Följande är ett gästinlägg av Amanda Strouse. Amanda är marknadschef för sociala medier och copywriter för Bloominari, ett ledande tvåspråkigt digital marknadsföringsföretag i San Diego, Kalifornien, som tillhandahåller affärsstrategi, marknadsföring, innehåll och designlösningar för småföretag i San Diego och i hela landet. . Bloominari är ett eget marknadsförings- och strategiföretag för småföretag – byrån älskar att arbeta med utmanande projekt och utveckla långvariga partnerskap med kunder inom alla typer av branscher. För mer information, besök http://www.bloominari.com.
Oavsett om du har sofistikerad programvara för hantering av sociala medier som tillhandahåller analys- och rapporteringsfunktioner eller ett mycket grundläggande hanteringsprogram för sociala medier som inte ger mycket data om dina inlägg och deras räckvidd, får du inte all information du behöver.
Google Analytics hjälper marknadsförare att gräva djupare och verkligen förstå vem deras målgrupp är, var deras målgrupp hittar webbplatsen, hur de använder den och hur användbar webbplatsen är.
Om du inte använder Google Analytics samtidigt med mätvärden för sociala medier, så går du miste om en stor del av det som utgör din kompletta inkommande marknadsföringsbild. Här är åtta Google Analytics-rapporter som kan visa dig viktiga insikter för att förbättra marknadsföringen på sociala medier.
Målgruppsöversikt och demografi
Nyckeln är att känna din publik och inte anta att din publik aldrig kommer att förändras.
För att avgöra eventuella ändringar, se till att regelbundet granska rapporten Målgruppsöversikt och rapporten Demografisk översikt. Tänk på den huvudsakliga åldersgruppen, kön, geografisk plats och språk.
Om ditt företag säljer teknikrelaterade produkter eller tjänster kommer det att vara mycket användbart att konsultera Technology System och Mobile-rapporterna.
Var också uppmärksam på avvisningsfrekvensen, den genomsnittliga sessionslängden och antalet användare från månad till månad.
Dina marknadsföringsmål bör baseras på dessa mätvärden, eftersom ett av de ultimata målen för marknadsföring på sociala medier är att locka fler användare till webbplatsen, öka sessionslängden, minska avvisningsfrekvensen och få fler konverteringar/leads. .
Källa/anskaffningsmedel
Lika viktig som informationen som nämns ovan måste du veta var dina webbplatsbesökare kommer ifrån. Titta på den här rapporten för att se all webbplatstrafik och bedöma var sociala medier passar in.
Är någon av dina sociala medieplattformar en av dina viktigaste strategier för inkommande trafik?
Förhoppningsvis, och om inte, leta efter andra framgångsrika hänvisningskällor och försök ta reda på varför de får fler klick än dina sociala mediesidor. Vilken annan information eller länkar har du på dessa mest framgångsrika hänvisningssajter som inte nämns i din närvaro på sociala medier?
sökmotoroptimering
Den här rapporten visar Googles söktermer som folk använde först, sök efter en länk till din webbplats och klicka sedan för att gå till din webbplats.
Använd dessa söktermer för att ta reda på vad folk ifrågasätter eller är intresserade av. Sedan bör du använda dessa teman för inläggsidéer på sociala medier (och blogginläggsidéer).
Beteende Alla sidor
De mest populära sidorna på din webbplats kommer att vara de sidor du vill nämna regelbundet på sociala medier.
Den här rapporten listar de mest populära sidorna på din webbplats och visar även den genomsnittliga tiden på sidan, antalet webbplatsinlägg på den här sidan och avvisningsfrekvensen när en webbplatsbesökare är på den här sidan. All denna information är mycket användbar eftersom den avslöjar vilka sidor de flesta tycker är värdefulla på din webbplats, och det är de sidor du vill se till att du länkar till i inlägg på sociala medier.
Social sammanfattning
Detta är en mycket standardrapport som visar vilka sociala mediekanaler som genererade många webbplatsbesök under den tidsperiod du valt.
Den här sidan visar också det totala antalet webbplatssessioner från alla sociala medier och det totala antalet omvandlingar som bidragit till sociala medier. Detta hjälper dig att se vilka sociala medier som är din huvudsakliga trafikleverantör, vilka som behöver mest arbete för att ge inkommande trafik och vilka som genererar den bästa avkastningen på investeringen.
Sociala målsidor
Ta en titt på listan över de mest klickade delade webbadresserna (från din webbplats) på din närvaro på sociala medier. Använd de mest populära sidorna för framtida inlägg på sociala medier.
Du bör också överväga hur mycket tid du spenderar på varje sida, för om det finns en extremt populär sida som folk tillbringade en kort tid på (som 10-20 sekunder), behöver du bara klicka på en viss länk för att gå till en annan sida till flera minuter, det är den här sista sidan som du vill dela på sociala nätverk.
Socialt användarflöde
Om du aldrig har använt användarflödesrapporter i Google Analytics, går du miste om riktigt intressant och användbar data! Det här illustrerar vägen dina besökare tar, med början på webbplatsen för sociala medier, sedan startsidan (den första webbadressen de klickar på när de besöker din sida på sociala medier), och sedan följer dem genom webbplatsen och visar alla andra sidor de klickade på . handla om.
Den här informationen kan vara otroligt användbar eftersom den kan visa vilka sidor som uppmuntrar till övergivande och vilka sidor som framgångsrikt påverkar människor att besöka andra sidor.
Detta kommer också att visa hur många personer från vilka sociala medier som ursprungligen besöker din Kontakta oss-sida, andra formulär för lead capture eller produktbeställningssidor.
Sociala omvandlingar
Använd den här rapporten för att se exakt vilka sociala mediekanaler som producerade en konvertering. Detta är viktig information som behövs för att etablera avkastning på investeringar i sociala medier.
Men kom ihåg att det är fullt möjligt och förmodligen mer troligt att någon besöker din webbplats först efter att ha sett den på sociala medier, och sedan återvänder, senare, för att köpa eller kontakta ditt företag.
Det är därför det är oerhört viktigt att ha ett källfält för potentiella kunder i ditt CRM (och ditt kontaktformulär/lead capture-formulär) så att du kan samla in data om hur varje lead hittade ditt företag och kom till din webbplats. .
All denna information borde hjälpa dig att mycket bättre förstå vilka sociala mediekanaler som driver mest trafik till din webbplats, vilka strategier som fungerar eller inte fungerar, vilka webbsidor som är mest populära och vilka webbsidor som leder besökarna att konvertera. .
Dessa är alla delar av information du bör tänka på när du skapar inlägg på sociala medier i hopp om att skapa mer webbplatstrafik och konverteringar.
Gå med i vår kostnadsfria e-postkurs för att lära dig hur du startar din marknadsföringsresa på sociala medier:
Alla grunderna på 4 dagar, 4 e-postmeddelanden
