Bouygues Télécom har än en gång beslutat att diskret höja räkningen för Bbox-abonnenter. I ett SMS som skickas till vissa kunder nämner operatören en prishöjning på 3 € från september 2019. I utbyte erbjuder telekom obegränsade samtal till alla mobiltelefoner som ingår i prenumerationen. Lyckligtvis är det möjligt att vägra denna nya prislista genom att gå till Bouygues webbplats.
I onsdags den 7 augusti delade en Bouygues Télécom-prenumerant det SMS som mottogs från sin ISP på Twitter. “Från och med den 16 september 2019 kommer du automatiskt att dra nytta av utan att återuppta obegränsade samtal till de mobiler som ingår i ditt Bbox-erbjudande” tillkännager Bouygues med entusiasm. Tyvärr kommer detta erbjudande meden ökning med 3 euro i räkningen för Bbox-prenumerationen.
Läs också: Bouygues Télécom – en abonnent fakturerade över € 200 för samtal som aldrig ringts
Bouygues Télécom ökar fakturan ytterligare för Bbox-abonnenter: hur kan man vägra erbjudandet?
Det är inte förvånande att abonnenten som fick SMS är rasande, särskilt eftersom länken för att avstå från förmånerna och prisökningen inte verkar fungera. För att vägra den föreslagna ökningen är det verkligen nödvändigt att gå till länken från Bouygues. Om den mottagna länken inte fungerar måste du besöka ISP-webbplatsen före tidsfristen den 16 september. Här är manövern:
Möte på www.bouyguestelecom.fr
Gå till din online kundområde
Klicka på rubriken Mitt konto
Välja från behåll ditt nuvarande erbjudande
Detta är långt ifrån första gången som Bouygues Télécom agerar på detta sätt. I mars förra året ökade Bouygues priset på Bbox Ultym och Bbox Must med 2 €. Några veckor tidigare hade ISP också reviderat upp priset på Bbox Sensation-fiberabonnemanget. År 2018 ökade Bouygues också priserna på sina mobilplaner på samma sätt. Under dolda fördelar blåser operatören således upp vinsten från sina abonnenter.
Som en påminnelse är det hären helt laglig praxis. Det räcker för abonnenten att kunna vägra det nya priset och att få information om prisökningen en månad innan det införs. Ska du vägra Bouygues erbjudande? Hur hanterar du sådana ökningar? Vi väntar på din åsikt i kommentarerna.
Det är verkligen inte normalt dessa @bouyguestelecom-metoder! Synd att det skrämmer bort kunder! @dgccrf @Arcep vi måste arbeta med detta ämne ^^ https://t.co/OAk0sGNrEB
– iTechboy (@ ifranz67) 7 augusti 2019
