Allt om Facebook News Feed Algorithm

Såvida du inte har ignorerat alla de senaste 6 månaderna, har du förmodligen hört en del människor klaga på nedgången i organisk räckvidd för företagssidor på Facebook. Det har skett flera uppdateringar och förändringar av Facebook och hur det avgör vad som visas i en användares nyhetsflöde, vilket har (eller borde ha) förändrat hur företag och marknadsförare utnyttjar det sociala nätverket. Innan vi går in på allt det, låt oss gå igenom varför Facebook ÄR en stor sak.

Enligt senaste Facebook-statistik (klicka för att tweeta):

Låt oss prata om Facebook News Feed

“Målet med News Feed är att leverera rätt innehåll till rätt personer vid rätt tidpunkt så att de inte missar de berättelser som är viktiga för dem.”

Det lilla citatet är direkt från Facebooks “News Feed FYI” som publicerades i början av augusti 2013. Även om det kan verka som en lång tid för de flesta av oss som är vana vid den snabba takten i den sociala medievärlden, men allt som Facebook har gjort med sitt nyhetsflöde eftersom det inlägget stöder uttalandet. När du gräver djupare kommer du att se att det vid varje given tidpunkt finns över 1 500 vänners berättelser, sidor och följare som väntar på att dyka upp i den genomsnittliga användarens nyhetsflöde. Till skillnad från Twitter tenderar berättelser på News Feed att bli längre, vilket är en av de viktigaste sakerna som skiljer de två sociala kanalerna åt, så det finns inget rimligt sätt för den genomsnittliga användaren att se varje inlägg de klickar på. Är du ansluten. Det är precis därför Facebook utvecklade nyhetsflödesalgoritmen och inledningsvis fokuserade på ganska uppenbara variabler som:

• Hur ofta du interagerar med vännen, sidan eller offentlig person (som en skådespelare eller journalist) som berättade historien.
• Antalet gilla-markeringar, delningar och kommentarer ett inlägg får från världen i allmänhet och dina vänner i synnerhet.
• Hur mycket du har interagerat med den här typen av inlägg tidigare, formatet på inlägget (foto, länk, text) och innehållet, dvs kattungefantaster kommer att se fler kattungar
• Huruvida publikationen har dolts av andra användare eller inte.

Även med dessa variabler på plats kunde företagssidor upprätthålla en anständig och stabil organisk räckvidd genom att publicera bra innehåll och verkligen engagera sina fans. Snabbspola framåt till december 2013 och Facebooks tillkännagivande som medger företagens minskande organiska räckvidd:

“Vi förväntar oss att den organiska distributionen av inlägg från en enskild sida gradvis kommer att minska med tiden eftersom vi kontinuerligt arbetar för att säkerställa att människor får en meningsfull upplevelse på webbplatsen.”

Detta fick den digitala marknadsföringsvärlden i total panik. Medan många marknadsförare spekulerade och publicerade sina åsikter till världen, företag kända som [email protected] genomfört sina egna studier för att bekräfta slutet på organisk räckvidd på Facebook. I kaoset och paniken i situationen började alla företag och marknadsförare anta att det var så det skulle vara från och med nu, utan att ta hänsyn till att Facebook skulle fortsätta att modifiera sin News Feed-algoritm på en regelbunden basis.

I april 2014 kastade TechCrunch lite välbehövligt ljus över situationen. Påpekade att det fanns ett mycket verkligt problem som Facebook försökte lösa för användaren och komplexiteten i själva algoritmen. Efter en chatt med Facebooks nyhetsflödeschef för projektledning kunde de identifiera några av de mest avgörande faktorerna för huruvida ett inlägg skulle visas i nyhetsflödet eller inte:

• Hur populära (gillade, kommenterade, delade, klickade) inläggsskaparens tidigare inlägg är hos alla
• Hur populärt är det här inlägget bland alla som redan har sett det?
• Hur populära har inläggsskaparens tidigare inlägg varit hos tittaren?
• Matchar inläggstypen (statusuppdatering, foto, video, länk) de typer som har varit populära bland tittaren tidigare?
• Hur nyligen publicerades inlägget?

Alex Jacobs, VP för social marknadsföring på Digitas, gjorde en bra poäng när han sa: “Om varumärken fortsatte att nå samma antal människor som en procentandel av deras fanskara, [Facebook would] ge dem förmånsbehandling framför en användare, sa han. “Det är bara ett faktum när det gäller tillväxten av plattformen och mängden innehåll som publiceras.”

