Om du är en småföretagare, Facebook följer och investerar i Facebooks marknadsföringsstrategi…
…Du har inte råd att förlora åtkomsten till din företagssida eller dina kunder där!
Och det finns flera anledningar till varför du kan förlora åtkomsten till ditt konto.
Det kan vara något så ofarligt som att en av dina lagkamrater av misstag klickar på fel sak och eliminerar dig…
…till något mer komplicerat som att bli hackad.
Och tyvärr har det blivit vanligare att stöta på hackare och bedrägerier med åren…
…Där företagare blir lurade från att ha administratörsåtkomst till sin företagssida.
Faktum är att 78 % av amerikanska organisationer sa att de upplevde nätfiskeattacker på sociala medier under 2019.
Och det fanns en annan rapport från Australien som sa att de förlorade nästan 23 miljoner dollar på bedrägerier på sociala medier 2019.
Så för dagens inlägg kommer vi att prata om Facebook-återställning.
Vi visar dig hur du återfår Facebook-administratörsåtkomst till sidan och vad du ska göra om ditt Facebook-konto hackades.
Låt oss börja!
Hur Facebook-bedrägerier ser ut idag
Några av er som läser kanske tänker:
Men det är 2021 och bedrägerier blir mer trovärdiga för varje år.
Det här är ett exempel på en Instagram-bedrägeri som vi fick i ett format nästan identiskt med riktiga Instagram-e-postmeddelanden.
Och den enda ledtråden var att länken inte var en Instagram-URL… men den såg ut som en!
Ett annat exempel är att vi som digital marknadsföringsbyrå får meddelanden hela tiden från företagare som tror att de har pratat med oss.
Men vad som verkligen hände är att en bedragare har utgett sig för oss.
Någon som erbjuder företagsägaren $300 till $3 000 och uppåt på Facebook-annonsutgifter om de ger dem tillgång till din företagssida.
Enligt en studie som genomfördes 2020 är 1 av 4 transaktioner på sociala nätverk cyberattacker.
Så vi menar, ja, man kan förvänta sig och tro att dessa år av Internets existens…
…Människor kunde identifiera bedrägerier och undvika dem.
Men fakta visar oss att så inte är fallet.
Bedrägerier blir mer realistiska och folk fortsätter att falla för dem.
Så innan vi dyker in i Facebook-återställningshandledningen är det första vi vill göra att ge dig dessa saker att söka efter innan de ger dem tillgång till någonting..
3 saker att leta efter för att hjälpa dig att identifiera en bluff
1. Ditt namn och din e-postadress.
Med Generation Zs ord, ser du din?
Det betyder, finns det något konstigt eller misstänkt med dem?
Det här är en skärmdump av en bedragare som skickade ett e-postmeddelande till en av våra kunder och hennes namn var Natasha Hello.
Hej, det är förmodligen inte ditt riktiga efternamn.
Vi hade ett annat fall en gång där en företagsägare kontaktade oss eftersom en bedragare hade kontaktat dem och utgav sig för att vara LYFE Marketing.
Och i det här specifika fallet trodde företagaren att han hade pratat personligen med en av våra teamchefer…
…för att det här var personen ([email protected]) genom att skicka dem ett e-postmeddelande.
Det kan tyckas legitimt till en början om du inte är noga uppmärksam, men om du tittar så finns det inget “e” i ordet marknadsföring.
Du bör notera att det inte är svårt för bedragare att välja ett e-postmeddelande som ser legitimt ut.
Allt de behöver göra är att hitta personer som jobbar på LYFE på LinkedIn…
… Välj deras namn, spara deras profilbild för att använda i det falska Gmail-kontot de skapar, och wa-la!
De har skapat ett mycket trovärdigt falskt e-postkonto för att lura företagare.
I dessa specifika fall berättar vi alltid för människor det säkraste sättet att veta att de pratar med en verklig representant för ett företag…
…är för dig att komma närmare dem.
Gå in på deras hemsida och fyll i deras kontaktformulär eller ring själv deras telefonnummer.
Följ inte länkarna och telefonnummer som den potentiella bedragaren ger dig.
Se om kontaktinformationen du hittar stämmer överens med kontaktinformationen för den person som kontaktar dig.
2. Fundera på vad de frågar dig.
När vi ser tillbaka på den här skärmdumpen av en Facebook Messenger-konversation sa en av våra kunder att han hade med en bedragare…
…Bedragaren berättade för dem att de skulle producera 2 artiklar och videoinlägg per dag för dem och att bedragarna skulle betala dem 3 000 USD i veckan.
