Den digitala vägen till framgång i sociala medier

Sättet som sociala medier integreras med all digital marknadsföring är en av de största pusharna vi bevittnar nu som marknadsförare.

Ett bra exempel på detta kan ses i Jermiah Owyangs presentation med Larry Drebes, som avslöjar nyare forskning som visar marknadsförares vilja och betydelse att få sina webbplatser och sociala nätverk att fungera tillsammans i harmoni.

Vissa av dessa koncept är fortfarande i sin linda, så vi kan alla förstå hur Owyang öppet refererar till “nya metoder” snarare än “bästa praxis.” Med detta i åtanke delar jag med mig av en modell som jag hoppas kommer vara användbar för ditt eget förhållningssätt till social/digital marknadsföring.

Oroa dig inte för att inte kunna läsa det finstilta i infografiken ovan, eftersom kärnelementen i varje (utökad) sektion beskrivs i huvuddelen av det här inlägget.

1. Business intelligence

Denna del av resan omfattar insamling av intern och extern data som bör användas för att vägleda din strategi och forma dina idéer.

Praktiskt taget börjar detta med en kombination av konsumentforskning, webbanalys och övervakning/forskning av sociala medier. Målet är att tolka data för att upptäcka vad som fungerar och vad trenderna är. Det är här du kan börja identifiera möjligheter som backas upp av mer än bara dina goda idéer.

Vi ser “varumärkesfiltrering” som ett sätt att hålla idéer trogna ditt varumärkes DNA eller karaktär, och detta kan också inkludera överväganden angående dina resurser, historia och kundernas förväntningar.

2. Skapande och kuration av innehåll

Innehållet är relativt. Förlåt, det är jag som försöker lägga till lite mer intresse till ett överanvänt men helt sant uttalande. Du vet redan vad du ska göra.

Det finns en viss naturlig redundans här, men det här förhållningssättet till innehåll för digital marknadsföring finns i fyra former:

1. Användbart innehåll: Du bör överväga och planera innehåll som är:
   • Lätt för människor att dela.
   • Data driven.
   • Det kan utökas till flera nätverk och plattformar (YouTube, Facebook, Twitter, mobil, etc.).
   • Den länkar alltid till varumärkets position och uttalanden om övertygelse.
2. Innehållstyper: Detta tar upp vad innehållet gör och var det kommer ifrån:
   • Bygga förtroende: Recensioner, vittnesmål, fallstudier, personliga uppfattningar, sociala bevis.
   • Utbildning: Enkätdata, presentationer, infografik, videoskribenter, vanliga frågor, vitböcker, instruktioner.
   • Omvandling: Kampanjerbjudanden, försäljnings- och reklamexemplar.
   • Andras innehåll: Användargenererat innehåll (UGC), gemenskapsdiskussioner, ompostat, delat.
3. Kort sikt kontra lång sikt: Detta tar upp avsiktlighet och hållbarhet:
   • Fokuserad på varumärke/övertygelse: “Evergreen” innehåll som kan återanvändas.
   • Stödämnen: Innehåll med en benägenhet att attrahera en bred publik.
   • Fokus på kampanjen: Innehåll som används för att driva specifika interaktioner.
4. “Psykologiska motiv för att dela”: Det här tar upp vad som inspirerar människor att dela:
   • Känsla: Känslan som innehållet har skapat.
   • Information: Nytt och/eller mycket intressant innehåll.
   • Självuttryck: Innehåll som exemplifierar vår personlighet för vänner.

3. Aktivering och förvärv

Den här delen av vägen tar upp den digitala förlängningen av offlineinsatser, såväl som onlinetillgångar och metoder för att initiera mätbara åtgärder.

Återigen finns det en naturlig överlappning, men oavsett om ditt företag vill utveckla kortsiktiga marknadsföringskampanjer eller generella insatser för hantering av kundrelationer (CRM), är målet att få följande delar att fungera tillsammans:

• PR: Integration av relationer med media och influencers som skapar medvetenhet.
• E-post: Meddelanden, segmentering och utveckling av leads.
• Betalningsmetoder: Digital, print och broadcast.
• Föreningar: Dra nytta av andras etablerade närvaro och arbete.
• Eget media: Varumärkessidor, mobil, webb, sociala applikationer och privata gemenskaper.
• Söksynlighet: Organisk och social sökoptimering.

4. Engagemang

Det här området av resan är det som i slutändan bör återkopplas till din affärsintelligens. Som Coca-Colas marknadsföringsteam har lärt oss, “uttryck överträffar intryck.”

Verkligheten med sociala medier: Det är ofta där företag av misstag fokuserar först. De kommer att se några ögonglobsappar på Facebook, ta ut lite pengar för din egen varumärkesversion och sedan börja stödja innehåll och överväganden för vad som kan vara mest relevant när det magiska lanseringsdatumet närmar sig. .

Slutgiltiga tankar

Som alla modeller är det lätt att identifiera vad som saknas. Jag kan komma på många andra element som kan vara relevanta, samtidigt som jag känner igen potentiella förvirringspunkter när det gäller plattformar, beskrivningar, linjär ordning för exekvering, etc.

Ha vänner! Jag skulle gärna höra dina tankar eller förslag på hur denna modell kan vara mer användbar.