Facebook är en fantastisk plattform för att kommunicera med befintliga kunder, marknadsföra till potentiella kunder och visa upp de fantastiska sakerna som skiljer ditt varumärke från resten. Men hur vet du om dina Facebook-meddelanden verkligen är effektiva?
Facebook Insights har visat sig vara min favoritdel av Facebook eftersom du på en detaljerad nivå kan få användbar information för att förbättra effektiviteten i din Facebook-marknadsföring. Dessutom kan sidadministratörer se trender över tid.
Ta till exempel detaljerna om interaktioner som finns i avsnittet Översikt på Insights Facebook-sida. Individuella inläggsvisningar och kommentarer, sidaktivitet, inläggsvisningar och inläggskommentarer övervakas. Ändra datumintervallet så att det inkluderar månader, veckor eller bara dagars aktivitet.
Här är sex saker du bör övervaka hela tiden.
1. Toppar i intryck och kommentarer
Vad orsakade topparna i intryck och kommentarer? Konsekventa teman i meddelandestrategier kan generera fler eller färre kommentarer.
Leta efter trender och nå ut till ditt sociala medieteam för att övervaka dessa händelser. Till och med att hitta mönster i veckodagar, tider på dygnet och typer av meddelanden kan hjälpa dig att målinrikta dig för större effektivitet.
2. Spikar i kommentarer
Vad orsakade ett ökat engagemang? Återigen kan mönster uppstå i din granskning av data.
Var kommentarerna kopplade till en viss dag? Typ av meddelande? Händelse? Bestäm orsaken och försök replikera för ytterligare påverkan.
3. Toppar i uppsägningar av prenumerationer
Det sista du vill göra är definitivt att få användare att inaktivera Gilla-knappen. Alla varumärken på Facebook kommer att se en ebb och flod när det gäller antalet fans, men om du inte tittar på rådata på Facebook så går du miste om.
Vilka typer av meddelanden kan ha orsakat ogillar? Var det med bud eller kanske till och med bud? Dessa slutsatser kan göras genom att titta på toppar i avregistreringar.
4. Toppar av likes
Vad kan tillskrivas ett meddelande som får fler likes än andra? Var det typen av meddelande, tiden på dygnet, eller kanske han bara bad om en like? Många saker kan bidra till en ökning av likes. Istället för att spekulera, titta på data för att bekräfta din spekulation.
5. Nya likes och externa hänvisningar
En annan stor del av Facebook Insights är avsnittet Användare. Se en uppdelning av dagliga aktiva användare, nya gilla-markeringar, demografi, externa hänvisningar och mer. Återigen, datumintervall kan ändras för att hitta trender eller se specifika fall av toppar.
Hur får man fans? Var kommer de ifrån? Granska sektionen för nya gilla-markeringar och sektionen för extern referens på Facebook Knowledge kan berätta. Bara för att någon kommer åt din sida från en extern plats betyder det naturligtvis inte att de kommer att gilla din sida, men de kanske.
Att marknadsföra din Facebook-sida på andra plattformar kan generera trafik till din sida. Bilden ovan visar att trafiken kom från bokmärkessidor och andra sociala nätverk, såväl som via e-post. Övervaka beloppen och avgöra om det är värt det att marknadsföra Facebook-sidan.
6. Demografi
Anpassa din meddelandestrategi baserat på var dina fans befinner sig. Är de flesta av dina fans utomlands, koncentrerade till en specifik stad? Talar de ett annat språk? Du kommer aldrig att veta om du inte tittar på den här delen av Facebook Insights.
Ta det ett steg längre och använd denna information för att rikta dina budskap till din publik. Välj din publik enligt följande för att göra ett visst budskap synligt för en del av dina fans.
Sammanfattning
Det här är bara några av de datapunkter som är tillgängliga för granskning i Facebook Insights. Att konsekvent övervaka, utvärdera och dra slutsatser från dessa data är avgörande för en framgångsrik Facebook-marknadsföringsplan.
Trender måste uppmärksammas och övervakas. Försök dock att inte dra några slutsatser utan väsentliga bevis. Övervaka, gör ändringar och fortsätt att övervaka. Din kund kommer att tacka dig!
Använder du Facebook Insights för att analysera effektiviteten av dina Facebook-meddelandestrategier?
