Den bästa CRM-mjukvaran för små och stora företag

Det här inlägget innehåller affiliate-länkar, vilket betyder att jag kan tjäna lite provision: Mer information.

Vill du optimera din försäljningsprocess, samla in och organisera leaddata effektivt och maximera konverteringar? Tja, då behöver du ett CRM.

Den här recensionen hjälper dig att förstå vad det är och ger dig en lista över några av de bästa CRM-programvaran för små och stora företag. Redo? Låt oss dyka in i:

Vad är CRM och vilka är ingredienserna i en bra CRM-plattform?

Förkortningen Customer Relationship Management CRM är ett mycket effektivt marknadsförings- och försäljningsverktyg för att organisera all din försäljningsdata på ett ställe, samla den och hålla din försäljningspipeline uppdaterad regelbundet. Fångar alla kontaktpunkter ditt företag har med kunder och potentiella kunder, inklusive e-post, samtal, SMS, webbplatsbesök, sociala medier och annonser, etc.

Detta gör att dina säljare kan lära sig mer om specifika kunder, finjustera försäljningstrattar med korrekta data och säkerställa maximala konverteringar. CRM hjälper också till med kundrelationshantering genom att förse säljteamet med kraftfulla kundsupportverktyg. Några nyckelingredienser i bra CRM-programvara inkluderar:

• Användarvänlighet och begripliga instrumentpaneler/rapporter
• Kontaktledning för att hantera alla potentiella och nuvarande kundprofiler
• Anpassning av data och försäljningsprocesser, och enkel applikationsintegration.
• Utarbetande av fördjupade rapporter och prognoser
• Automatisering av affärsuppgifter och integration med andra affärsverktyg

Några av de bästa CRM-programvaran för varje företag

HubSpot

Utan tvekan är HubSpot den bästa CRM-mjukvaran för små och stora företag. Det är kostnadseffektivt, så spirande nya företag kan enkelt komma igång (de med en snäv budget kan till och med börja använda HubSpot gratis med sina gratisplaner för evigt). Och när de växer kan de uppgradera programvaran för att dra nytta av dess mer kraftfulla funktioner.

HubSpot CRM har ett snyggt och enkelt gränssnitt som ger en uppdelning av hela försäljningsprocessen på instrumentpanelen. Dessutom kan du få mer data som alla försäljningsaktiviteter, kontakter och användarprestanda, etc., med detaljerade rapporter.

HubSpot-mobilappen kan laddas ner på Android och iPhone, vilket ger dig tillgång till e-postspårning, telefonsamtal, e-postmallar och försäljningsdata samtidigt som du får aviseringar i realtid. CRM kan enkelt integreras med över 300 appar och tjänster, inklusive leadgenereringsverktyg, WordPress, e-postmarknadsföringsföretag, etc. Några anmärkningsvärda funktioner är:

• Skapa anpassade e-postsekvenser för nya och befintliga kunder
• Aviseringar i realtid om leads beteende
• Integrera med populära plattformar som Shopify, Microsoft Dynamics och Salesforce
• Sortera kontakter efter anpassade filter
• Schemalägg uppgifter, skapande av biljetter och e-post

Zoho

Dagens internetmarknadsföring är ofullständig utan användning av molnteknik; Det är där Zoho kommer in. Denna molnbaserade CRM-verktygsuppsättning låter dig hantera din verksamhet med lätthet. Du får en uppsättning kraftfulla försäljnings- och marknadsföringsfunktioner, inklusive SaaS-appar och andra produktivitetsverktyg online. Zoho hjälper företag att generera potentiella kunder, organisera kontakter, hantera försäljning, erbjuda kundsupport och mycket mer.

Du kan också integrera Zoho med andra marknadsföringsverktyg som du redan använder för ditt företag. Det låter dig också fånga leads via sociala medier, erbjuda support genom integrerad livechatt, skapa och segmentera besökare, etc. Dessutom kan du hantera flerkanalskontakter som sociala medier, e-post, livechatt och telefon i en enda instrumentpanel.

