Det är egentligen inte synd, men det är ett sällsynt tecken på självkännedom från teknikjätten.
Amazon har backat sitt missriktade försök att förneka att några av dess arbetare måste kissa på flaskor för att nå sina arbetsmål. I en tid då Amazon öppet argumenterar med politiker på Twitter för att försvara sitt rykte, är det ett sällsynt erkännande av skuld. Ungefär.
Amazon säger förlåt och pekar också med fingret
För att förstå sammanhanget i Amazons uttalande är det viktigt att känna till bakgrunden. Den första gnistan till det senaste debaclet var en tweet av rep. Mark Pocan som kritiserade Amazons vd Dave Clarks antagande att det ger rättvisa arbetsvillkor:
Amazon tycks inte gilla detta och skapade ett mänskligt klingande svar som försökte borsta bort anklagelserna och återigen bekräfta hur stor en arbetsgivare Amazon är.
Detta irriterade absolut alla, inklusive representanten Pocan, som bestämt sa att han “trodde på arbetarna” över Amazonas officiella uttalande. Majoriteten av Twitter-svaren verkade bekräfta att Amazon höll på att lösa ett verkligt problem, med både leveransförare och tjänstemän inom servicecentret som bekräftade att Amazon inte gav tillräckligt med utrymme för pauser i badrummet.
Amazon bad inte om ursäkt exakt, men företaget backade på ett omvägande sätt, förnekade vissa saker och pekade utåt mot andra företag och branschen i stort. Du kan läsa hela uttalandet på Amazon-bloggen, men här är de saftigaste delarna:
För det första var tweeten felaktig. Den övervägde inte vår stora förarpopulation och fokuserade istället felaktigt bara på våra uppfyllelsecenter. Ett typiskt Amazon-uppfyllelsecenter har dussintals toaletter och anställda kan när som helst gå bort från sin arbetsstation. Om någon anställd på ett uppfyllelsecenter har en annan upplevelse uppmuntrar vi dem att prata med sin chef och vi kommer att arbeta för att fixa det. För det andra var vår process felaktig. Tweeten fick inte ordentlig granskning. Vi måste hela tiden hålla oss till en extremt hög noggrannhet, och det är särskilt så när vi kritiserar andras kommentarer. För det tredje vet vi att förare kan och har problem med att hitta toaletter på grund av trafik eller ibland landsbygdsvägar, och detta har särskilt varit fallet under Covid när många offentliga toaletter har stängts.
Hittills har ingen Amazon-arbetare bekräftat om ursäkten till rep. Pocan har hjälpt med det pågående problemet. Så det verkar som att, åtminstone för närvarande, vissa Amazon-förare kan ibland kissa på flaskor.
Om författaren
Ian Buckley (218 artiklar publicerade)
Ian Buckley är en frilansjournalist, musiker, artist och videoproducent bosatt i Berlin, Tyskland. När han inte skriver eller står på scen, pysslar han med DIY-elektronik eller kod i hopp om att bli en galen vetenskapsman.
Mer från Ian Buckley
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Gå med i vårt nyhetsbrev för tekniska tips, recensioner, free e-böcker och exklusiva erbjudanden!
Klicka här för att prenumerera
