Sedan Apple introducerade sitt protokoll för hantering av mobila enheter (MDM) för hantering av enheter 2010, har iPhone varit de facto-standarden i smartphones för företag inom olika branscher. Företaget hade den positionen i ett decennium genom att tillhandahålla en mängd hanteringsmöjligheter, många sätt att skydda företagskonversationer och data, möjligheten att separera personligt och affärsinnehåll och ett sätt att övervaka för att säkerställa att varje Apple-enhet som används för företag uppfyller företagets krav .
Samtidigt behandlades Android-enheter som paria i många organisationer. Under det senaste decenniet har det funnits goda skäl till detta, men det är dags för en omprövning. Till exempel finns det nu Android Enterprise-initiativet, som erbjuder API:er och andra verktyg för utvecklare för att integrera Android-stöd i sina EMM-system (Enterprise Mobility Management).
Låt oss titta på hur Android-plattformen har kommit ikapp iOS och hur de två jämförs överlag.
Fragmentering: inte längre Androids akilleshäl
För konsumenterna är en fördel med Android att de har hundratals enheter att välja mellan i alla prisnivåer. Utbudet av funktioner varierar mycket och Android-enheter kan anpassas på många sätt.
För företag är dock den rikedomen av alternativ detsamma som fragmentering och blir en stor nackdel i affärsmiljöer. IT-avdelningar vill inte hantera hundratals eller tusentals unika enheter som har olika generationer av Android-operativsystemet, inkonsekventa justeringar av operativsystemet och mycket varierande hårdvara.
Medan en Android-telefon kan komma från ett antal eller fler tillverkare, är alla iPhones tillverkade av Apple, delar samma operativsystem och användarupplevelse och erbjuder samma grundläggande hårdvara och funktioner. Det gör implementeringen till iOS-enheter mycket enklare, och det gör det också mycket lättare att bygga anpassade företagsappar eftersom det är samma specifikationer.
Men Google, skaparen av Android, vill komma in på marknaden för företagsmobilitet och har försökt kontrollera fragmenteringen av operativsystemet genom åren, med varierande framgång. Fragmenteringen försvinner inte, men det är mindre problem nu när Google har gett IT-administratörer en seriös resurs för att hantera det.
den resursen är Rekommenderas för Android-företag, en lista över enheter och tjänster som Google har verifierat som företagsvänliga. han enhetslista kan filtreras och sorteras efter flera kategorier, inklusive skärmstorlek, RAM, OS-version, uppdateringsfrekvens, möjlighet att stödja säkerhetsuppdateringar, regional tillgänglighet och om Google anser att enheten är mer lämplig för kunskapsarbetare eller för användare som kräver robusta enheter. .
Google har också varit transparent med vad det kräver av tillverkare för att deras enheter ska ingå i Android Enterprise rekommendationslista. Dessa krav De sorteras efter den förväntade användningen av enheten, såväl som den installerade versionen av Android. (Programmet är kompatibelt med versioner som går tillbaka till Android 9.)
Allt detta gör det mer möjligt för IT-avdelningar att välja att stödja ett brett utbud av enheter (det finns för närvarande fler än 300 alternativ i rekommendationslistan för Android Enterprise) och vara säker på att säkerhets- och hanteringsfunktioner kommer att finnas tillgängliga på dem. .
Uppdateringar: Fortfarande en styrka för iOS
Det näst största problemet Android har ställts inför i företaget är uppdateringar, både OS-uppdateringar och säkerhetskorrigeringar, och deras inkonsekventa tillgänglighet. Eftersom de flesta tillverkare av Android-enheter anpassar Android i en eller annan utsträckning för sina enheter, måste uppdateringar också anpassas för dessa enheter. Detta har ofta orsakat förseningar i enheter som tar emot uppdateringar.
Många Android-enheter ser aldrig en OS-uppdatering eftersom deras tillverkare inte tror att de är värda sin tid och ansträngning att utveckla och distribuera, och de flesta har ett incitament att inte erbjuda uppdateringar eftersom de inte kommer att leda till nyförsäljning. Genom att ignorera uppdateringar uppmuntrar tillverkare användare som vill ha nya funktioner att köpa nya enheter.
Apple, å andra sidan, gör sitt bästa för att stödja äldre enheter när man uppdaterar iOS. Flera generationer av äldre iPhones stöds. Och eftersom Apple också äger uppdateringsprocessen, behöver iOS-användare aldrig undra om de kommer att få den senaste versionen av iOS, och det är ingen tvekan om när de kommer att få den. Acceptansen av iOS-släpp varje höst är mycket högre än acceptansen av nya Android-versioner, och de allra flesta iOS-enheter uppdateras inom några månader.
Detta är ytterligare ett problem som Google kan lindra men inte eliminera, trots år av arbete med att standardisera uppdateringar. Android Business Recommended är det bästa sättet att ta reda på hur länge en enhet förväntas ta emot uppdateringar, och filter låter dig även ange hur ofta uppdateringar ska skickas till enheter.