Dessutom hjälper dess AI-baserade röstassistent dig att skapa intuitiva instrumentpaneler och prognostisera marknadstrender med lätthet. Några fler viktiga funktioner inkluderar:

• Prioritera leads med en lead scoring funktion
• Mycket detaljerade analytiska rapporter för datadrivet beslutsfattande
• Har en mobilapp för att hålla laget uppdaterat
• Låter dig definiera teamroller och samarbeta med lätthet
• Inbyggda säkerhetsåtgärder för att skydda dina försäljnings- och leaddata

Insiktsfullt

Utan tvekan, en otroligt mångsidig CRM-plattform som erbjuder mycket anpassningsbara instrumentpaneler och information för att spåra genomförda och pågående försäljningar. Den kommer med många fler funktioner som hjälper företag att hantera kontakter och integrera olika projekthanteringsprogram i försäljningstratten. Insightly har mycket rika verktyg för hantering av potentiella kunder, vilket kan vara lite överväldigande för nya användare, men med lite fifflande kan de lägga vantarna på de mest kraftfulla funktionerna och datamängderna.

Den separerar insiktsfullt leads och kontakter där den förra representerar dina leads som ditt säljteam just har börjat kontakta. Du kan dra fördel av anpassade fält för att lägga till mer information om potentiella kunder, medan alla e-postmeddelanden, anteckningar, telefonsamtal och annan data taggas till varje kontakt automatiskt. Några nyckelfunktioner inkluderar:

• Mycket anpassningsbar försäljningstratt med dra och släpp-funktion
• Kraftfulla och detaljerade rapporter med en rad instrumentpaneler för olika tillgångar
• Integreras sömlöst med Microsoft Bi
• Mobilapplikation för Android och iOS som tillåter tillägg och hantering av leads
• Automatisk tilldelning av leads och aktivitetsuppsättningar för att hålla säljteamet på viktiga uppgifter

Pipedrive

Det skulle inte vara fel att säga att Pipedrive tar kronan för enkel användning tack vare sin enkla och snabba kontrollpanel. Du kan se hela försäljningsprocessen och kontrollera varje aspekt av den med hjälp av Pipeline Management-funktionen. Förutom det rena och mycket visuella gränssnittet för pipelinehantering får du även försäljningsrapportering, e-postintegration, mobilappsintegration, försäljningsprognoser och mycket mer.

Även om du inte får segmenteringsfunktioner inom pipelinen som du gör med de flesta av CRM-programvaran som listas här, gör dess enkla gränssnitt och användargränssnitt det mycket enkelt för alla företag att upprätthålla relationer med sina kunder. Pipedrive-mobilappen är tillgänglig för både Android och iOS och skickar dig liveförsäljningsvarningar och e-postpåminnelser. Några av dess nyckelfunktioner inkluderar:

• Snabb integration med appar som Zapier, Trello, Google Apps och mer med API
• Håll säljkommunikation på ett ställe med e-postintegration
• Vackra, konverteringsfokuserade e-postmallar
• Låter dig förutsäga försäljning och analysera trender
• Frekventa säkerhetskopieringar tillsammans med starka krypteringar kommer att hålla din data säker och säker

färska verk

Tidigare känt som Freshsales, är Freshworks ett välkänt och flitigt använt CRM-verktyg som fungerar otroligt bra för företag av alla storlekar. Det är lätt att använda och har ett direkt försäljningsorienterat tillvägagångssätt som erbjuder alla funktioner som ett företag kan behöva för att maximera konverteringen. Freshsales har en mycket detaljerad men välorganiserad instrumentpanel som ger tillgång till e-postmeddelanden, kontakthantering, telefonsamtal, detaljerade rapporter och mycket mer.

Om det smarta webbaserade gränssnittet inte räcker för ditt marknadsföringsteam, erbjuder Freshsales även en mobilapp som låter dem göra försäljning på språng. Programvaran utnyttjar ett AI-baserat lead-poängsystem för att hjälpa marknadsförings- och försäljningsteamet att prioritera leads och fokusera mer på de som är mest benägna att konvertera.

