Det finns många saker som kan komma i vägen för dig som företagare. Du behöver kontorsmaterial, dina anställda har HR-frågor, din e-post exploderar och så vidare. Distraktioner finns runt varje hörn, bakom varje telefonsamtal och i varje hörn av ditt företag. Det är därför det är så viktigt att hålla din vakt uppe och din koncentration klar.
Ditt viktigaste jobb nummer ett som företagare är att utveckla verksamheten. Och att växa ditt företag innebär att du behöver mer försäljning varje dag. Som ordspråket säger: “Om du inte växer så dör du.” Det sammanfattar det ganska mycket.
Så glöm kontorsmaterial, glöm bort brinnande personalfrågor om ledighet och börja fokusera på det som verkligen räknas. Allt handlar om tre viktiga marknadsföringsfrågor:
2. Hur kan jag omvandla fler leads till köpare?
3. Hur kan jag omvandla fler köpare till livslånga kunder?
Låt oss ta upp var och en av dessa för lite mer klarhet:
Hur kan jag få fler leads?
Början är alltid det bästa stället att börja. Och det här är början på din försäljningstratt. Du måste lägga leads i behållaren så att de omvandlas till försäljning. För att svara på denna fråga behöver du lite “konst” och lite “vetenskap”.
Vetenskapen kring denna process är att veta var du redan får dina bästa leads då och då och sedan göra allt du kan för att öka dessa leadkällor. Konsten med denna process är att prova nya saker och ge dig ut i okända vatten så att du kan fortsätta att diversifiera dina källor till potentiella kunder.
Offline, online, hänvisningar, affiliates, betald reklam, PR, visitkort, nätverk, sociala medier, direktreklam, e-postmarknadsföring, webbseminarier – det finns MASSOR av sätt att få nya potentiella kunder. Du bör hela tiden utforska så många av dessa vägar som möjligt. Du bör också spåra den här processen så mycket du kan med Infusionsoft eller någon annan programvara för spårning av leadkällor.
Hur kan jag omvandla fler leads till köpare?
Nästa steg efter förvärvet är avel. Du måste bygga en relation med din kund eller kund och vårda dem från den “första dejten”, det nya lead-ögonblicket till det första köpet. Denna uppvaktningsprocess är så avgörande för din framgång, och det är där du bör spendera det mesta av din marknadsföringsenergi och resurser.
Naturligtvis kommer vilken typ av leadsvård du gör beror på vilken typ av verksamhet du driver. Som Zig Ziglar var känd för att säga: ju mer du tar hand om din prospekt, desto mer kan du ta betalt för försäljningen.
Hur kan jag omvandla fler köpare till livslånga kunder?
Denna sista fråga är den hemliga såsen till att förvandla ett “genomsnittligt företag” till ett enormt framgångsrikt företag. Livstidskundvärde är ett begrepp du bör bli oerhört bekant med eftersom det kan vara den största nyckeln till att uppnå större framgång för ditt företag.
Det är dyrt att skaffa en potentiell kund och ännu dyrare att skaffa en faktisk betalande kund. Så när du väl bygger den relationen och får den första försäljningen måste du sikta in dig på att öka livstidsvärdet för varje kund.
Nyckeln här är mycket mer än nya produkter och tjänster, även om det är viktigt. Om du verkligen vill skapa kundvärde för livet måste du börja tänka på din kund som din mest värdefulla ägodel (inte försäljningen). Du behöver vårda, engagera och bygga en varaktig relation. Du måste lämna bakom dig “endast en natt”-metoden för att sälja och börja tänka långsiktigt.
De 3 viktigaste frågorna i näringslivet
Det är allt. Det är den heliga gralen med att driva ett bättre företag och få fler resultat. Bara tre frågor.
Det är ett enkelt koncept, men implementering är nyckeln. Du måste fortsätta försöka, fortsätta försöka och fortsätta analysera varje del av denna process för att få det rätt. När ditt företag fortsätter att gå igenom stadierna av tillväxt kommer du att brottas med en fråga mer än den andra vid varje given tidpunkt.
Se bara till att du fortsätter att granska alla tre frågorna och ha alla tre i åtanke varje dag.
Vilken av dessa tre frågor är viktigast för dig i ditt företag just nu? Lämna din kommentar nedan.
