Observera att detta är innehåll skrivet i samarbete med Unique Platform.
Varje litet företag bör veta hur man skapar en konsekvent onlinenärvaro. 54 % av småföretagen har för närvarande en webbplats, men det räcker inte om du vill skapa en effektiv webbnärvaro för att nå ut till potentiella kunder.
Ofta kan småföretagare känna sig överväldigade när de försöker utforska de mest lämpliga onlinemöjligheterna. Så för att hjälpa dig, här är några av de vanligaste misstagen du kan undvika under 2017.
1) Ignorera lokal SEO
97 % av internetanvändarna söker efter lokala företag online, vilket innebär att ett företag inte har råd att ignorera lokal SEO och dess potentiella fördelar.
Lokal SEO hjälper dig att locka kunder som söker efter en viss plats, till exempel “sushi i New York”. Genom att optimera din webbplats för lokala frågor hjälper du kunder att upptäcka ditt företag och dina tjänster. Därför nå en ny målgrupp som är intresserad av de mest lämpliga sökresultaten för det specifika området.
De bästa sätten att öka din lokala SEO är:
- Verifiera dina uppgifter i Google My Business– Google My Business förbinder ditt företag med kunder. När du har verifierat din sida kan du uppdatera din NAP (namn, adress, telefon), lägga till lämpliga kategorier för ditt företag och en relevant beskrivning. Detta hjälper kunderna att hitta mer information om ditt företag, vilket ökar dina chanser att locka fler besökare.
- Bädda in en Google-karta på din webbplats: En Google-karta som länkar till den lokala Google Plus-listan gör att ditt företag kan erbjuda all nödvändig information till dina kunder.
- Optimera metataggar och sidinnehåll för lokala sökord: Det kan vara fördelaktigt för ett företag att lägga till staden och staten i titeltaggen och metabeskrivningen för att öka antalet klick från lokala sökresultat.
- Använd konsekvent kontaktinformation för alla dina onlineprofiler: Det är viktigt för alla företag att bibehålla konsekventa kontaktuppgifter över alla onlinekällor, från deras webbplats till sociala medier till Google My Business och Yelp.
2) Att inte ha en webbplats tillgänglig för den moderna anslutna användaren
När moderna uppkopplade användare blir mer krävande bör företag se till att ägna särskild uppmärksamhet åt mobiloptimering, webbplatshastighet och övergripande användbarhet.
Enligt en undersökning från Google anser 72 % av mobilanvändarna att det är viktigt att en webbplats är mobilanpassad. Faktum är att en mobiloptimerad webbplats ökar chanserna till konvertering och liknande resultat uppnås när du fokuserar på optimal sajthastighet.
Även en 1 sekunds försening av en webbplatss laddningstid kan resultera i en konverteringsförlust på 7 %, medan 40 % av användarna kommer att överge en webbplats om den tar mer än 3 sekunder att ladda. Detta gör det absolut nödvändigt för ett företag att mäta prestandan på sin webbplats för att undersöka de bästa sätten att minska sin laddningstid.
Google har också nyligen introducerat Accelerated Mobile Pages (AMP) i ett försök att öka antalet snabba mobilwebbsidor och hjälpa användare att njuta av sin mobila upplevelse utan frustrationen av långsamma sidor.
Wired såg en ökning med 25 % i klickfrekvensen i sökresultaten efter att ha implementerat AMP, medan Gizmodo märkte att 80 % av dess trafik från AMP-sidor var ny.
När moderna användare blir otåliga i en värld med högt tempo, bör en tillgänglig webbplats vara en prioritet för ett litet företag, förbättra kundupplevelsen och överträffa konkurrenterna i viktiga frågor som ofta ignoreras, men som ändå påverkar konverteringen. .
Onlinerecensioner har blivit en viktig del av konsumenternas köpbeslut, där 88 % av konsumenterna litar lika mycket på recensioner som personliga rekommendationer. Ju fler recensioner ett företag har, desto bättre är chanserna att vinna nya kunders förtroende.
Små företag bör uppmuntra recensioner eftersom de fungerar som det bästa sociala beviset när de sticker ut på en webbplats. Det är viktigt att hitta den bästa tiden att begära dem, även om det också kan vara användbart att uppmuntra konsumenter för varje recension med lämpliga belöningar.
Även negativa recensioner kan vara till hjälp och alla företag bör ta till sig dem, bygga upp en förtroenderelation med potentiella kunder, samtidigt som de arbetar för att förbättra deras prestanda.
Eftersom onlinerecensioner fortfarande räknas som nytt innehåll för en webbplats kan de också bidra till förbättrad SEO, och recensionssignaler representerar 9,8 % av de totala rankningsfaktorerna som definierar en sidas position i sökresultaten.
4) Slå inte ihop dina data mellan online, offline och mobil.
Det finns en växande utmaning för småföretag som utökar sin onlinenärvaro för att hitta det bästa sättet att mäta effektiviteten av sina ansträngningar.
Det handlar inte bara om att undersöka ROI av onlinemarknadsföring, det är nu viktigare att utforska den bästa metoden för att kombinera data mellan online, offline och mobil marknadsföring. Detta gör det möjligt för företag att bättre förstå hur de ska fördela sin budget, hitta vad som fungerar och vad som kan förbättras.
Oförmågan att kombinera dessa datamängder leder till ofullständiga slutsatser, vilket kan bli missade möjligheter att öka försäljningen.
5) Inte kommunicera med dina kunder
Det är mycket viktigt för ett företag att förstå sin publik eftersom detta kommer att vägleda den mot framtida affärsmål.
Ett företag med bra onlinenärvaro uppmärksammar sina kunder och lyssnar på deras behov för att verkligen vara hjälpsamma. Det finns en större chans att öka försäljningen när företag söker autentiska relationer med nuvarande och potentiella kunder.
Målet med att bygga en onlinenärvaro är att komma närmare var kunderna är och skapa ett meningsfullt, påtagligt engagemang. Tvåvägskommunikation mellan företag och kund, från den första användarupplevelsen till vilken kontaktmetod som helst, måste mätas och analyseras för att visa värdet och effektiviteten av alla kontaktpunkter.
Detta kommer att hjälpa företag att optimera varje nyckelpunkt för engagemang, hjälpa till att förbättra och iterera, för att få ut så mycket som möjligt av var och en.
Dessa misstag kan vara vanliga, men de kan alla åtgärdas med en rad små steg i rätt riktning. Och om ett litet företag känner sig alltför skrämt av dessa steg, finns det företag som är dedikerade till att hjälpa dem att stärka sin SEO, som Single Platform, en ledande specialist på att göra det lättare för lokala företag att sticka ut online.
