Facebook började rulla ut ett verktyg för konverteringsmätning på fredagen för att hjälpa marknadsförare att minska datagapet mellan sociala annonser och onlineförsäljning.
David Baser, Facebooks annonsproduktchef, berättade för Reuters att verktyget har varit en mycket efterfrågad funktion under en tid. “Att mäta effektiviteten och resultaten av annonser är helt avgörande för alla typer av företag och marknadsförare”, sa han.
“Jag skulle titta på antalet människor som köpte skor,” sa han och använde exemplet med en skoåterförsäljare online. Men marknadsförare kunde inte få information som kunde identifiera individer, tillade han.
Tredje parter som tillverkaren av sociala shoppingappar Glimpse har erbjudit lösningar på specifika aspekter av “problemet” med social handel under en tid, särskilt de olika datauppsättningar som finns tillgängliga för onlineåterförsäljare.
“Det finns cirka 500 miljoner produkter till salu och cirka 100 miljoner (1 av 5) har en Gilla-knapp bredvid sig. Bara omkring 3 miljoner av dem har haft en like”, berättade Usher Liebermann från Glimpse. “Vi ser ett stort värde i data för att veta vad någon gillade. När de ger tillstånd kan vi se produkterna de gillar, butikerna och varumärkena de gillar och butikerna, varumärkena och produkterna som deras vänner gillar.”
Glimpse använder din spårningsdata med FacebookOpen Graph för att få mer information än vad som är tillgängligt från Facebook själv. “Låt oss säga att du gillar skorna på Nordstroms webbplats. Facebook känner dig som en produkt, men de vet inte att det är en sko; bara att det är en produkt och sidan den kommer från”, förklarade Liebermann. “Nordström vet att du gillade något. Vi har kontextuell metadata runt det… vi vet faktiskt mer om det än Facebook. ” Detta gör att Glimpse kan analysera aktivitet relaterade till specifika produkter och ge sociala rekommendationer till appanvändare.
Hittills har dock återförsäljare haft problem med att direkt hänföra onlineköp till Facebooks annonsaktivitet. Den nya funktionen är lika viktig för Facebook som för återförsäljare; De måste visa för annonsörer att deras annonser är en värdefull investering, och för att göra det är nyckeln att få mätbara resultat.
Ändå såg annonsörerna bättre annonsresultat under tredje kvartalet 2012, med klickfrekvenser som mer än uppvägde fallande kostnader per klick.
Intäkterna från sociala medier kommer att nå 34 miljarder dollar 2016, enligt Gartners analytiker. Reklam och spel står för cirka 90 procent av intäkterna; 2012 stod de för 8,8 miljarder dollar respektive 6,2 miljarder dollar.
“Det kommer att finnas nya intäktsmöjligheter i sociala medier, men ingen ny tjänst kommer att kunna generera betydande nya intäkter till sociala medier till 2016”, säger Neha Gupta, senior forskningsanalytiker på Gartner. “Den största effekten av tillväxten i sociala nätverk är på annonsörer. På kort och medellång sikt måste webbplatser för sociala medier implementera dataanalystekniker som förhör sociala nätverk för att ge marknadsförare en mer korrekt bild av trender om konsumenternas behov och preferenser på ett personligt sätt.
Möjligheten att tillskriva onlineförsäljning till Facebook-annonser är verkligen ett stort steg i rätt riktning för annonsörer. Facebook har ännu inte meddelat när verktyget kommer att vara tillgängligt för alla marknadsförare.
