Jag letar alltid efter en ny fallstudie på YouTube. Jag konsumerar fallstudier på YouTube på samma sätt som andra människor konsumerar Lays potatischips (“Jag slår vad om att du inte kan äta bara en”). Och jag slukade just “Fråga Ceiling Tile Boy”-videorna på Ceilume-kanalen.
Ceilume, baserat i Graton, Kalifornien, tillverkar dekorativa takplattor som används i hem, kontor, butiker, skolor och hotell runt om i världen. Det lilla familjeföretaget grundades på 1950-talet och har nu 30 anställda.
Takplattor har fått ICC-ES erkännande, vilket innebär att de uppfyller kraven i IBC (International Building Code) 2006 och 2009. Dessutom är Ceilume vinyltakplattor GREENGUARD certifierade för kvalitet. inomhusluft, klass A brandklassning och är 100 procent lokalt återvinningsbart.
2007 köpte Ceilume Ceilings Magnifique, ett av de mest respekterade namnen inom historiska dekorativa tak. 2009 öppnade företaget landets första utställningslokal för takplattor i Windsor, Kalifornien.
Ed Davis, VD för Ceilume, insåg kraften med onlinemarknadsföring för fem år sedan och registrerade sig för Google AdWords 2006. Även om företaget brukade visa många annonser i tidningar och tidskrifter, säger Davis: “Minst 90 % av vår marknadsföring är “Budgeten går för närvarande till onlineannonsering.”
Ceilume YouTube-kanalen skapades den 25 april 2008, och den första videon, “Ceiling Tiles – How to Replace”, presenterade Davis som “Ask the Ceiling Tile Guy.” Videon laddades upp den 16 juni 2009 och har nu över 57 000 visningar.
Den mest sedda videon på kanalen är “Har jag råd med ett kassatak?” Laddades upp den 6 november 2009 och har nu över 226 000 visningar.
Ceilumes videor utbildar tittarna om bästa praxis för takplattor och alla visar faktiska foton av installationen. Tillsammans har de 17 videorna på Ceilumes kanal över 900 000 totala visningar uppladdade.
“Innan YouTube skulle vi aldrig ha försökt skapa dessa videor och sätta dem online för att berätta vår historia,” sa Davis.
Ceilumes målgrupp är gör-det-själv- och småentreprenörer som vill använda miljövänliga produkter. Och Davis såg en enorm försäljningspotential genom att erbjuda gratis frakt och en enkel köpprocess online.
Företaget började med enkla textannonser med hjälp av Google AdWords, gick över till att visa annonser i Googles Display-nätverk och började sedan använda marknadsförda videor för att leda användare till sina instruktionsvideor på YouTube. Davis säger, “Onlinemarknadsföring är där vi är bäst och dit majoriteten av vår budget går.”
När Ceilume började använda YouTube var företagets mål:
- Utbilda användare om bästa praxis och installation av takplattor.
- Marknadsför Ceilume YouTube-kanal och öka varumärkesmedvetenheten.
- Öka direktförsäljning på YouTube som är jämförbar med Googles sökning och visning.
“Vi fattade inte beslutet att streama på YouTube lätt,” sa Davis. “Vi registrerade oss för marknadsförda videor och skapade uppmaningsöverlägg för att skapa intresse för vår kanal, videor och webbplats.”
Med hjälp av sitt AdWords-ledningsteam slängde Ceilume först ett brett nät på YouTube och minskade sedan sin inriktning för att bara nå de mest relevanta användarna. Företagets videomarknadsföringsstrategi:
- Bygg din YouTube-kanal med ett varumärke med informativa instruktionsvideor som visar upp dina takpaneler.
- Skapa uppmaningsöverlagringar och marknadsförda videor för att driva YouTube-trafik till din webbplats.
- Rikta in dig på DIY- och How-to-kategorierna på YouTube med videoannonser.
“Vår erfarenhet av YouTube har varit riktigt positiv,” sa Davis. “Kostnaden per klick på YouTube är en bråkdel av vad vi betalar för andra marknadsföringsfordon och varumärket och visningarna är höga. Vi fann att YouTube genererar 5 procent av vår försäljning och 40 procent av våra visningar. Samtidigt förbrukar YouTube bara 7 till 8 procent av vår marknadsföringsbudget.”
Davis blev myndig när han tittade på tv-program (och reklamfilmer) i början av 1960-talet. Även om innehållet “knuffades” till tittarna, säger han: “Jag var vanligtvis underhållen, ofta “det utbildade och ibland inspirerade det mig. ”
Sök, från webbsökning till produktsökning, vänder den gamla mediemodellen på huvudet. “YouTube har fyllt i den saknade biten, så att vi alla kan extrahera den information vi vill ha, snarare än att få den tryckt på oss,” sa Davis.
Ironiskt nog har Ceilumes videor också fångat uppmärksamheten hos en annan publik som det lilla företaget inte hade riktat sig till: TV-programproducenter. Ceilume smarta takplattor har visats på “The Ellen DeGeneres Show”; “Rachael Ray Show”; “While You Were Away” på TLC; “Chelsea Lately” på E!; samt “DIY to the Rescue”, “Man Caves” och “House Crashers” på DIY-nätverket.
”Skulle min mamma ha trott att jag en dag skulle ha en egen tv-kanal? Aldrig!” sa Davis. “Men resultaten talar för sig själva.”
