du går igenom förslagen.
Det är inte idealiskt men hjälp dem så att de kan hjälpa dig.
Om du är desperat efter att komma online kan det under tiden vara dags att sätta upp ett nätverk med din smartphones internetanslutning.
Om författaren
Christian Cawley (1562 publicerade artiklar)
Biträdande redaktör för säkerhet, Linux, gör-det-själv, programmering och teknisk förklarad, och riktigt användbar podcastproducent, med lång erfarenhet av skrivbords- och mjukvarustöd. Christian är en bidragsgivare till tidningen Linux Format och är en Raspberry Pi-pyssare, en Lego-älskare och en fan av retrospel.
Mer från Christian Cawley
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Gå med i vårt nyhetsbrev för tekniska tips, recensioner, free e-böcker och exklusiva erbjudanden!
Klicka här för att prenumerera