Freshworks låter dig också ställa in automatisering av arbetsflöden, spåra händelser, få handlingsbara konverteringsinsikter och utnyttja 360-gradersvyn för att se alla viktiga kunddetaljer, såsom pekpunkter och profiler, på en enda skärm. Några huvudfunktioner i Freshworks inkluderar:

• Automatisk tilldelning av leads och gruppering av säljteamet.
• Visuell representation av försäljningspipeline med dra och släpp-navigering
• Integration av webbaserad plattform med mobilapplikation
• Automatisk uppdatering av kontaktprofil
• Tillåter telefonsamtal och tidsbokning

Agilt CRM

Utan tvekan är Agile CRM en av de bästa CRM-programvaran för små och stora företag som någonsin skapats. Du får allt från kontakthantering, marknadsföring och försäljningsstatistik och kundtjänstrapporter i en enda dashboard på ett välorganiserat och lättförståeligt sätt. Med hjälp av detta CRM kan du till och med se kontaktinformation i en 360-gradersvy, vilket gör att ditt team enkelt kan förstå och smälta alla detaljer som krävs för att etablera långsiktiga relationer med dem.

Agile CRM kommer med en mängd användbara funktioner, inklusive projektledning, säljteam gamification för roliga tävlingar, kalender, evenemang, detaljerade rapporter, tidslinje och mycket mer. Om du har bråttom kan du få tillgång till snabba rapporter och borra ner i specifika områden i försäljningsprocessen för att snabbt veta vad som händer.

Verktyget levereras med kontakthantering på en sida, samtal med ett klick, schemaläggning av möten, nyhetsbrev via e-post och till och med skapande av målsida, e-postsändning och många andra marknadsföringsverktyg. Och om allt detta inte räcker för att få dig att studsa utanför väggarna, kommer du att bli glad över att veta att det också kommer med en helpdesk, supportbiljetter och många liknande funktioner för att göra kundservice till en bris för ditt team … Några av nyckelfunktionerna är:

• Integrerad marknadsföringsautomation gör det möjligt att skapa webbformulär och målsidor.
• Skapa och hantera flerkanalskampanjer med ett dra-och-släpp-gränssnitt
• Integrerade livechattfönster
• Spårning, analys och rapportering av leads på avancerad nivå
• Endast $99,99 per månad för en användare; Du kan också få rabatt vid 2 års förskottsbetalning

Säljstyrka

Jätten och kanske en av de äldsta CRM-mjukvaran på området – Salesforce kan inte lämnas utanför någon lista över bästa CRM-mjukvara för företag. Du kan använda den för att generera leads från en personlig kundresa och utnyttja dess intuitiva marknadsföringsplattform för att få mer försäljning via SMS, e-post, digitala annonser och sociala medier.

Som en av pionjärerna inom CRM-området har Salesforce funnits i branschen i över 20 år, och erbjuder därmed en holistisk uppsättning verktyg för alla företag för att komma i kontakt med potentiella kunder och säkerställa en hög konverteringsfrekvens.

Verktyget kommer med en rad fantastiska funktioner som sträcker sig från grundläggande till mycket avancerade, vilket ger en lösning för alla typer av försäljning, marknadsföring, kundservice, teamproduktivitet, handelsbehov och mycket mer. Några nyckelfunktioner inkluderar:

• Erbjuder guidad onboarding som gör att du snabbt kan lära känna verktyget
• Skapa anpassade rapporter och instrumentpaneler
• Automatisk mötes- och e-postspårning
• Stöd via e-post och sociala medier
• Löpande support och säkerhet på företagsnivå

Avskedsord:

Det råder ingen tvekan om att CRM-programvara har gjort livet för företagare och deras säljteam enklare än de någonsin kunde föreställa sig. Du bör dock använda den som erbjuder exakt de funktioner du vill ha till det pris du har råd med.

Vi föreslår att du gör om den här granskningen med din försäljningschef för att säkerställa att insikter från verkliga människor på plats bidrar till ditt beslutsfattande.