Även om detta är vettigt ur ett UX-perspektiv, fortsatte företagen sin ilska och uppror, vilket är helt förståeligt med tanke på att många av dem redan hade spenderat hundratals eller tusentals (eller mer) dollar för att bygga en publik på Facebook nu fick betala ännu mer att nå dem. Vissa varumärken var så upprörda över situationen att de offentligt “bröt upp” med det sociala nätverket.

Facebook svarade med att publicera sitt “Generating Business Results on Facebook”-dokument som i princip försökte ompositionera situationen som en möjlighet för varumärken att mer effektivt rikta in sig på rätt målgrupp med sina marknadsföringsbudgetar. Argumentet är att fans som redan har interagerat med ditt varumärke genom att gilla din sida och engagera sig i dina inlägg är mer benägna att engagera sig i dina annonser, vilket borde leda till högre CTR och högre CPA. Förutsatt att du har byggt upp en värdefull och intresserad publik på Facebook. Enligt vår erfarenhet hade de inte fel, men det tar fortfarande inte upp frågan om att varumärket måste betala för att majoriteten av sina fans ska se allt de lägger upp.

I ett annat försök att förbättra användarupplevelsen i nyhetsflödet tillkännagav Facebook ytterligare förändringar i slutet av april 2014 baserat på Mark Zuckerbergs egen erfarenhet. Lång historia kort, Mark såg ett födelsedagsinlägg från sina medarbetare om födelsen av hans systerdotter. Som ett direkt resultat får inlägg med “grattis” i kommentarerna automatiskt en ökning i organisk räckvidd. Även om de kan verka triviala, vet vi nu att nyhetsflödesalgoritmen faktiskt innehåller innehållet i kommentarerna snarare än bara volymen eller frekvensen av sociala delningar. Zuckerberg sa också, “Vi testar många saker varje dag för att ta reda på vad som kommer att göra flödet mer engagerande”, vilket i princip betyder att vi aldrig kommer att förstå exakt hur det fungerar utan att ha en spion innanför väggarna. från Facebooks huvudkontor.

Jag kommer inte att starta mitt eget gnäll just nu om varför du ska acceptera situationen, men jag kommer att peka dig mot ett gediget argument från Insidefacebook.com som i grunden påpekar det faktum att Facebook är ett företag och att de borde prioritera användaren över verksamheten för om inte Om de gjorde det skulle hela nätverket misslyckas och alla skulle förlora.

Låt oss prata Facebook-strategi

Verifierade sidor

I maj 2013 meddelade Facebook att de skulle lansera verifierade sidor för (främst) kändisar och stora varumärken. De flesta av oss avfärdar det bara som en annan värdelös funktion (som hashtags) och ett försök att integrera de bästa delarna av Twitter. Snabbspola fram till nu och vi ser att verifierade sidor når 60–80 % av sin publik organiskt, och det är utan att få ett ton av engagemang! Tyvärr har Facebook ännu inte implementerat en process för företag att ansöka/kvalificera sig för verifierade konton, så allt vi kan göra just nu är att titta och vänta.

Föredragna redaktörer

Facebook har vid flera tillfällen meddelat att de vill bli en bättre källa för ‘realtidsnyheter’. En av de saker de har gjort för att stödja detta mål är att ge gratis annonsering till vissa publicister inom nätverket. De lanserade också nyligen sin FB Newswire för att hjälpa till att bygga upp deras relation med journalistsamhället och deras “Paper”-app för att fokusera på att bygga deras relation som en innehållskälla med användaren.

Vi vet nu att Facebook faktiskt definierar innehållskvalitet baserat på själva källan. Vårt team kan verifiera att vissa utgivares inlägg presterar bättre än andra innan någon form av deltagande. Så vitt vi kan säga har Facebook dragit gränsen mellan förlag som publicerar både online och i print och förlag som bara publicerar online.

Till exempel: Adweek-inlägg har presterat bättre än inlägg från Mashable eller TechCrunch, även när de täcker samma eller mycket liknande berättelser.