Så de erbjuder att utföra en tjänst åt dig, där du inte betalar dem, utan de betalar dig 3000 USD i veckan.
Är vettigt? Självklart inte! Om det låter för bra för att vara sant så är det med största sannolikhet det.
Men det här är en av de vanligaste bedrägerierna vi har sett eftersom det som händer är att bedragaren säger…
Och så fort de får åtkomst tar de bort din åtkomst till din Facebook-företagssida.
3. Tänk på legitimiteten i din process.
Erbjuder de att göra en fullständig affärstransaktion med dig? Facebook Messenger? Eller via mail?
I så fall är det ofullständigt.
I en normal transaktion där du som företagare samarbetar med ett annat företag för att hantera dina Facebook-annonser (eller någon typ av tjänst egentligen)…
…du skulle vara i telefon med dem minst en gång, du skulle ha skrivit på ett kontrakt med dem osv.
Om de försöker skynda på saker och hastigt slutföra transaktionen för att komma till punkten att få tillgång till din sida eller ditt konto via e-post eller meddelanden?
Är en gotcha.
Så förhoppningsvis kommer dessa tips att hjälpa dig att undvika att blandas ihop med bedragare i framtiden.
På tal om Facebook Messenger, här är vårt inlägg om Facebook Messenger-annonser som du kanske vill kolla in härnäst.
Låt oss nu prata om vad vi ska göra om din Facebook-sida blir hackad eller om du förlorar åtkomst till den av någon annan anledning…
…och hur man gör Facebook-återställning för administratörsåtkomst till din sida.
Men först, här är vår nya utbildning för annonser i sociala medier som du kan kolla in nedan för att bemästra konsten att annonsera i sociala medier.
Facebook-återställning: Hur man återställer Facebook-sidans administratörsåtkomst
Processen för Facebook-återställning kommer att se olika ut beroende på hur situationen är.
Men det första du vill göra är att se om det finns ett sätt att lägga till dig själv som administratör igen:
Så gå till din Facebook-sida, klicka på Inställningar, klicka på Sidroller och scrolla ner till Befintliga sidroller.
1. Om du ser att en vän, familjemedlem eller kollega fortfarande har administratörsåtkomst till sidan.
Om detta är ditt scenario, be dem att logga in, komma till den här sidan och ge dig tillbaka administratörsåtkomst i avsnittet “tilldela en ny roll”.
Observera att de måste ha administratörsbehörighet till detta, inte bara redaktörsbehörighet eller någon annan roll.
Om det inte finns någon som kan ge dig tillgång tillbaka, titta på vem som äger sidan. Ofta är detta ett företagschefskonto som du har skapat.
För att kontrollera det, gå till business.facebook.com/settings/pages/ och välj sedan din Facebook-sida.
Och om du är företagsadministratör kommer du att kunna klicka på knappen Lägg till personer och lägga till ditt Facebook-konto igen som administratör för den här sidan.
Så låt oss säga att du har uttömt dessa alternativ och det finns inget sätt att lägga till dig själv igen.
2. Om du har blivit hackad och det finns en främling eller bedragare som nu kontrollerar din sida.
Detta är något du bör informera Facebook och arbeta med dem för att få ditt konto tillbaka i händerna.
Så för dessa olika scenarier, här är webbadresserna du behöver för att gå vidare.
a. Om din Facebook-sida har blivit hackad, logga in på din Facebook och gå till denna URL https://www.facebook.com/help/contact/1280439701975125
Det tar dig till en skärm som denna…
…där du kan välja din Facebook-sida och följa instruktionerna för att kontakta Facebook-supporten därifrån.
b. Om ditt personliga Facebook-konto hackades och det därför är så din Facebook-sida hackades, gå till denna URL https://www.facebook.com/hacked
Du borde nå en skärm som denna…
…där du kan följa uppmaningarna och komma i kontakt med rätt personer på Facebooks support.
c. Om någon annan som arbetat på din sida som administratör, om din kontot hackades…
…gå till den här webbadressen https://www.facebook.com/help/1216349518398524
Och klicka sedan på rullgardinsmenyn och klicka på den blå Komma igång-knappen för att starta rapporteringsprocessen.
Nu om du redan har provat dessa Facebook-återställningsformulär och de inte har tagit dig någonstans…
…Du kan pröva lyckan med formuläret för upphovsrättsintrång.
3. Prova formuläret för upphovsrättsintrång.
Få exklusiva marknadsföringstips!
Gå med över 50 000 marknadsförare och få exklusiva marknadsföringstips som vi bara delar med våra prenumeranter.
