Det räcker inte att implementera några dataskyddsförändringar i ditt företag och glömma dem. Som en del av GDPR, eller General Data Protection Regulation som nu ingår i EU-lagstiftningen, behöver företag “dataskydd genom design och som standard.”
Detta innebär att införliva datasäkerhet och integritet i varje aspekt av ditt företags datahanteringsstrategi. Från datafångst till lagring, underhåll, överföring, användning och rengöring är det viktigt att ta hand om din kontaktdata etiskt och säkert.
Även om vi inte är rådgivare för GDPR, kan vi följa experterna och presentera deras rekommendationer. Detta inkluderar att samla in tydligt samtycke för kommunikation, hantera data säkert och implementera krav som cookiesannonser och sekretessmeddelanden.
Ett av de enklaste sätten att uppfylla dessa krav är med Programvara för efterlevnad av GDPR.
Programvara för efterlevnad av GDPR hjälper företag att hantera kunddata, samtyckesformulär och datasäkerhet. Vissa plattformar tillåter också ett företags kunder att redigera de personuppgifter som lagras eller behandlas om dem.
Vad är personuppgifter enligt GDPR?
Personuppgifter inkluderar information relaterad till de personer som kan identifieras från den, antingen direkt eller indirekt. Pseudonymiserade uppgifter kan bidra till att minska integritetsrisker, men det är fortfarande personuppgifter enligt denna definition. GDPR gäller för behandling av personuppgifter helt eller delvis på automatiserade sätt, såsom ett formulär på din webbplats, eller behandling av personuppgifter som är en del av ett arkivsystem.
Hur GDPR påverkar e-postkampanjer
När rykten om GDPR började dyka upp för många månader sedan, var en av de mest förbryllade frågorna företagsägare hade om de kunde fortsätta skicka e-postmeddelanden till sina befintliga kontakter.
Som e-postmarknadsförare i GDPR-världen behöver du samla in Fritt givet, specifikt, informerat och otvetydigt samtycke (Artikel 32) innan du skickar e-post.
Att följa dataskyddet i dina e-postkampanjer inkluderar att anta dessa metoder:
- Kräv att alla potentiella kunder specifikt väljer att kommunicera innan de skickar e-postkampanjer.
- Erbjuder kontakter ett enkelt sätt att redigera eller radera sina personuppgifter.
- Rensa kontaktdata som du inte längre behöver eller efter lagringstiden som anges i dina villkor.
För att upprätthålla tydlig översikt över all kontaktdata kan du synkronisera dina aktuella leads och kunddata, såväl som deras senaste prenumerations- och samtyckesstatus mellan appar med en tvåvägsdatasynkronisering. Du kan också implementera en samtyckeshanteringsplattform för att samla in och hantera samtycke från alla kontakter.
Förenkla GDPR-efterlevnaden med en samtyckeshanteringsplattform
En viktig del av GDPR är att dokumentera varje kontakts samtycke att lagra sina uppgifter och kommunicera med dem. Även om du kan använda funktioner som är inbyggda i var och en av dina appar, är det också bra att välja en dedikerad plattform för samtyckeshantering, eller CMP. Här är några av de viktigaste CMP:erna att överväga:
- Didomi är en populär plattform för hantering av samtycke och preferenser med end-to-end-lösningar för att samla in, lagra och utnyttja användarnas samtycken och preferenser. När du har slutfört installationsprocessen kan du se en 100 % efterlevnadspoäng för ditt företag. Med ditt sekretesscenter kan du också erbjuda kunderna ett dedikerat utrymme för att enkelt komma åt och hantera deras samtycke och preferenser.
- Piwik PRO byggdes som en analysplattform, men inkluderar nu en samtyckeshanterare för att hantera efterlevnad för din marknadsföringsstack på en centraliserad plats. Den är utformad för att uppdatera dina verktyg med GDPR, Kalifornien CCPA, Brasilien LGPD och andra integritetslagar runt om i världen.
Andra appar för att optimera GDPR-efterlevnad
Förutom att använda en plattform för hantering av samtycke finns det flera andra typer av applikationer som hjälper dig att hantera dina kontakter efterlevnad. Här är några GDPR-kompatibla appar att överväga att lägga till i din stack:
- LogicGate Risk Cloud är en agil GRC-molnlösning (governance, risk and compliance). Den inkluderar lösningar av företagsklass för riskhantering, efterlevnadshantering och datasekretess.
- Boxcryptor gör din molnlagring säkrare med kryptering för bland annat OneDrive, Dropbox och Google Drive. Det är gratis att använda för en lagringsleverantör på två enheter, och du kan uppgradera för ett obegränsat antal enheter, leverantörer och avancerad kryptering av filnamn.
- Onna integrerar, förenar och skyddar kunskapsplattformar på en centraliserad och säker plats. Anslutningar inkluderar Google Suite, Microsoft 365, Dropbox Business, Zoom och Slack Enterprise.
- iubenda genererar omedelbara cookie-banners och villkor som är anpassade för att passa ditt företag, din teknik och den data du samlar in. Det är särskilt värdefullt för webbplatser och småföretag att snabbt och enkelt följa juridiska krav.
- PieSync och dess tvåvägsdatasynkroniseringsverktyg fanns före GDPR, men det har några användbara fördelar för säker datahantering och uppdaterad kontaktinformation, inklusive prenumerationsstatus. Tvåvägssynkronisering gör att du kan skapa en “enda källa till sanning” mellan dina applikationer och göra din kunddata lättare att använda och hantera. Tillsammans med prenumerationer kan du också synkronisera samtyckesstatus och inställningar mellan appar med anpassningsbara filter och regler.
- Fathom Analytics grundades av entreprenören och författaren Paul Jarvis, Fathom Analytics erbjuder enkel, snabb, integritetsfokuserad webbplatsanalys som ett alternativ till Google Analytics. Det samlar inte in några personliga uppgifter, så det är direkt GDPR-kompatibelt och du behöver inte inkludera det i ditt cookiemeddelande.
Håll ditt företag kompatibelt
För att maximera din organisations efterlevnad av GDPR finns det vissa steg du måste följa och kryssrutor för att markera. Det finns dock sätt att effektivisera processen. Programvara för efterlevnad av GDPR kan minska många av huvudvärken och göra det lättare att uppfylla de viktigaste kraven, vilket gör att du kan komma tillbaka till dina andra affärsmål snabbare.
