Dagens värld av marknadsföring på nätet är full av talande huvuden. Tydligen är allt du behöver för att vara en “marknadsförare” nuförtiden ett Twitter-konto och några groupies för att säkerhetskopiera dig hela tiden. Sociala medier har förändrat allt om marknadsföring på nätet (och peer review), och ändå har det inte förändrat något om hur företag fungerar, hur försäljning sker och hur kundrelationer uppnås och förloras. I det här inlägget vill jag ta ställning mot “marknadsföring för marknadsföringens skull” och uppmuntra småföretagare och vardagliga entreprenörer att komma ihåg att marknadsföring är meningslös om den inte leder till resultat.
Sociala nätverk som religion
Många så kallade sociala medier-guruer vill få dig att tro att det finns nya mätvärden och att sociala medier förändrar hur konsumenter beter sig online. Ja, dagens konsument är ett helt annat djur som förväntar sig mer information, mer transparens och mer interaktion innan ett köp. Men låt dig inte luras att tro att det här handlar om förändringar i media. Det handlar också om ekonomiska förändringar, som är mycket allvarligare än tillväxten av sociala nätverk. Visst, nya medier har förändrat dagens konsumenter, men det betyder inte att du måste värna om dem som ett sätt att nå din kund.
Sociala medier är viktiga och de flesta företag bör delta. Men låt dig inte luras att tro att det på något sätt är slutet på marknadsföringseffektiviteten. Faktum är att att fokusera på sociala medier på bekostnad av andra medier kan vara ett kostsamt misstag för den långsiktiga tillväxten av ditt företag. Glöm aldrig det fantastiska citatet “Majoriteten har fel.”
Vad fungerar egentligen för ditt företag?
Den viktigaste regeln i marknadsföring är denna: TEST. Faktum är att det som fungerar för ett företag inte nödvändigtvis fungerar för ett annat. Och ännu mer talande, det som fungerar för DITT företag kanske inte fungerar för mitt företag. Formler, modeller, planer, guider – det här är alla bra ställen att börja formulera din marknadsföringsplan, men det är viktigt att du inte förväxlar kartan med territoriet.
Du måste titta på vad som verkligen fungerar och sedan testa så mycket som möjligt tills du hittar den bästa ekvationen för ditt företag, dina kunder, dina potentiella kunder och hela ditt marknadsföringssystem. Tills du implementerar och testar det är allt du kan göra att spekulera och teoretisera om vad det bästa tillvägagångssättet kommer att vara.
Sociala nätverk säljer INTE
Visst, du kan ha tusentals och åter tusentals följare och fans på sociala medier. Visst, du kan ha en antydan till kändisskap som ett resultat av dina 2000-talets nätverksfärdigheter. Bra för dig. Men kan man verkligen sälja? Kan man verkligen få kunder att ta av sig sina pengar? Kan du verkligen strukturera kraftfulla marknadsföringssekvenser? Kan du verkligen implementera och testa marknadsföringskampanjer som leder till resultat?
Uppriktigt sagt är sociala medier lätt. Spendera några timmar om dagen online och umgås med dina favoritvänner, och jag garanterar att ditt Twitter-konto kommer att föröka sig, dina Google Plus-cirklar kommer att nå ut till dig och din Klout-poäng kommer att växa med stormsteg.
Men vad ska du göra då?
Tydligen är namnet på spelet nuförtiden att påstå sig vara en marknadsföringsexpert och sedan sälja dina tjänster till småföretag. De kommer sedan att betala dig “marknadsföringsavgifter” för att hjälpa dem att “få fler resultat” online. Den stackars småföretagaren förväntar sig resultat (han eller hon är i MONEY-branschen), men allt det ger dig är fans och följare (inte potentiella kunder, köpare och kunder för livet).
Så här är min varning till småföretagare och entreprenörer överallt:
Akta dig för sociala medier-charlataner med sina groupiegrupper. Innan du anlitar en marknadsföringsexpert för att få ditt företag att växa, se till att de förstår prestationsmarknadsföring snarare än bara fanmarknadsföring. Och se till att de är redo att implementera, testa, implementera för att hjälpa DIG att växa DITT företag (inte för att hjälpa dem att försvara ditt sätt att göra saker).
