E-postmarknadsföring verkar vara en enkel vinst för din inkommande marknadsföringsstrategi. Skriv ett fantastiskt e-postmeddelande, släng in några iögonfallande bilder, spräng ut det till din prenumerationslista och se kunderna rulla in.
Men även om allt var så enkelt, är steget som marknadsförare ofta förbiser hur svårt det kan vara att få din e-post till en mottagares inkorg i första hand. Det verkar grundläggande, men det finns massor av rörliga delar involverade i e-postleverans, och en stor är e-postavsändarens rykte.
Lyckligtvis finns det en tjänst som heter Return Path som har ett mått som heter Sender Score, som ger dig information om ditt rykte som e-postavsändare.
Har du kollat avsändarens poäng? Om du känner till din avsändarpoäng, vet du vad det betyder för ditt rykte som e-postmarknadsförare? Om du är intresserad av ditt rykte av e-postavsändare, läs vidare för att lära dig allt du behöver veta om Sender Score.
För att sammanställa din avsändarpoäng samlar Return Path in data från mer än 60 miljoner brevlådor hos stora internetleverantörer som BellSouth och Comcast. De registrerar huruvida människor ofta avbryter prenumerationen eller rapporterar skräppost från vissa e-postavsändare och tilldelar sedan en avsändarpoäng baserat på den övervakningen.
Det är ett avgörande nummer att hålla reda på, eftersom e-postservrar ofta kontrollerar din avsändarpoäng innan de bestämmer vad de ska göra med dina e-postmeddelanden. Ju lägre avsändarpoäng desto svårare blir det för dig att komma åt någons inkorg. Det finns många saker som kan påverka leveransbarheten av din e-post, men Return Path rekommenderar det 83 % av gångerna som ett e-postmeddelande inte når inkorgen beror det på ett dåligt avsändarrykte..
Även om ett e-postnätverk eller internetleverantör inte tittar på din avsändarpoäng för att avgöra om din e-post ska levereras, liknar faktorerna som används för att fastställa ditt avsändarpoäng de som används av e-postnätverk och internetleverantörer för att bestämma avsändarens rykte. Som sådan är poängsättning ett utmärkt gratis e-postavsändare rykteverktyg för att se till att du är medveten och har en chans att fixa eventuella leveransproblem.
Domänrykte och IP-rykte är bara några av de överväganden som används för att fastställa avsändarens totala poäng. Andra funktioner inkluderar skräppostklagomål, industrisvarta listor och mer.
Nu när vi vet lite mer om hur din avsändarpoäng bestäms, låt oss lära oss hur du kontrollerar din poäng.
Att kontrollera din avsändarpoäng är faktiskt en enkel process. Använd stegen nedan för att komma igång.
1. Gå till SenderScore.org.
Bildkälla
För att komma igång, gå till startsidan för SenderScore.org.
2. Klicka på “Hämta ditt resultat.”
Klicka sedan på knappen “Hämta ditt resultat” i mitten av sidan.
3. Ange din IP-adress och kontaktinformation.
Fyll sedan i formuläret på sidan.
Eftersom Sender Score är en gratis e-posttjänst för ryktestestning från Return Path by Validity, har du omedelbar tillgång till detaljerade ryktesrapporter och andra kostnadsfria verktyg.
Avsändarpoäng ger en indikation på tillförlitligheten hos en e-postavsändares IP-adress. Brevlådeleverantörer utvärderar avsändarens rykte för att avgöra om de ska leverera meddelanden till inkorgen.
4. Skicka.
Klicka slutligen på “Skicka” och ta reda på din avsändarpoäng.
När du väl vet vad din poäng är kanske du undrar, “Nästa, låt oss dyka in i hur du tolkar din poäng.”
Hur tolkar jag min poäng?
För att kontrollera din avsändarpoäng, besök registreringssidan för returväg och du kommer snart att ha en rapport som liknar denna (men med andra uppgifter, naturligtvis!)
Poängen beräknas på ett rullande 30-dagarsgenomsnitt och representerar rankningen av en IP-adress mot andra IP-adresser, som en percentilrankning.
Ju närmare din poäng kommer till 0, desto sämre blir den, och om den är nära 100 som Return Path är i denna exempelrapport, är du i ganska bra form! Låt oss nu titta på vad vart och ett av de element som du får betyg på i den här rapporten betyder:
- Klagomål: Hur klagomål om den IP-adressen jämförs med alla andra IP-adresser. Klagomålsfrekvensen beräknas genom att dela klagomålen med accepterad post, och klagomålspoängen är en rangordning baserad på dina klagomålsfrekvenser.
- Volym: Även om det inte bara är en indikation på ett gott eller dåligt avsändarrykte, är det en viktig del av den övergripande ryktealgoritmen. Till exempel är en IP-adress som skickar 100 meddelanden och tar emot 99 klagomål problematisk, medan en IP-adress som skickar 100 000 meddelanden och tar emot 99 klagomål förmodligen är bra. En högre poäng är lika med högre volym som övervakas av Sender Score Reputation Network.
- Yttre rykte: Hur IP-adressen jämförs med alla andra IP-adresser på en mängd externa vita och svarta listor.
- Okända användare: Intervallet för IP-adressens okända användarfrekvens jämfört med alla andra IP-adresser. Okända användarpriser tas direkt från deltagande internetleverantörers inkommande SMTP-loggar, och spårar hur ofta en IP-adress försöker skicka ett meddelande till en adress som inte finns.
