Nedan finns några grundläggande analytiska termer som hjälper dig att förstå saker bättre innan du går in i en värld av business intelligence.
Först och främst, låt oss börja med definitionen av analys. Analytics hänvisar till all data eller statistik som du beräknar och bryter ner ytterligare. Det kan vara allt från en enkel summa av webbplatsbesökarna du har under en dag till mer komplexa koncept, som att använda data för att optimera din verksamhet.
Business Intelligence (BI) är en process som är starkt beroende av analyser. Använd data för att förutsäga vinster eller titta närmare på kundernas beteende. Analytics hjälper BI i den meningen att det gör siffror lättare att förstå. Det gör också problemlösning och felsökning enklare.
Här är 15 grundläggande analytiska termer som kan hjälpa dig att bättre förstå konceptet.
Handling
En åtgärd syftar i allmänhet på all aktivitet eller interaktion som en användare utför på din webbplats. Det kan vara allt från enkla webbplats- eller profilbesök till att prenumerera på e-postuppdateringar eller nyhetsbrev.
Automatisering
När en användare utför en viss åtgärd på din webbplats kan de välja att låta automatisering följa den. Till exempel, om en användare anger sin e-postadress i ditt meddelande, kan du ha automatisering för att inkludera dem i dina framtida e-postkampanjer utan att manuellt behöva ange sin e-postadress i din e-postlista.
Avvisningsfrekvens
Avvisningsfrekvens hänvisar till andelen användare som klickar på din sida och lämnar utan att vidta ytterligare åtgärder på din webbplats. En lägre avvisningsfrekvens innebär ofta att din sida eller webbplats presterar bra när användarna interagerar med den.
Skaka
Churn är antalet prenumeranter som lämnar över tiden. Liksom avvisningsfrekvensen är målet för företag att hålla nedläggningsfrekvensen låg. Det betyder att du bör kunna rikta in dig på kunder och få dem att förnya sina prenumerationer för att förhindra att de överger din tjänst.
Omvandlingsfrekvens
Konverteringsgrad är ett begrepp som också används mycket inom digital marknadsföring. Det hänvisar till antalet webbplatsbesökare du kan omvandla till betalande kunder. Du kan generera flera leads för din webbplats, men den verkliga utmaningen är att övertyga dem att dra nytta av dina produkter och tjänster. Ju högre konverteringsfrekvens, desto bättre.
Småkakor
Du kanske redan är bekant med termen cookies vid det här laget, eftersom du kommer att se dem ofta när du surfar på Internet. Men bara så att vi är på samma sida, hänvisar cookies till filerna som lagras i din webbläsare när du besöker en webbplats. Detta gör att webbplatsägare kan spåra kundernas beteende.
Direkttrafik
Direkttrafik är alla användare som skriver ditt domännamn direkt i sin webbläsare. Direkttrafik är besökare som inte kommer från sökmotorer eller externa länkar till din webbplats. Mer direkt trafik innebär vanligtvis att din sida blir mer känd eller att du sakta men säkert etablerar ditt eget varumärke.
Deltagandegrad
Engagemangsgrad mäter hur användare interagerar med din webbplats. Ju längre de stannar på din sida eller ju fler sidor de klickar på på din sida, desto bättre. En användare som besöker din webbplats flera gånger eller delar ditt inlägg på sociala medieplattformar kommer att ha en högre engagemang än någon som bara besöker din webbplats en gång och lämnar.
Intryck
Visningar är antalet gånger människor tittar på eller ser ditt innehåll. Detta är vanligt på Facebook och Twitter. Fler visningar betyder mer exponering och större räckvidd för din webbplats eller ditt företag.
Huvudpoäng
Poängsättning för potentiella kunder fungerar ungefär som en engagemang i det att ju fler handlingar en användare gör på din webbplats, desto högre poäng för potentiella kunder. Lead scoring används också för att mäta kvaliteten på leads du får för din webbplats.
Klassificering
Rankning hänvisar i allmänhet till hur din webbplats presterar i sökmotorer. Ju mer “hög kvalitet” ditt innehåll är, desto högre blir din ranking. En högre ranking innebär mer exponering och fler potentiella kunder för din webbplats.
Omorientering
Retargeting är mer en marknadsföringsstrategi för webbplats- och företagsägare. Med cookies kan du spåra användare som har visat intresse för dina produkter och följa upp dem genom att visa dem dina annonser. Detta hjälper till att ge potentiella kunder lite mer push för att äntligen dra nytta av dina tjänster.
Session
En session hänvisar till användaraktivitet under en given tidsperiod. Om de har varit inaktiva ett tag (till exempel bytte de till andra flikar utan att stänga din webbplatsflik), avslutas sessionen. När de återvänder till sin flik senare anses det i allmänhet vara en ny session.
Spårnings-URL
En spårningsadress hjälper webbplatsägare att veta var deras webbplatsbesökare kommer ifrån. Det kan vanligtvis visa att en användare kom från en sökmotor som Google. Ibland omdirigeras användare till webbplatsen genom att klicka på en extern länk från en annan källa eller artikel.
Unik besökare
En unik besökare är alla som besöker din webbplats. Varje gång en ny användare klickar till din webbplats anses de vara en unik besökare. Kommer du ihåg hur cookies spårar användares IP-adresser? Det är här unika besökare bestäms. En användare som klickar sig fram till din webbplats flera gånger ökar inte ditt antal om de inte använder en annan dator eller enhet för att besöka din webbplats.
Business Intelligence
Det finns många fler termer som du kommer att stöta på när du går, men dessa termer borde räcka för att du ska komma igång. Ta dig tid att lära dig dessa grundläggande termer (och mer) så att lärande om BI eller digital marknadsföring inte överraskar dig eller överväldigar dig.
Sammanfattningsvis, här är 15 grundläggande analytiska termer du bör känna till:
- Åtgärd: All interaktion med din webbplats.
- Automatisering: åtgärder som följer en viss användaraktivitet eller -tillstånd.
- Avvisningsfrekvens: Andelen besökare som kommer till din sida och lämnar utan att göra något annat.
- Churn: Antalet prenumeranter som churnar över tiden och inte förnyar sina prenumerationer.
- Omvandlingsfrekvens: Procentandelen besökare som du kan omvandla till betalande kunder.
- Cookies: små filer lagrade i din webbläsare som gör det möjligt för webbplatsägare att spåra din aktivitet på webbplatsen.
- Direkt trafik: användare som anger ditt domännamn direkt i sin webbläsare
- Engagemangsgrad: Procentandelen av interaktioner och åtgärder som en användare utför på din webbplats.
- Visningar: Antalet gånger människor tittar på din webbplats eller sida.
- Lead Score: Bestämmer kvaliteten på leads du får för din webbplats.
- Rankning: ditt resultat på sökmotorer som Google eller Bing
- Retargeting: En marknadsföringsstrategi som syftar till att omvandla potentiella kunder till faktiskt betalande kunder.
- Session: Alla aktiviteter som en användare utför på din webbplats under en viss tidsperiod.
- Spårningsadress – Hjälper webbplatsägare att förstå var deras besökare kommer ifrån innan de når deras sida.
- Unik besökare: en användare med en unik IP-adress som besöker din webbplats