Om du letar efter mer data

Jon Loomer har kört en serie mycket intressanta tester på nyhetsflödesalgoritmen och de är definitivt värda att överväga. Sammantaget älskar jag Loomer som en källa till råd och strategi inom Facebook Ads Platform, men jag hade en del bekymmer med deras tester som alla borde överväga innan de ändrar sin strategi för att införliva deras resultat. Det största bekymret är att algoritmen är baserad på personuppgifter och, som marknadsförare, är det mer sannolikt att Loomer har “gillat” fler företagssidor än den genomsnittliga användaren, vilket skulle förvränga resultaten. Så även om dina siffror kan peka dig i rätt riktning, glöm inte att din målgrupp och kunder (sannolikt) kan ha en helt annan upplevelse i flödet.

Våra observationer

Single Grain Social-teamet har kört våra egna tester det senaste året och har kommit till några rimliga slutsatser som har hållit i sig i olika branscher, innehållskategorier och målgrupper. Ta en titt på listan nedan för att få några idéer om vad du kan testa inom din egen sociala strategi och se till att testa regelbundet för att se om det du gör faktiskt fungerar.

• Gillar, kommentarer och delningar är inte de enda sociala handlingar som är viktiga – Vid flera tillfällen har vi sett inlägg där ingen av de tre bästa engagemangsåtgärderna överträffar inlägg med höga engagemangsmängder. Efter lite research kom vi fram till att det finns en direkt korrelation mellan antalet klick på ett inlägg och organisk räckvidd, vilket är vettigt i sammanhanget med Facebooks mål att prioritera flöden.
• Som nämnts är källan till innehållet viktig – Om du väljer innehåll att publicera bör du definitivt ta dig tid att testa och undersöka olika källor (som är relevanta för din publik) för att se om någon automatiskt presterar bättre än de andra.
• Punktlighet spelar roll – Om berättelsen du publicerar blir “stora nyheter” kan Facebook öka räckvidden för ditt inlägg baserat på om dina fans redan har sett det eller inte. Om du kan vara den första att publicera den kan du “fånga vågen” och få exponering gratis.
• Ämnetrender – Facebook lanserade nyligen “Trending Topics” som visas i det högra fältet i nyhetsflödet. Vi tycker att inlägg om dessa ämnen ökar den organiska räckvidden, men aktualitet är en faktor. Du kommer inte att se ett stort uppsving om det redan har varit trendigt i timmar.
• Facebook hatar liknande bete – Att använda kreativa bilder för att fånga folks uppmärksamhet brukade vara en solid taktik att använda inom din övergripande kanalstrategi. Du kan ha några inlägg som fokuserar på att engagera fansen och några inlägg som kräver att de klickar på annat innehåll eller andra erbjudanden. Vi har märkt att även om inlägg med bilder får ett anständigt engagemang, är den faktiska räckvidden mindre än de flesta andra inlägg på sidan. Det betyder inte att du inte ska lägga upp bilder, men gör det Det betyder att du bör lägga mer tid på att utveckla bilderna du lägger upp.

Där har du det, en historik över en av de mest sedda platserna på hela Internet och en uppdatering om vad som fungerar och vad som inte fungerar. Vid det här laget kanske du diskuterar om Facebook ens är vettigt för ditt företag och svaret är kort sagt kanske. Sociala medier har ansetts vara “ägda medier” sedan de faktiskt gick offline för nästan ett decennium sedan. Det var nog naivt av oss att tro att de här företagen skulle låta oss ha det för alltid, men det är viktigt att vi alla går vidare och fokuserar om. Här är några frågor som hjälper dig att avgöra om du ska göra Facebook till en del av din marknadsföringsstrategi:

1. Har du redan en publik värd att ta vara på? Intjänad organiskt genom intressen eller genom exakt inriktning.
2. Har du en annonsbudget att arbeta med? Annonsplattformen Facebook är en kraft att räkna med.
3. Använder dina kunder Facebook och kan ditt varumärke vara relevant i Facebook-sammanhang? De flesta följer Facebook för att glömma jobbet och fokusera på sina relationer och personliga intressen. Om ditt varumärke bara kan vara relevant inom ramen för “arbete”, kanske du vill leta någon annanstans.
4. Har du en plan för att utnyttja Facebook för affärsresultat? Du måste ha en tratt på plats som fungerar för att omvandla dina Facebook-fans till kunder; annars kommer du att slösa bort din tid.

Vill du få personliga och specifika idéer om hur du kan utnyttja Facebooks algoritm för att köra högkonverterande Facebook-annonser för ditt företag? Klicka på den gröna knappen nedan och låt oss chatta!