Du har tagit dig igenom den 58 timmar långa arbetsveckan och det är dags att vila, koppla av och ha kul. Du kan beställa pizza och sitta i soffan och titta på repriser av “Seinfeld” eller samla energin för att börja ringa dina vänner och planera en utekväll. Låt oss inse det, hur tilltalande som en natt där ute i soffan kan verka, så vet du att när du anstränger dig extra kommer en utekväll att bli mycket roligare.
Jämförelsevis finns det två sätt att planera en strategi för sociala medier.
Plan 1 är ett lat, solouppdrag där du bara delar med dig av några saker här och där som bara är en upprepning av saker dina läsare redan har hört.
Plan 2 bygger på att lära av andra och skapa en välinformerad och strukturerad social strategi för att attrahera och engagera din publik.
Om du verkligen vill optimera din strategi för sociala medier måste du göra en del upptäckt, planering och mätning. Nedan hittar du nio tips för att få ut det mesta av ditt engagemang i sociala medier som om det vore en utekväll.
1. Vart ska jag gå?
Om du planerar en utekväll på stan har du förmodligen några favoritställen i åtanke. Du kan också sms:a några vänner, skicka ett Facebook-meddelande där du ber om förslag eller göra en Google-sökning för att hitta recensioner. En välinformerad plan kommer att förhindra dig från att slösa bort dyrbar tid på att studsa från en dålig klubb till nästa.
I strävan efter att vara innovativa hoppar många marknadsförare på den sociala plattformen innan de gör sin due diligence för att avgöra om en viss plattform är rätt för deras publik.
Om du har en bra Google+-strategi, men alla dina kunder finns på Twitter, var lämnar det dig då? Svaret, ruta ett. Om du arbetar med kunder på företagsnivå kan du enkelt köra en fråga på många sociala plattformar för att avgöra hur många av dem som använder just den webbplatsen och hur ofta.
Kanske är ditt mål B2C? Företag spenderar tusentals dollar per år på att samla in information och skapa rapporter om konsumenttrender och riktmärken på sociala medier. Dra nytta av det som är tillgängligt för dig (gratis!).
2. Klä delen
Du skulle väl inte dyka upp på en snygg nattklubb klädd i smutsiga svettningar och Birkenstocks? Oavsett om du har varit på en klubb förut eller inte, vet du förmodligen vad den vanliga klädkoden kommer att vara. Titta på dem runt omkring dig, är du klädd för att imponera eller klädd för att stänga av?
Att förstå vilka dina kunder är och vilken typ av interaktion de föredrar kommer att förbereda dig för att imponera på eller engagera dem löpande. Identifiera dina bästa kunder såväl som dina bästa potentiella kunder och övervaka hur de interagerar på sociala medier. Detta ger dig en uppfattning om hur du skapar engagerande budskap och engagemang.
3. Var noga med att anpassa
Fråga vilken kvinna som helst och hon kommer förmodligen att berätta att tillbehören gör outfiten. En handväska, ett armband eller någon typ av dekoration kommer att ge den den där extra glansen du letar efter.
Lyssnings- och övervakningsverktyg för sociala medier är inte avgörande för att driva en social kampanj, men de ger en enorm fördel. Även om du kanske inte är redo att börja betala ett abonnemang på $50 till $3 000 per månad för att börja övervaka och mäta social interaktion, finns det många gratis och billiga verktyg tillgängliga.
- Socialt omnämnande: Bra för att veta hur många gånger ett ämne eller företag har nämnts under en viss tidsperiod.
- IT-gemenskap: Denna relativt nya plattform är gjord strikt för Twitter och har gratis och betalda versioner. Commun.IT grupperar människor efter hur många gånger de har nämnt dig eller interagerat med dig och rangordnar dem baserat på inflytande och ämne. Du kan också ställa in en rad nyckelfraser och få ett meddelande varje gång dessa nyckelord används.
- HootSuite: Med HootSuite finns det så många saker du kan övervaka. Nyckeln till att använda HootSuite är att hålla dina strömmar organiserade. Det är bra för att spåra hashtags för ämne, användare och händelser. En sak att tänka på är att använda postningsfunktionerna i några av de sociala nätverken (t.ex. Facebook visas inte alltid korrekt).
4. Ska jag komma tidigt, i tid eller sen?
Om du anländer för tidigt till festen, kommer du att sitta i baren och snurra tummarna och slå ihjäl tiden tills resten av publiken kommer. Om du kommer för sent kanske du inte hinner, eller så går du miste om allt det roliga.
Att ha branschstandarder och bästa praxis i åtanke är nyckeln när man ska bestämma den bästa platsen för att lyssna och dela på sociala mediekanaler.
Till exempel kanske du redan vet att den största ökningen i Facebook-användning vanligtvis inträffar runt 15:00 måndag till fredag, medan Twitter-engagemang är bättre på helgerna. Så medan du ser dessa engagemangsmöjligheter genom att dela ditt företags budskap, använder du också dessa ögonblick som en möjlighet att bli en bättre social lyssnare?
