Uppdatering: Facebook, WhatsApp och Instagram är nu alla tillbaka online, och Facebook har löst problemet efter flera timmars driftstopp. I ett inlägg på Facebook Engineering förklarade det sociala nätverket att orsaken till det utökade avbrottet var “konfigurationsändringar på stamnätsroutrarna som koordinerar nätverkstrafik mellan våra datacenter”. Detta “hade en kaskadeffekt på hur våra datacenter kommunicerar, vilket gjorde att våra tjänster stannade.”
Ursprunglig berättelse följer…
Facebook, WhatsApp och Instagram är alla nere för närvarande, vilket tvingar (bokstavligen) miljarder användare offline. DNS-problemet påverkar alla Facebooks stora tjänster och blockerar inte bara användare från att komma åt Facebooks huvudsajt, utan också att skicka meddelanden via Messenger eller WhatsApp, komma åt verktyg som Facebook Workplace eller alla Instagram-funktioner.
Som vanligt förblir Facebook tyst angående avbrottet. Även om Facebook-strömavbrott sker med jämna mellanrum, avslöjar företaget aldrig mycket om varför nätverket går ner, och föredrar att åtgärda problemet och gå vidare utan att förklara de tekniska detaljerna för sina användare.
Är alla Facebook-tjänster nere?
Runt 11:45 ET började användare världen över strömma in med rapporter om att Facebook är nere. Avbrottet påverkar alla Facebooks tjänster och tar med sig Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger och alla andra Facebook-kontrollerade tjänster.
Det betyder att andra webbplatser som förlitar sig på Facebooks inloggning för att ge säker åtkomst till sina egna tjänster också påverkas, vilket potentiellt låser användare ute även om de inte försöker få åtkomst till Facebook specifikt.
Det verkar också som att det inte bara är vanliga Facebook-användare som har problem med tjänsten. En tweet från Jane Manchun Wong avslöjade att Facebooks interna tjänster också lider.
Varför är Facebook nere? Är Facebook uppe än?
Ett problem med DNS (Domain Name System) verkar vara boven bakom Facebooks massiva avbrott.
Facebooks BGP-rutter drogs tillfälligt tillbaka från internet, vilket effektivt tog bort Facebook, WhatsApp och Instagram från internet för varje användare. Eftersom ingen kunde utbyta information ordentligt med Facebooks DNS-namnservrar fanns det inget sätt att komma åt sidan.
Enligt tweeten som länkades till i föregående avsnitt var till och med Facebooks interna tjänster nere i vad som beskrivs som “ett ganska episkt konfigurationsfel.”
Vad är BGP-rutter?
Facebook är nere eftersom det har dragit tillbaka sina BGP-rutter från internet. Men vad är en BGP-rutt egentligen?
Enkelt uttryckt talar en BGP-rutt om för trafiken hur den ska ta sig dit den behöver vara. Till exempel, när du matar in “makeuseof.com” i din webbläsare och trycker på Enter, översätts dessa ord till en IP-adress, och din data dirigeras mellan din dator och närmaste server, förhoppningsvis på ett så effektivt sätt som möjligt.
Enligt världsledande webbinfrastrukturföretag, Cloudfare, drog Facebook tillbaka ett stort antal av sina BGP-rutter innan tjänsten blev mörk. Att ta bort sina BGP-rutter från internet innebär i praktiken att routrar, servrar och andra tjänster inte vet var de kan hitta Facebook på internet. Det är bara… borta.
Den goda nyheten är att detta är ett problem som kan åtgärdas perfekt, även om det kan ta lite tid att komma igång igen efter en så massiv avstängning.
Är Facebook nere på grund av en cyberattack eller säkerhetsintrång?
För närvarande pekar ingenting på Facebooks driftstopp som en attack eller säkerhetsincident. Informationen hämtad från Facebooks BGP-konfiguration (som är öppet tillgänglig) visar vad problemet är. Cloudfares vd Matthew Prince twittrade att han var överens om situationen och sa att “Ingenting vi ser relaterat till avbrottet i Facebook-tjänster tyder på att det var en attack.”
Hashtag #facebookdown-trender på Twitter
Inom några minuter efter att Facebook, WhatsApp och Instagram gick ner var hashtaggen #facebookdown en trend på Twitter och samlade hundratusentals tweets. #whatsappdown och #instadown tog sig också till toppen av Twitters trendlistor när panikslagna användare strömmade till det sociala nätverket i ett försök att ta reda på varför Facebook ligger nere.
Populärt vid sidan av hashtaggen #facebookdown är, lite underhållande, hashtaggen #deletefacebook, med avbrottet som kommer efter en tumultartad dag för det sociala nätverket. Innan han gick offline, levererade en Facebook-visselblåsare en fördömande avslöjande om företaget och hävdade att Facebook alltid sätter företaget framför allmänheten, bland annat.
När kommer Facebook tillbaka online?
Just nu finns det ingen specifik tidsram tillgänglig för att Facebook kommer tillbaka online, inte heller WhatsApp, Instagram eller någon annan påverkad tjänst. Facebook-avbrottet påverkar företaget på mer än ett sätt. Till exempel kunde Facebook-anställda inte komma åt byggnader på Facebooks huvudkontor för att börja bedöma skadorna på grund av interna nätverksproblem som orsakades av avbrottet.
Dessutom tror andra experter att det kommer att ta lite tid för Facebook och dess tillhörande tjänster att återgå till full kapacitet. Det handlar inte bara om att trycka på en switch och starta om systemet. Att återställa ett distribuerat nätverk av Facebooks storlek kräver tålamod från företaget och naturligtvis dess användare.
Om författaren
Gavin Phillips (1007 publicerade artiklar)
Gavin är Junior Editor for Technology Explained, en regelbunden bidragsgivare till Really Useful Podcast och en frekvent produktrecensent. Han har en examen i samtida skrivande plundrad från kullarna i Devon, och mer än ett decennium av professionell skrivarerfarenhet. Han tycker om stora mängder te, brädspel och fotboll.
Mer från Gavin Phillips
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Gå med i vårt nyhetsbrev för tekniska tips, recensioner, free e-böcker och exklusiva erbjudanden!
Klicka här för att prenumerera
