Bouygues Telecom-kunder har prenumererat på Netflix utan deras vetskap. De anger att de aldrig har prenumererat på streamingplattformen. Operatören för sin del avvisar allt ansvar och hävdar att det är en fråga om piratkopiering.
Ilska ökar bland många Bouygues Telecom-kunder. Och med goda skäl, de senaste dagarna, har flera av dem klagat att ha fakturerats för en Netflix-prenumeration. En prenumeration som de aldrig har tecknat. Vittnesmål strömmar in på operatörens forum och på sociala nätverk. “Jag fick ett mejl + sms att jag tecknade ett Netflix-abonnemang ikväll när jag inte beställde något som mycket här! Skam, jag lyckades avbryta men måste fortfarande betala en månad för något jag inte beställde! ”, berättade en användare på Bouygues-forumet.
En rådgivare till operatören svarade snabbt på klagomålet och försäkrar honom om att hans identifierare har använts. Vilket föreslår hacking. “Dina inloggningsuppgifter för ditt kundområde användes utan din vetskap för att prenumerera på Netflix-alternativet. Bouygues Telecom ansvarar inte för användningen av dina identifierare för köp av denna Netflix-prenumeration ”, specificerar rådgivaren.
Läs också: eSIM – Bouygues Telecom avslöjar priserna på det virtuella SIM-kortet i väntan på lanseringen
Det privilegierade spåret av piratkopiering
För operatören ligger felet hos kunderna som inte tillräckligt har säkrat sitt konto. Ändå, företaget avser att göra ersättningar belopp som drabbats av offren. För att undvika denna typ av problem i framtiden har Bouygues Telecom skapat en webbsida där kunder kan dra nytta av ett antal tips för att skydda sina personuppgifter mer effektivt.
Till exempel ger Bouygues Telecom råd till sina användare undvik lösenord som består av teckenrader (azerty eller qwerty till exempel) eller nummer, förnamn eller namn med suffix (isabelle4235), personlig information som födelsedatum eller licensnummer, för att inte tala om ordboksorden som de är eller är inverterade. Tvivlar du på tillförlitligheten hos dina lösenord? Ta reda på hur du bättre väljer dina lösenord med vår dedikerade fil.
Läs också: eSIM – vad är det och vad är det för?
Källa: Bouygues Telecom