5. Vad är ROI för en täckningsavgift?
En täckningsavgift oavsett pris skapar en känsla av värde för den som vill bryta sig in på en fullsatt nattklubb. Om du ska betala för att spela är det bättre att du får pengarna värda.
När det gäller sociala nätverk är deras “kostnad” den tid, resurser eller verktyg som krävs för att korrekt genomföra en social strategi. Om du precis har börjat ta itu med det sociala nätverket ägnas din tid bäst åt att lyssna eller vara en voyeur, om du så önskar.
Denna samling av information kommer att ge dig den information du behöver för att börja rocka den sociala webben. Studier har visat att hela 77 procent av B2C-företagen och 43 procent av B2B-företagen har fått nya kunder enbart från Facebook!
6. Hitta ett lugnt hörn
Om du någonsin har varit på en nattklubb vet du att de flesta av dina samtal består av att skrika på varandra och höra vartannat ord (om du har tur). På samma sätt vill du inte försöka skrika på dina vänner och fans på sociala medier över resten av “bruset” på internet.
Om du har något vettigt att säga till några av dina sociala medier, skicka ett direkt eller privat meddelande till dem. Denna taktik kommer att säkerställa att de hör vad du har att säga och att du har identifierat ett meddelande bara för dem.
Den sociala webben är full av vitt brus. Det finns mycket där ute, men du kan inte absorbera eller särskilja det mesta. Med tusentals tweets, inlägg, delningar och gilla-markeringar varje dag, hur kan du hitta den information som faktiskt är användbar för din strategi?
Enkelt, organisera dig. Många sociala nätverk, inklusive Twitter, Facebook och Google+, tillåter användare att skapa listor, favoriter eller cirklar för att anpassa vad som visas i deras flöde. Att ta några extra minuter för att segmentera dina sociala kanaler kommer att spara timmar på lång sikt.
7. Kom ikapp gamla vänner och bekanta
Att oväntat stöta på en gammal vän på en utekväll är anledning att fira. Du kan prata i några minuter och sedan dela en vuxendryck (eller två) medan du kommer ikapp. Den här investerade tiden är värdefull eftersom du kan fortsätta där du slutade och vem vet kanske du till och med introduceras för några nya vänner.
På samma sätt kan dina befintliga kunder vara en värdefull resurs när man ska ta reda på hur man kan attrahera och engagera nya kunder. Det finns en mängd olika sätt du kan utnyttja dina nuvarande kunders sinnen. Du kan prova:
- Skicka en enkät till kunder och inkludera frågor om deras sociala medievanor.
- Dedikera en del av dina månads- eller kvartalsmöten till att fråga vilka slags saker de är intresserade av att lära sig mer om på sociala medier.
- Fråga dem vad de tycker om en ny kampanj du kör internt för att avgöra om de skulle tycka att den är användbar och engagerande.
8. Skaffa nya vänner
Har du någonsin vaknat efter en natt av festande till nya nummer på din telefon med namn som “Ryan från konserten”, “Sarah söt klänning” eller “April Sams vän”? När du sviker din vakt och börjar prata med människor som du annars inte skulle spendera tid på att lära känna, kommer du förmodligen att bli mer sympatisk.
För att få nya vänner, oavsett om du är online eller offline, måste du vara vänlig. Lite extra ansträngning eller hjälp att lösa ett problem kan räcka långt.
Kanske letar du igenom Twitter efter användare som pratar om ett ämne som är relaterat till ditt företag och hittar en fråga från någon som letar efter information. Du kan skicka dem en länk till din företagswebbplats utan förklaring, eller svara på deras fråga och förse dem med resurser om var de kan få mer information.
Att bygga förtroende med nya onlineanslutningar sker inte över en natt, så du måste ge lite innan du förväntar dig något i gengäld.
9. Kräk inte upp med dina vänner
Hej, kom in. Du har dansat hela natten och ätit för många cocktails och du börjar känna dig yr… Du förstår.
Som onlinemarknadsförare konsumerar vi så mycket information dagligen att det kan vara svårt för oss att inte dela allt vi läser med våra fans, vänner och följare. Enligt en färsk studie besväras 85 procent av kvinnorna av sina Facebook-vänner.
Om du använder Twitter eller Facebook för personligt eller affärsmässigt bruk, har du sett ditt flöde fastna en för många gånger av den kroniska samtalspartnern som ständigt verkar vara full av ordkräks. Var inte så marknadsförare.
Även om du kanske är trött (eller till och med utmattad) efter en lång natt på stan, kommer du förmodligen att känna en känsla av tillfredsställelse över att du överlevde, hittat nya vänner och behållit de du hade. Tänk på att allt som är värt att göra är värt att göra bra.
Om du verkligen vill engagera och behålla dina sociala onlinenätverk är det viktigt att du är personlig, erbjuder värde och går den extra milen för att identifiera vad som är viktigast för dina potentiella kunder och kunder.
Bild via Shutterstock
