DoorDashs nya provisionssystem erbjuder restaurangerna tre olika nivåer att väga upp.
Den ledande matleveransappen DoorDash var bland de företag som kritiserades under coronavirus-pandemin på grund av de avgifter de tog ut restauranger vid en tidpunkt då många redan hade det kämpigt.
Företaget verkar ha lyssnat på den feedbacken och tagit till sig den. Tisdagen den 27 april tillkännagav DoorDash ett nytt, omarbetat provisionssystem — som erbjuder tre olika prisnivåer, som var och en tar olika procent av den totala kundordern.
Tre nivåer erbjuds
De tre nivåerna kommer med olika kompromisser för att samarbeta med restauranger och matställen. Den lägsta nivån, till exempel, tar ut restaurangerna mindre i form av provisionsavgifter. Men i utbyte mot detta krymper det leveransradien och debiterar kunderna mer för sin beställning. Som DoorDash förklarar i ett blogginlägg som tillkännager de nya nivåerna:
DoorDash Basic (15%): Basic är det mest kostnadseffektiva sättet för restauranger att erbjuda leverans och hämtning till kunder på DoorDash.DoorDash Plus (25%): Plus hjälper restauranger att öka beställningar genom tillgång till våra mest lojala kunder som en del av DashPass , ett utökat leveransområde och reducerade leveransavgifter för kunder.DoorDash Premier (30%): Premier hjälper restauranger att maximera antalet nya kunder och den totala volymen de får från DoorDash. Det erbjuder de lägsta kundavgifterna och det största leveransområdet, förutom fördelarna med DashPass.
Som en del av Premier-alternativet garanterar DoorDash till och med att leverantörer kommer att få minst 20 beställningar per månad. Om de inte gör det säger DoorDash att de kommer att återbetala provisionskostnader, med förbehåll för villkoren.
DoorDash säger också att det kommer att ta ut en fast provision på 6 % för scenarier där DoorDash-appen används av kunder för att beställa sin mat, men de väljer att hämta den själva. Detta sparar (uppenbarligen) DoorDash en leveransresa.
Hjälper lokala företag
Företaget säger att: “Dessa åtgärder är avsedda att skapa fler valmöjligheter och lösningar över en portfölj av restaurangers behov och lägga mer vinst i fickorna hos lokala företag.”
DoorDash, en av ett växande antal onlinematbeställnings- och leveransplattformar, lanserades i början av 2013. Det är för närvarande det största matleveransföretaget som är verksamt i USA, med cirka 450 000 handlare som betjänar totalt 20 000 000 kunder hittills — och en massiv en miljon leverantörer under sitt bälte. Nyligen expanderade det bortom mat genom att till och med erbjuda att leverera COVID-19-testsatser (!) på vissa platser.
Förhoppningsvis är erbjudandet bättre än någonsin för restauranger under dessa nya kommissionsregler, vilket i slutändan kommer att gynna kunderna också.
Om författaren
Luke Dormehl (180 artiklar publicerade)
Luke har varit ett Apple-fan sedan mitten av 1990-talet. Hans huvudsakliga intressen som involverar teknik är smarta enheter och skärningspunkten mellan teknik och liberal arts.
Mer från Luke Dormehl
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Gå med i vårt nyhetsbrev för tekniska tips, recensioner, gratis e-böcker och exklusiva erbjudanden!
Klicka här för att prenumerera
