Idag finns det en övermättnad av mobilappar på marknaden, vilket gör det svårt för apputvecklare att etablera sina produkter. Utöver detta verkar marknadsförare ha provat alla nya och kreativa marknadsföringskanaler för sina mobilappar och uttömt alla deras alternativ. Men en väg som inte får mycket uppmärksamhet och som har potential att hjälpa marknadsförare att marknadsföra sin mobilappsmarknadsföring är push-meddelanden.
Mobila push-meddelanden är användbara marknadsföringsverktyg som har förmågan att stimulera och fängsla kundernas uppmärksamhet och därigenom öka appens engagemang. De kan också hjälpa till att växa och förbättra din varumärkesmedvetenhet på marknaden, vilket i sin tur kan påskynda din leadgenereringsprocess.
Utöver detta är mobila push-meddelanden mycket prisvärda, vilket fungerar som en kritisk punkt specifikt för startups som saknar ekonomiskt stöd eller de som precis har kommit in på området för mobilapplikationer. De är också ett snabbare och enklare alternativ till textmeddelanden, och en stor konkurrent till SMS-marknadsföring.[1].
Med det sagt, låt oss förstå exakt vad push-meddelanden är och varför de är ett absolut måste för marknadsföring av mobilappar idag.
Definiera mobila push-meddelanden
Pushnotiser för mobilappar är klickbara popup-meddelanden som skickas av en app till en användares mobila enhet. Du kan enkelt skicka ett pushmeddelande till en användare som har installerat din mobilapp på sin telefon och valt att ta emot sådana meddelanden.
Dessutom används push-meddelanden från mobilappar vanligtvis för att leverera produktuppdateringar, senaste nyheter, personliga erbjudanden, påminnelser om en händelse, en väntande betalning eller annan information som är integrerad i en apps funktion och att åtgärder måste vidtas snabbt.
Här är ett par anledningar till varför push-meddelanden har blivit en absolut nödvändighet för marknadsföring av mobilappar idag:
Hjälper till att öka deltagandegraden
En av de främsta fördelarna med att skicka marknadsföringsmeddelanden genom push-meddelanden är att de är svåra att ignorera. Ibland kräver push-meddelanden kanske inte någon användaråtgärd, utan snarare förmedlar ett reklambudskap. Dess framträdande plats och engagerande innehåll kan uppmuntra användare att vidta önskade åtgärder, vilket ytterligare ökar appens engagemang. Som e-handelsföretag kan du till exempel använda pushnotiser för att skicka personliga erbjudanden till din målgrupp, informera dem om nya varor du har introducerat, en kommande rea de skulle vara intresserade av, etc.
Massiv räckvidd
Enligt Statista, runt 3,8 miljarder människor världen över[2] skulle äga och driva en smartphone i slutet av 2021. Smartphones är tydligen mycket beroende av mobilappar. Överflödet av smartphones innebär att företag runt om i världen kommer att ha en större publik att fånga, betjäna och engagera sig genom sina mobila applikationer.
Men för att göra det effektivt och ligga före i den blomstrande konkurrensen behöver dessa företag push-meddelanden på sin sida. De lovar inte bara enorm räckvidd, utan de hjälper också företag att förstå hur användare beter sig, vilket gör att de kan skapa personliga meddelanden som matchar varje kunds personlighet och fokusera sin energi på specifik marknadskommunikation.
Mer överkomliga priser
I åratal har företag investerat mycket i konventionella reklammedier online för att skapa konsumentintresse, främja en uppmaning till handling och öka försäljningen. Push-meddelanden, bland partiet, är det mest prisvärda marknadsföringsverktyget för den nuvarande eran. De är enkla att använda, ger flexibilitet för att skapa personliga meddelanden, tidsimplementering och öka engagemanget.
Men för att dra stor nytta av push-meddelanden måste du känna till och förstå följande dynamik:
- Frekventa push-meddelanden kan bli mycket irriterande, vilket får en användare att avinstallera appen.
- Push-meddelanden har en teckenbegränsning. Därför måste du vara smartare med din meddelandestrategi.
- Varje meddelande som skickas via plattformen måste innehålla något värde för att verkligen engagera användare och tvinga dem att vidta åtgärder.
Bästa metoder för mobila push-meddelanden
I genomsnitt lanseras 16 mobilappar varje dag globalt. Det vill säga, det råder massiv konkurrens inom mobilappsutrymmet. Dessutom tappar mobilappar tusentals användare helt enkelt för att meddelandena som skickas via appen visar sig vara för irriterande eller irrelevanta för deras användare. Enligt rapporterade siffror använder 21 % av dess användare en app endast en gång, medan 71 % av användarna inte använder en app på mer än 90 dagar. Därför är det avgörande att vara smart, vaksam och ta rätt möjlighet vid rätt tidpunkt med push-notiser.
Företag kan bara behålla användare (för att använda en app) på obestämd tid om de implementerar en noggrann och genomtänkt marknadsföringsstrategi för push-meddelanden. Till exempel har en väderapp som ger dagliga väderuppdateringar via pushnotiser högre sannolikhet att användas av en användare under en längre period jämfört med en väderapp som bara presenterar information när den öppnats.
Forskning av Localytics[3] De fann att cirka 52 % av mobilanvändarna nu väljer att ta emot push-meddelanden eftersom de tycker att de är en användbar källa för att få relevant information på sina telefoner då och då. Om du kämpar med att behålla tittarnas intresse för din mobilapp kanske du följer följande bästa praxis kan förbättra din apps behållningsresultat och engagemang.
