Black Friday och Cyber Monday är två av årets största shoppingdagar. Är din hemsida klar?
Hösten är i full gång, vilket betyder, som alla återförsäljare vet, den stora semesterboomen är på väg att slå till. Långt innan semesterperioden börjar bör du dock förbereda din marknadsföringsplan så att du är redo att gå igång.
Black Friday 2019 kommer att bli stort. Här är vad du behöver göra för att vara förberedd.
6–8 veckor kvar: Skapa en marknadsplan.
Ju större ditt företag är, desto tidigare behöver du börja din marknadsföringsplan. Vi antar att alla företag som är tillräckligt stora har planerat sedan tidigt i somras. Samtidigt tenderar många småföretag att köra mindre kampanjer som inte kräver så mycket förberedande arbete. Så om du läser det här inlägget är du förmodligen ett medelstort företag med budget för att driva något större, men inte nödvändigtvis erfarenheten av att redan ha gjort det.
Om så är fallet, klipper du redan det. Nu är det dags att sitta ner med ditt marknadsföringsteam, diskutera vad du skulle vilja göra, koordinera avdelningar och planera ett produktionsschema. Marknadsföringskampanjer tar tid att producera, så börja nu.
Läs vårt inlägg: När ska du börja planera din julmarknadsföringskampanj
5–8 veckor att komma igång: Börja skapa marknadsföringsprodukter.
När alla är överens om din marknadsföringsplan måste ditt kreativa team börja arbeta. Varje kampanj kommer med sin egen lista med resultat, men här är några att tänka på:
- Blogginlägg för att väcka intresse på sociala nätverk.
- Nedladdningsbara kataloger och shoppingguider.
- E-postinnehåll och målsidor.
- Webbbanners och visningsannonser.
Ett vanligt misstag som många företag gör är att de tänker på själva Black Friday som utgångsdatum. Men dina marknadsföringskampanjer måste starta innan den stora försäljningen, och du behöver tid för att skapa, testa och testa dina leveranser innan dess. Och kom ihåg: Semester är en vanlig tid för många anställda att ta några dagar ledigt, vilket också kan begränsa deras produktionsschema. Du vill göra detta arbete tidigt så att du inte hamnar i att sätta ditt team under ytterligare press under en redan intensiv försäljningsperiod.
4 veckor kvar: testa din sida, inventera, samordna med dina anställda i butiken.
Med dina marknadsföringsprodukter i produktion är det dags att göra en del av bakgrundsarbetet. Du vill inte köra en kampanj på en vara som finns i ett begränsat lager, och du vill inte heller att dina butiksanställda ska överraskas med en affär de inte kände till. Intern kommunikation är nyckeln för att se till att din Black Friday- och Cyber Monday-försäljning är planerad.
Ta också den här tiden till att utföra ytterligare tester på plats. Precis som du vill att en tegel- och murbruksplats ska se orörd ut på en stor shoppingdag, vill du också att din webbutik ska vara perfekt funktionell. Se till att din webbplats kan hantera ett plötsligt tillflöde av trafik och en användbarhetsrevision som letar efter trasiga länkar eller återvändsgränd arbetsflöden.
2 veckor kvar – börja skicka e-postkampanjer.
Ditt exakta e-postschema kommer att variera beroende på din kampanj, men två veckor i förväg är ett bra tillfälle att börja reta de produkter och katalogartiklar du vill marknadsföra för Black Friday.
Spela dina kort försiktigt, dock. Att annonsera en stor rea kan slå tillbaka om det får kunder att skjuta upp köp i början av månaden. Tänk också på olika typer av kampanjer, som tidig tillgång till en ny produkt för långvariga kunder eller inträde i en speciell giveaway för kunder som använder en angiven hashtag på sociala medier.
Läs vårt inlägg: Timing is Everything: How Automated Email Marketing Closes Sales
1 vecka kvar: uppdatera din webbplats banners, starta annonser.
När din försäljning närmar sig, börja implementera uppdateringar på din webbplats. Se till att de är tydligt märkta för att inte skapa förvirring – de här första uppdateringarna bör meddela kommande Black Friday-erbjudanden, inte få kunderna att tro att de redan är här.
Schemaläggning av webbplatsuppdateringar kan vara till stor hjälp på den här avdelningen. Ditt marknadsföringsteam kommer att vilja spendera Thanksgiving med sina familjer, utan att räkna minuterna tills de behöver logga in på din webbplats för att uppdatera en försäljningsbanner. Schemaläggningsverktyg ger dig och ditt team den sinnesfrid du behöver under denna hektiska säsong.
Den stora dagen: Skicka sista reklammeddelanden.
Mellan Black Friday och Cyber Monday måste du skicka många e-postmeddelanden. Lyckligtvis, om du har bra marknadsföringsautomationsprogramvara kan du testa och schemalägga det i god tid. Med rätt verktyg bör du inte behöva göra mer än att registrera dig för processen, och du kan ägna resten av din uppmärksamhet åt kundservice.
1 dag senare: Ha din nästa plan på plats.
När Giving Tuesday rullar runt vill du må bra av framgången med din stora försäljningskampanj. Men du vill också ha ditt nästa drag på plats. Kanske är det ett generöst uppsökande event för att sätta ditt team i ett positivt semestertänk. Eller så kanske du vill hålla farten igång med en ny serie e-postkampanjer. Oavsett din plan, ha ditt nästa steg redo så att du inte hamnar plattfot.
Börja ditt förberedelsearbete för Black Friday 2019 nu.
Du bör börja förberedelserna tidigare än du tror. Ju mer du går till sista minuten, desto mer sannolikt är det att du missar märket på ditt budskap, missar ett tidigt tillfälle för engagemang eller skapar en sista-minuten-kampanj full av misstag som kan undvikas.
Så om du vill ha en framgångsrik Black Friday-marknadsföringskampanj under 2019, börja flytta nu. Och var uppmärksam på hur det presterar i år, så att du kan förbättra ditt spel 2020.
