Letar du efter de bästa verktygen för kundkommunikation?
Kommunikation är nyckelfaktorn för alla företags tillväxt. Med rätt verktyg och programvara kan du professionellt kommunicera och interagera med dina användare för att bygga en långvarig relation.
Om du driver ett litet företag eller en e-handelsbutik kan kommunikation med kunder hjälpa dig att nå dina mål.
Om du fortsätter att engagera dig med kunder och bygga relationer med dem kommer du att se ett uppsving i UX och en betydande ökning av intäkterna.
Det finns flera marknadsföringsverktyg och plugins för WordPress. Detta hjälper till att underlätta kommunikationsprocessen.
Du behöver använda olika verktyg på din webbplats för smidig kommunikation med dina kunder.
I den här artikeln kommer vi att dela några av de bästa verktygen för kundkommunikation för att bygga relationer.
De bästa verktygen för kundkommunikation för att bygga relationer
Nedan hittar du förstklassig programvara och kommunikationsverktyg för att kommunicera med kunder. Varje verktyg erbjuder olika kommunikationsmetoder för att förenkla processen.
1.WPForms
WPForms är det mest populära och nybörjarvänliga plugin-programmet för WordPress-kontaktformulär. Den kommer med en inbyggd dra och släpp-formulärbyggare för att skapa smarta och professionella formulär.
Kunder kan använda dessa formulär för att enkelt kontakta dig.
WPForms erbjuder hundratals formulärmallar, så att du kan starta ett enkätformulär, nyhetsbrevsformulär, användarregistreringsformulär, betalningsformulär och alla andra typer av WordPress-formulär med bara några klick.
Dessutom kräver detta inte att du skriver någon kod.
Alla formulär är fullt responsiva och ser bra ut på alla skärmstorlekar eller enheter. Du kan inte bara skapa enkla kontaktformulär, utan WPForms gör det snabbt och enkelt att lägga till villkorlig logik till dina formulär för att uppnå dina mål.
Ger en intuitiv instrumentpanel för att hantera alla dina kontakter och potentiella kunder. Du kan också skapa arbetsflöden och integrera olika tredjepartsapplikationer för att interagera med användare regelbundet.
WPForms har fullständigt spamskydd och smart captcha för att inte låta spambots översvämma din inkorg.
Det låter dig också visa formuläret på dina blogginlägg, sidor, sidofält, sidfot och widgetområden.
Du bör kolla in vår fullständiga WPForms-recension för mer information.
Skaffa WPForms idag!
2. LiveChat Inc
LiveChat Inc är en modern kommunikationsprogramvara för att lägga till en livechattfunktion på din webbplats. Med det här alternativet kan kunderna snabbt nå ut för alla produktrelaterade försäljnings- eller supportfrågor.
Chattverktyg inkluderar fildelning, chattöverföring inom teamet, chattarkiv, meddelanden och varningar, chattbetyg, personliga autosvar och en förhandsvisning av vad användare skriver.
Den kommer med flera anpassningsalternativ för att anpassa dina chattar, redigera agentprofiler, ändra språk och mer. LiveChat erbjuder också rapportering och analyser för att identifiera framgång, agentprestationer, kunddata och betyg.
Med full kryptering är chattar säkra och dina teammedlemmar kan komma åt livechatt på verifierade enheter med specifika IP-adresser. Alla agenter kan blockera spambesökare för att fokusera på chattar som faktiskt kommer att konvertera.
Kolla in vår fullständiga LiveChat-recension för mer information.
Skaffa LiveChat Inc idag!
3. Nextiva
Nextiva är ett premium VOIP- och kundkommunikationsverktyg. Den tillhandahåller en företagstelefontjänst som ansluter till din webbplats och drivs av artificiell intelligens för att förbättra din kommunikation och engagemang.
Det hjälper till att automatisera dina vanliga kommunikationsuppgifter, så att du kan fokusera på de andra aspekterna av att växa ditt företag. Nextivas kraftfulla instrumentpanel låter dig få kontakt med kunder och dina teammedlemmar på ett ställe.
