Företaget säger att endast 712 Eufy-användare påverkades av “buggen”.
Ankers Eufy har utfärdat ett detaljerat uttalande där de ber om ursäkt för det stora integritetsbortfallet från deras slut för några dagar sedan som ledde till att Eufys säkerhetsapp visade säkerhetskameraflöden från främlingar.
Medan Eufy var snabb med att erkänna och fixa problemet då, var dess användare arga på dess svar som skyllde säkerhetsbortfallet på en “mjukvarubugg”. Företaget rättar sig nu genom att ge ett mer detaljerat uttalande och avslöja hur många användare som faktiskt berördes av händelsen.
Eufy säger att ett “begränsat antal” kunder påverkades
I sitt uppdaterade uttalande säger Eufy att under en serverprogramuppdatering den 17 maj ledde en bugg oavsiktligt till att ett “begränsat antal” Eufy-användare fick tillgång till säkerhetskameraflöden från andra användare. Dess ingenjörsteam identifierade problemet inom en timme och lyckades åtgärda problemet inom nästa timme.
Företaget säger att 712 Eufy-användare påverkades av buggen i USA, Kanada, Mexiko, Kuba, Nya Zeeland, Australien och Argentina. Eufy-användare i Europa påverkades inte av denna bugg.
Som en säkerhetsåtgärd rekommenderar Eufy att alla användare kopplar ur och återansluter sin Eufy-säkerhetshembas. Företaget rekommenderade också att logga ut från Eufys säkerhetsapp och logga in igen. Eufy noterar att all användarkontoinformation och data som lagras på dess servrar är krypterade.
För att undvika att detta problem uppstår igen i framtiden kommer Eufy att uppgradera sin nätverksarkitektur och förbättra tvåvägsautentiseringen mellan dess servrar, enheter och Eufys säkerhetsapp. Det uppgraderar också bearbetningskapaciteten på sina servrar.
För att ytterligare förbättra produktsäkerheten kommer företaget att erhålla TUV- och BSI Privacy Information Management System-certifieringar, vilket bör hjälpa till att återställa konsumenternas förlorade förtroende för sina säkerhetsprodukter.
Eufys uttalande beskriver fortfarande inte “felet”
Även om det är detaljerat, klargör inte Eufys uttalande vad “buggen” var som ledde till att Eufys säkerhetskameraägare fick tillgång till andra användares flöde. Den har bara detaljerat stegen för att förhindra att ett sådant missöde inträffar igen i framtiden.
Det officiella uttalandet beskriver inte ens integritetsmisstaget. Det är bara i ett uttalande till The Verge som Eufy bekräftar att “användare kunde komma åt videoflöden från andra användares kameror.”
Eufys säkerhetskameraanvändare har varit arga på företaget efter säkerhetsavbrottet. Många kunder har lämnat tillbaka sina säkerhetskameror, medan andra har plockat ner sina kameror tillfälligt. Eufy kommer att behöva ta steget upp och visa att det kommer att ge sina kunders integritet och säkerhet den yttersta vikten för att vinna tillbaka deras förtroende.
Om författaren
Rajesh Pandey (286 artiklar publicerade)
Rajesh Pandey började följa teknikfältet precis när Android-enheter började bli mainstream. Han följer noga den senaste utvecklingen inom smarttelefonernas värld och vad teknikjättarna håller på med. Han älskar att mixtra med de senaste prylarna för att se vad de kan.
Mer från Rajesh Pandey
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Gå med i vårt nyhetsbrev för tekniska tips, recensioner, gratis e-böcker och exklusiva erbjudanden!
Klicka här för att prenumerera
