Rätten till reparation är en viktig IT-fråga för företag, som den alltid har varit. Oavsett om det innebär att man använder ett stort IT-driftteam eller en av de tredjepartsreparatörer som har tagits in för att hjälpa till, är kravet på att företag enbart använder en leverantör för att fixa något avskyvärt. Och du kan inte nämna avskyvärda utan att nämna Apples reparationshistorik.
Jag har alltid varit imponerad av hur smart (ondska?) Apple kan vara när de försöker skydda sina reparationsintäkter. Med den tanken i åtanke, en ny rapport från MacRumors gör inte besviken (Sajten plockades upp i en Telefonreparationsguru YouTube-video beskriver vad som händer).
Det imponerande med just denna manöver av Apple är hur komplicerad den är. På något sätt har företaget förvrängt skärmarna på sina nya iPhone 13-modeller för att identifiera den ursprungliga skärmen. Vid utbyte – även med en annan Apple-auktoriserad skärm köpt från Apple: Face ID kommer fortfarande inte att fungera.
Jag låter den ursprungliga historien berätta lite mer av historien.
“Om en kund får sin iPhone 13-skärm ersatt av en tredjepartsreparatör eller leverantör, till exempel de som inte är licensierade eller anslutna till Apple genom dess oberoende reparationsprogram, kommer Face ID på iPhone inte längre att stödjas. wear” . MacRumors rapporterade. “Trots detta, om en iPhone 13-skärm ersätts med en “icke-äkta” eller till och med äkta och original iPhone 13-skärm, slutar Face ID att fungera, även om ingen hårdvara inuti skärmen uppenbarligen behövs för att få Face ID att fungera. ”
I tester upptäckte media att detta uppenbarligen inte var en teknisk fråga. “Reparationsleverantören bytte ut två original iPhone 13-skärmar och i båda fallen fungerade inte Face ID efter att de nya skärmarna installerades. “Det verkar som om den ursprungliga skärmen ersätts med den ursprungliga iPhone 13, så återkommer Face ID, vilket utesluter möjligheten till felaktig installation.”
För mig är den mest intressanta/förbryllande delen att denna brist på FaceID, en kritisk del av Apples autentiseringsinsatser, fortfarande är aktiverad även när ersättningsskärmen är auktoriserad av Apple och/eller direkt av Apple. Om det är exakt samma skärm, hur kan telefonen veta det?
Förmodligen har skärmarna en identitet inbäddad i sig, så de kommer bara att fungera med originaltelefonen. Men eftersom Apple kan byta ut skärmen utan problem, tyder det på att det finns ett hemligt knep (kanske en rad tecken som den auktoriserade reparatören har skrivit in i telefonen?) för att installera skärmen.
Det skulle betyda att om rätt till reparation ansträngningar är kodifierade i lagar runt om i världen, skulle Apple behöva eliminera den processen eller berätta för alla vad det är. Jag slår vad om att Apple bara skulle ta bort det. På så sätt, om du är försiktig, skulle du aldrig behöva erkänna att du hittade på hela det här upplägget.
Om Apple skulle sluta slösa tid på att försöka hitta sätt att lura kunder och fokusera mer på att hitta bättre funktioner och funktionalitet och sann säkerhet, skulle företaget kunna tjäna ännu mer pengar.
Å andra sidan finns det de som hävdar att Apple praktiskt taget har nått taket för sin sannolika marknadsandel jämfört med Android. Om det stämmer kanske det inte ökar försäljningen avsevärt att lägga till fler funktioner. Därför är deras ansträngningar att behålla alla reparationsintäkter vettiga.
Personligen tror jag att Googles “Don’t be Evil” slogan kom till eftersom den visste att Apple förtjänade “Be Evil”-titeln bättre.