Förutom telefontjänst kommer den med textmeddelanden, videosamtal, e-post och snabbmeddelanden. Detta gör Nextiva till ett allt-i-ett-paket för kundkommunikation.
Med en mobilapp kan du komma åt kundmeddelanden och samtal från var som helst i världen med hjälp av en internetanslutning. Appen fungerar direkt på smartphones, surfplattor och datorer.
Här är vår fullständiga Nextiva-recension för mer information om den bästa telefontjänsten för företag.
Skaffa Nextiva idag!
4. OptinMonster
OptinMonster är det bästa verktyget för leadgenerering och konverteringsoptimering i världen. Det låter dig ställa in popup-fönster för att delta för att engagera dina webbplatsbesökare och uppmuntra dem att vidta en åtgärd.
Med hundratals inbyggda mallar kan du snabbt skapa anpassade popup-kampanjer.
Detta inkluderar lightbox-popups, flytande staplar, rullningslådor, spinnare och mer. OptinMonster har den mest avancerade tekniken för att automatiskt anpassa kampanjer baserat på användarbeteende, så att var och en av dina kunder kommer att känna sig viktiga.
Bland andra funktioner har den geolokaliseringssegmentering som ökar din kommunikation och leads genom att anpassa kampanjer baserat på kundernas platser. OptinMonsters kraftfulla Exit-Intent®-teknik upptäcker användarens mus och visar specifika meddelanden för att förhindra att webbplatsen överges.
Detta kan tyckas svårt att ställa in, men OptinMonster har en dra och släpp-byggare för att enkelt skapa och anpassa marknadsföringskampanjer. Oavsett om du använder en fördesignad mall eller skapar en design från grunden, är den nybörjarvänlig och erbjuder premiumstöd.
För mer information bör du kolla in vår fullständiga OptinMonster-recension.
Skaffa OptinMonster idag!
5. Ständig kontakt
Constant Contact är en populär programvara för e-postmarknadsföring. Hjälper till att bygga en e-postlista och utöka ditt varumärkes räckvidd varje dag med pågående automatiska e-postmeddelanden.
Constant Contact erbjuder en smart e-postredigerare för att skapa och anpassa professionella e-postmeddelanden för att engagera sig med kunder. Med automatisering av e-postmarknadsföring kan du skicka välkomstmeddelanden, personliga e-postmeddelanden och transaktionsmeddelanden automatiskt.
Kontaktbarhetssegmentering är nyckelfunktionen i alla e-postmarknadsföringstjänster. Även när du har tusentals e-postadresser i dina listor vet du vilken användare som får vilket e-postmeddelande baserat på automatisk användarsegmentering.
Från att vidarebefordra e-post till att spåra dina e-postkampanjer, Constant Contact är den ultimata e-postlösningen på marknaden. Kolla in vår fullständiga recension av konstant kontakt för mer information.
Få ständig kontakt idag!
6. PushEngage
PushEngage är den bästa webbpush-notifieringsmjukvaran för att kommunicera och interagera med användare även när de inte besöker din webbplats. Den riktar sig till användare genom personliga aviseringar och för dem tillbaka till din webbplats.
Om du driver en e-handelsbutik ställer PushEngage in automatiska varningar för övergivna vagnar och skickar personliga aviseringar för att öka försäljningen. Du kan också kommunicera med kunder om prissänkningar på dina produkter, nya kampanjer och allt annat du vill att dina kunder ska veta.
Den har A/B-testfunktion för att skicka olika meddelanden till kunder och se vilken som fungerar bäst. På så sätt kan du alltid skicka rätt meddelande vid rätt tidpunkt.
PushEngage stöder multi-site nätverk och stora team. Den erbjuder dussintals inbyggda kampanjer och spårar resultat så att du får fler konverteringar.
Skaffa PushEngage idag!
Vi hoppas att den här artikeln har hjälpt dig att hitta de bästa verktygen för kundkommunikation för att bygga långvariga relationer.
Du kan också kolla in vår guide om de bästa WordPress helpdesk-plugins.
Dessa resurser är användbara för att ge rätt support till användare när de behöver det som mest.