- Avvisade: Detta representerar hur ofta meddelanden studsas jämfört med andra IP-adresser.
- Accepterad: Antalet e-postmeddelanden som accepteras för leverans, detta antal uttrycks som antalet visade meddelanden minus antalet avvisade meddelanden.
- Accepterat pris: Förhållandet mellan e-postmeddelanden som accepteras för leverans jämfört med försök till e-postmeddelanden. Detta är antalet meddelanden som accepteras för leverans, dividerat med antalet visade meddelanden.
- Okänd användaravgift: Andelen okända användare eller ogiltiga e-postadresser, jämfört med antalet visade e-postmeddelanden.
Så vad är ett bra betyg? Om ditt betyg är över 80, grattis! Det är ett mycket bra avsändarpoäng. Om din poäng är mellan 70 och 80 är något fel. Hoppa till nästa avsnitt i det här blogginlägget för att se vad du kan göra fel som påverkar din e-postleverans. Om din poäng är under 70, ja… du måste reparera ditt avsändarrykte.
Vad gör jag om jag har en felaktig avsändarpoäng?
Det första steget är att veta, så bra jobbat med att kontrollera dina poäng. Det kan ta veckor eller månader att fixa en låg avsändarpoäng, så ju tidigare du inser problemet, desto bättre. Det finns flera aspekter av din e-postmarknadsföring som du bör kontrollera och eventuellt ändra för att förbättra dina avsändarresultat och e-postleveranshastigheter; Det här är de som Sender Score tar på allvar:
- Inkonsekvent mängd e-post som skickas: Se diagrammet i det övre högra hörnet av rapporten Sender Score? Din sändningsvolym för e-post ökar i en ganska konstant takt, och som ett resultat förblir din poäng på ett ganska jämnt antal. Men om du skulle skicka 5 000 e-postmeddelanden på måndag, 200 på fredag, ingenting på en vecka och plötsligt ytterligare 15 000, skulle du förmodligen bli kritiserad för att skicka inkonsekventa mängder e-postmeddelanden.
- Leveransfrekvens: Precis som din sändningsvolym bör vara konsekvent, så bör frekvensen med vilken du skickar e-postmeddelanden till mottagarna. Skicka e-post varje dag, varannan dag, varje vecka, oavsett dina behov. Se bara till att du inte hoppar på e-postmarknadsföringståget, överger det efter en månad, hoppar sedan tillbaka och förväntar dig leveransavgifter. När du förfinar din e-postmarknadsföringsmaskin kommer du att kunna testa den optimala e-postsändningsfrekvensen för dina mottagare.
- Kall IP-adress: Om du är ny på e-postmarknadsföring kan du ha glömt att uppdatera din IP-adress. Börja e-postmarknadsföring på en ny IP-adress med små grupper av de bästa personerna på din e-postlista – du vet, de som älskar dig och inte kommer att markera dig som SPAM eller avregistrera dig från din kommunikation. Öka gradvis antalet personer du skickar e-post till för att värma upp din IP och bevisa att du är en säker avsändare.
- Blir svartlistad: Det finns ett 50-tal kända svarta listor som indikerar vilka IP-adresser som är spammare. Return Path har en tjänst som låter dig se om du är svartlistad. Förutsatt att du är en legitim e-postmarknadsförare som helt enkelt inte känner till några av reglerna för god e-postleverans, besök webbplatserna för de som har svartlistat dig för att kontrollera din information som ska tas bort från deras svartlista. Om du kontaktar dem för att ta bort dem kommer de att hjälpa dig att förstå varför du blev svartlistad från första början och vad du kan göra för att förbättra dina metoder för e-postmarknadsföring.
- Att fastna i en skräppostfälla: En skräppostfälla är en e-postadress som en gång var giltig, men som inte längre är giltig, och därför kommer du att få ett hårt studsmeddelande när du mejlar dem. Men när en e-postserver ser konstant trafik som går till den döda e-posten, kan den förvandla e-postmeddelandet till en skräppostfälla som kommer att sluta returnera ett hårt studs för den kända dåliga adressen och istället acceptera meddelandet och rapportera avsändaren som en spammare. Moralen i historien här är att om du inte övervakar dina hårda studsar och tar bort dem från din aktiva e-postlista, kan du uppfattas som en spammare.
- SPAM-rapporter: Slutligen, om dina e-postmottagare tror att du är en spammare och identifierar dig som sådan genom en SPAM-rapport, kommer ditt avsändarrykte att lida. Kontrollera i vilken takt dina e-postmeddelanden markeras som SPAM; en acceptabel kurs är 1 på 1000.
Det finns flera andra faktorer för att skicka din e-post till en mottagares inkorg: innehållet i din e-post, e-postinfrastrukturen, mottagarnas personliga filtreringspreferenser, mer som du kan lära dig om i det här inlägget e-post om e-postleverans.
Dessutom, om du funderar på att hoppa in i e-postmarknadsföring med rätt start, överväg att ta HubSpots kurs om “Förstå e-postleverans.”
För att lyckas med din e-postmarknadsföring måste du bygga förtroende hos de personer som tar emot dina e-postmeddelanden. För att bygga förtroende måste du ge värde. Och för att ge värde måste du veta hur dina e-postmeddelanden presterar för en sund e-postleveransstrategi.
