Apple TV + är tänkt att erbjuda ett års gratis prenumeration till användare som har köpt en iPhone, en iPad eller en iPod Touch sedan den 10 september 2019. Men en bugg i systemet som har skapats av Apple gör allt i omvänd ordning . Å ena sidan kunde många kunder som köpte en produkt av varumärket inte dra nytta av erbjudandet. Andra användare har dock fått det utan att ha gjort något köp de senaste dagarna.
Apple TV + erbjuder en 7-dagars gratis testperiod för att testa plattformen, jämfört med 30 dagar för Netflix. Detta ger användarna en vecka att bestämma om de vill fortsätta äventyret efter utvärderingsperioden. För att få mer måste du ha köpt en Apple-produkt nyligen, närmare bestämt sedan den 10 september 2019. Många användare klagar dock över att de inte kan dra nytta av den när andra samtidigt har kunnat få året av gratis prenumeration utan att uppfylla villkoren.
Apple TV +: ett års gratis prenumeration som felaktigt erbjuds vissa användare
Normalt, när en användare köper en ny iPhone, iPad, iPod Touch eller en ny Apple TV-låda, skickas ett meddelande till dem med en länk för att omedelbart dra nytta av erbjudandet. Processen går dock inte riktigt som förväntat på grund av ett fel. Flera kunder klagar över att de har stannat kvar i den kostnadsfria provperioden på 7 dagar enligt prenumerationen som visas på deras konto. Bättre, andra användare som inte nyligen har köpt några Apple-produkter har ännu haft nytta av den kostnadsfria prenumerationen på ett år.
Det är omöjligt att säga för närvarande om saker och ting kommer att återgå till det normala under de kommande dagarna. 9to5Mac-webbplatsen föreslår tips för dem som orättvist berövas den kostnadsfria prenumerationen: tvinga avstängning och omstart av Apple TV-applikationen, koppla bort / anslut eller till och med ansluta från tv.apple-webbplattformen. com. Om kontot förblir blockerat under den 7-dagars testversionen efter dessa manipulationer är allt du behöver göra att kontakta Apples support och tillhandahålla bevis på köpet för att dra nytta av en speciell kampanjkod som aktiverar ett års gratis prenumeration.
Källa: 9to5Mac