Google tar även upp detta i kraven för Android Enterprise Recommended. För att komma med på listan måste en enhet erbjuda minst en större version av Android utöver den version som fanns på enheten när den såldes. För enheter som kör Android 9 eller 10 bör säkerhetsuppdateringar vara tillgängliga i 90 dagar. För enheter som kör Android 11 måste tillverkare regelbundet publicera meddelanden om säkerhetsuppdateringar, inklusive detaljer om tillverkarspecifika korrigeringar, och länka dem till Googles säkerhetsuppdateringsbulletiner. De bör också publicera hur länge enheten kommer att ta emot säkerhetsuppdateringar (som nämnts, ett filtreringsalternativ i Androids företagsrekommendationslista).
Detta matchar inte smidigheten i Apples förmåga att hantera både operativsystemuppdateringar och säkerhetsuppdateringar, men det gör Android till en företagskonkurrent. IT-avdelningar kan filtrera bort de enheter de tror passar deras säkerhets- och funktionsuppgraderingsbehov och välja att aktivt stödja endast dessa enheter.
Implementering: Förenklad på båda plattformarna
Apple har effektiviserat företagens förmåga att distribuera iPhones med en noll-touch-process som kallas Device Enrollment Program (DEP). Enheter köpta från Apple eller auktoriserade återförsäljare kan ansluta till en organisations MDM-server vid första uppstart. Enheten konfigureras automatiskt, med de olika hanterings- och säkerhetsprofilerna tillämpade. För både dig och enhetsanvändaren är det enkelt. Apple erbjuder också varianter, inklusive användarbaserad registrering och enhetsbaserad registrering, beroende på enhetsägande och användning.
Genom Androids rekommendationslista för företag kan Google vägleda IT till enheter som stöder beröringsfri implementering. Precis som med Apples DEP måste enheter köpas från godkända återförsäljare för att stödja kontaktlös registrering. Dessutom erbjuder Google flera registreringsalternativ, inklusive fullständig enhetshantering och jobbprofilhantering, beroende på om enheten är företagsägd eller BYOD.
BYOD: Kan det stödja alla enheter som användare köper?
Inget BYOD-program kan adekvat stödja alla enheter på marknaden, vilket har tenderat att ge Apple fördelen. Med iPhones finns det ett litet antal kompatibla enheter.
För Android är lösningen att IT skapar en lista över BYOD-kompatibla enheter, och den rekommenderade listan för Android Enterprise är utgångspunkten. Du bör förvänta dig en reaktion från användare som är besvikna över att deras enhet inte ingick, så det är viktigt att kommunicera policyändringen på ett sätt som inte väcker för många förväntningar. Om din organisation bara har tillåtit iOS-enheter för BYOD tidigare, bör övergången till att inkludera vilken Android-enhet som helst säljas som ett stort steg framåt.
Arbetsprofilen: där Android överträffar iOS
För det mesta har jag nämnt områden där Google har försökt matcha vad Apple redan har erbjudit. Men på vissa områden gör Android företagsledning bättre än Apple.
I synnerhet skiljer Google tydligt en användares personliga profil från en installerad jobbprofil. Apple gör inte detta, förmodligen för att de vill ha en ren och sömlös användarupplevelse. Fördelen med Googles tillvägagångssätt är att det tydligt definierar när en användare har att göra med jobb eller personliga appar, innehåll eller andra resurser.
Detta är inte bara en distinktion på hemskärmen. På Android kan IT välja att begränsa eller blockera möjligheten för innehåll att passera mellan de två profilerna. Medan Apple också erbjuder möjligheten att blockera visst innehåll från att passera mellan personliga appar och jobbappar, är det inte alltid uppenbart i iOS delade ark eller kopiera/klistra in varför vissa alternativ inte är tillgängliga. Användare kan sluta tro att det är något fel på en app eller deras enhet.
Arbetsprofilmetoden erbjuder också en annan fördel: personliga och affärsmässiga versioner av samma applikation. Användare som har laddat ner en app med sin personliga profil kan ladda ner den igen för jobbprofilen, och de två kommer att vara helt separata. Apple prioriterar ett rent användargränssnitt, varför det inte erbjuder något liknande. Vanligtvis måste användare ta bort den personligt installerade appen innan de kan använda den hanterade versionen av den. Om en enhet raderas selektivt är chansen stor att allt personligt innehåll som en användare skapat också kommer att raderas.
IT har nu ett urval av mobilitetsplattformar
Google har tagit itu med de huvudsakliga problemen som IT traditionellt har haft med Android. Efter år av att ha hamnat i skuggan av iOS har Android Enterprise blivit en plattform värdig ett företag, och Android är inte längre en andra klassens företagsmedborgare. Även om avvägningar måste göras när man väljer ett operativsystem framför det andra, stödjer en mängd olika EMM-leverantörer och managed service providers (MSP) aktivt båda och gör avvägningarna mindre skarpa.
Frågan “Vilken mobil plattform är bäst för företag?” Han har inte längre ett enda svar. Nu måste IT fråga sig: “Vad är bäst för verksamheten?” Svaret kan vara “antingen” eller “båda”.