1) Definiera behoven hos din publik
Som marknadsförare är det avgörande att veta exakt vad din målgrupp behöver och förväntar sig av ditt varumärke. Här kan besökssegmentering hjälpa till att förenkla många saker. Täck din målgrupp baserat på deras geografi, demografi, psykografi och beteende. Skapa rätt kombinationer och permutationer och börja skicka dina aviseringar. Den största fördelen med att definiera din målgrupp är att det hjälper till att hitta rätt balans (besökarnas behov och affärsmål) hela tiden.
2) Tänk noga på tiden
Det finns många aspekter av den här historien. Till att börja med, om du vänder dig till en global publik som tillhör olika tidszoner och har olika hobbyer, är det inte mindre än ett misstag att skicka en push-notis till alla samtidigt. Segmentera istället din publik baserat på deras geografi och schemalägg din push-avisering på ett sätt som ökar chansen att var och en av din betjänade publik kommer att engagera sig i dina push-meddelanden och vidta åtgärder.
I det osannolika fallet, om du är ett medie- och sändningsföretag eller är inom resedomänen, är det mer meningsfullt att skicka omedelbara push-meddelanden, med ett högt värde. Oavsett tidszon, om det finns de senaste nyheterna eller en brådskande uppdatering angående avbokning eller ombokning av ett flyg, buss eller något annat transportsätt, är det viktigt att meddela folk snarast.
Att förstå vikten av timing av push-meddelanden är avgörande för en hög engagemang. Det får inte bara din målgrupp fast på dina improviserade tjänster utan ökar också ditt varumärkesvärde på marknaden.
3) Inkludera attraktiva bilder
Under åren har tekniken bakom push-meddelanden för mobilappar genomgått en allvarlig förändring. Idag är du inte bara begränsad till att använda ord för att göra ett övertygande uttalande, utan du kan lägga till rika medier som bilder, gifs och till och med emojis för att få en effekt. Även om utrymmet för sådana bilder är relativt litet, kan användningen av dem strategiskt inte bara göra dina push-meddelanden attraktiva, utan övertygande nog att driva åtgärder.
Statistiskt sett har innehåll som innehåller bilder 650 % högre engagemang[4]. Att inkludera dem i dina meddelanden kan därför vara livsavgörande för din apps framgång.
4) Personalisering är nyckeln till konvertering
Utan tvekan kan varumärken som anpassar sina push-meddelanden förvänta sig en ökning på upp till 800 % av öppna priser. Anledningen är att inkorporering av personalisering i push-meddelanden inte bara tillåter ditt varumärke att bygga en mer personlig relation med dina användare, utan också utveckla en relation genom att skicka riktade meddelanden som engagerar dem och uppmuntrar engagemang.
För att nämna ett exempel här använder Medium personalisering i stor utsträckning. Utöka detta till din push-aviseringsarena också. Onlinepubliceringsplattformen utvärderar en användares tidigare aktivitet på sin app för att förstå vilka nya inlägg den här personen kan vara intresserad av och skickar innehållsrekommendationer därefter. Bilden nedan är ett vittnesbörd om vårt påstående.
Medium tar också sin strategi för snabbmeddelanden till nästa nivå genom att införliva åtgärder i appen. Användare av plattformen kan enkelt välja att “rekommendera” inlägg eller “bokmärka” dem för att läsa dem senare.
5) Se till att du A/B-test
Låt oss säga att du har gjort alla dina läxor. Du har undersökt din omfattande användardata och analyserat att, av alla indikationer, din push-meddelandestrategi borde vara framgångsrik. Men det räcker inte. Att bara implementera en strategi baserad på din intuition eller peer review kommer inte alltid att ge dig de resultat du förväntar dig. A/B-testa istället din hypotes.
Anledningen är att A/B-testning är ett kraftfullt verktyg som låter dig testa din publiks reaktioner och förstå vad som skulle fungera bäst för din fördel. Analysera resultaten och gör ändringar i din strategi för att säkerställa att du får maximal nytta av din planerade strategi.
Skapa till exempel två aviseringar. Medan meddelande A har sin egen titel, meddelande och bild. Låt meddelande B ha en annan bild med samma titel och meddelande. Testa nu de två varianterna mot varandra. Analysera resultaten och se hur två olika bilder med samma budskap påverkar ditt engagemang och din konverteringsfrekvens.
Slutliga tankar om mobila push-meddelanden
Med mobilappmarknaden värderad till 311 miljarder USD[5] Nuförtiden är appmarknadsförare mycket intresserade av att leta efter marknadsföringskanaler som hjälper till att förbättra deras varumärkes engagemang med kunder och push-meddelanden visar sig vara en bra kanal i detta avseende.
Dåligt formulerade eller felaktigt levererade meddelanden via push-meddelanden kan dock få motsatt effekt, vilket resulterar i att användare avinstallerar appen på grund av besvär. Därför bör marknadsförare fokusera på timingen och formuleringen av de meddelanden de skickar via push-meddelanden, för att säkerställa att de presenterar värdefull information och vid en tidpunkt som inte irriterar användare.
Att sätta en gräns för hur många gånger en push-avisering skickas till en användares telefon, vanligtvis en gång om dagen, är ett bra skydd för att säkerställa att användare inte inaktiverar push-aviseringar för din app.
