Internet har gett oss frågor i en generation…
…Är klänningen vit och guld eller blå och svart?
… Lyssnar du på “Yanny” eller “Laurel”?
Och, kanske viktigast för dig, vilket är bättre för marknadsföring: e-post eller sociala medier?
Det finns mer än 4,3 miljarder internetanvändare i världen och nästan 80 % av dem har konton på sociala nätverk. Faktiskt i genomsnitt 5,5 sociala mediekonton. Det är stort!
Men, så här är det:
Nästan alla har aktiva e-postkonton.
Så vad kan en smart marknadsförare som du göra? I det här inlägget kommer vi att dela statistik och prognoser för e-postmarknadsföring vs sociala mediers prestanda från 2016-2019 och framåt.
Låt oss hoppa direkt in i frågan vi vet att du tänker…
Är e-postmarknadsföring fortfarande effektiv?
Under det senaste decenniet har besökarna på sociala medier växt i en exponentiell takt. Inte konstigt, eller hur? Tio år kan mycket väl vara en miljon när det kommer till teknik.
Ännu mer intressant är antalet användare av sociala medier ökat med 320 miljoner mellan september 2017 och oktober 2018.?
Det är uppenbart att sociala medier inte är en modefluga, utan snarare en kanal, som e-post, som kan användas för att nå din målgrupp. Faktum är att 83 % av marknadsförarna säger att sociala medier är viktiga för deras verksamhet.
I ljuset av dessa trender frågar vissa marknadsförare: Kommer sociala nätverk att ersätta e-post??
Sanningen? E-post kommer ingenstans på länge.
När du tittar på effektiviteten av e-post jämfört med sociala medier och tar en titt på ROI för varje, är det ganska tydligt att e-post är vinnaren. Länge.
Men här är grejen: om du verkligen vill få ut det mesta av din e-postmarknadsföring och interagera med din målgrupp på ett nytt sättlägg till sociala medier i din marknadsföringsplan.
I det här inlägget har vi sammanställt den senaste statistiken och prognoserna för marknadsföring via e-post och sociala medier.
Låt oss titta på översikten över e-post jämfört med sociala medier och sedan förklarar vi vad allt detta betyder för dig som marknadsförare online.
Översikt: E-postmarknadsföring vs prestationsstatistik för sociala medier
Här är en sammanfattning av statistiken vi kommer att fördjupa oss i i det här inlägget:
Ja, det ÄR en emoji istället för ett nummer för social media ROI. Och ja, vi ska prata om varför när vi kommer dit. För nu, låt oss prata en sekund om varför vi valde att täcka denna statistik.
Vi pratar i termer av totala användare snarare än konton så att du kan få en uppfattning om antalet personer. Konton gör inga inköp, eller hur? Folk gör. Men om du är intresserad så finns det något liknande 8 miljarder e-postkonton (tillräckligt för att varje person i världen ska ha 1,55).
Också, Varje användare av sociala medier har i genomsnitt 5,54 konton. De mest populära är precis vad du skulle tro: Facebook (med MYCKET), Instagram, Twitter, Snapchat, WhatsApp, etc.
Nåväl, låt oss dyka in!
Totalt antal användare
Antalet användare för både e-post och sociala medier kommer att fortsätta att öka. Men enbart siffror är av liten betydelse för dig, eller hur? Du vill vet vilka dessa användare är: beteenden, demografi, vad som motiverar dem.
E-post har inte bara den största användarbasen totalt sett, den har också den största användarbasen av alla åldersgrupper.
Naturligtvis börjar åldern bara skrapa på ytan av de många sätt dina enskilda kunder kan använda e-post eller sociala medier på olika sätt. Det finns många sätt att använda segmentering för att lära sig den specifika demografi och psykografi som gör dina kunder unika.
Lär dig mer än 50 smarta sätt att segmentera din publik så att du kan rikta ditt budskap och öka konverteringar, oavsett vilken kanal du använder.
Med OptinMonster kan du skapa en imponerande lightbox-popup (eller 1000!) för att enkelt segmentera din publik. Sedan kan du använda OptinMonsters andra fantastiska opt-in-kampanjer och fantastiska funktioner för att skapa riktade kampanjer som säkerligen kommer att omvandla dina leads till lojala kunder.
E-post kontra sociala medier användarinställningar
Hur är din typiska morgon?
Nej, inte när jag börjar jobba. Vi pratar om de där stunderna i mörkret efter att du har stängt av larmet, men innan du är helt vaken.
Din telefon ligger i din hand, du är fortfarande varm och mysig i din säng, det är så lockande att somna om. Men det är inte så.
Istället öppnar du din e-post. Det gör 58% av er i alla fall. OCH även 58 % av sina kunder.
Så här kommer resten att göra:
- 5% kollar nyheterna
- 3 % konsulterar sitt företags intranät
- 20 % slår på en sökmotor
- 14 % konsulterar sociala nätverk (troligen Instagram)
Dessutom sägs dessa e-post-först personer vara mer uppgiftsorienterade online än människor som börjar sin dag på Facebook, Instagram eller Twitter. Med andra ord, de är mer benägna att närma sig onlineinteraktioner med specifika mål i åtanke, som att hitta erbjudanden, kampanjer eller information om nya produkter.
Men med framväxten av mobila enheter har konsumenterna enkel tillgång till både e-post och sociala medier. Detta innebär att medan användare går till sin e-post först, kommer sociala medier snart att anlända för dem som använder det.
Så kanske ett bättre mått på varje plattforms marknadsföringsverktyg skulle vara Hur konsumenter använder sociala medier för att kommunicera.
Det visar sig att 60 % av konsumenterna prenumerera på ett varumärkes e-postlista för att få reklammeddelanden jämfört med de 20 % av konsumenterna som kommer att följa varumärken på sociala medier för erbjudanden. Det är goda nyheter för e-postmarknadsförare!
Vad genererar mer försäljning: e-post eller sociala nätverk?
Vi vet att 60 % av konsumenterna registrerar sig för varumärkes-e-postmeddelanden med förväntningar på att få reklammeddelanden i sin inkorg, men detsamma kan inte sägas om de 20 % av människor som följer varumärken online.
Sanningen är att människor följer varumärken på sociala medier, men de vill faktiskt inte att dessa märken ska glida in i deras DM.
Deals och rabatter är viktiga för att driva försäljningen, så vart går konsumenterna för att leta efter dem? När folk vill hitta ett specialerbjudande är e-post den bästa kanalen.
44 % av användarna kollar sin e-post för att se om det finns ett erbjudande från ett företag de känner, medan endast 4 % kommer att gå till Facebook.
Därför har konsumenter det helt okej med att ta emot dina reklammejl och vill verkligen hitta erbjudanden i sin inkorg. Men fungerar dessa reklammeddelanden verkligen för att öka försäljningen?
JA.
60 % av konsumenterna säger att de har gjort ett köp som ett resultat av ett marknadsföringsmeddelande de fått via e-post.
Å andra sidan, endast 12,5 % av dem anser ens en köpknapp som en köpdrivare på sociala medier.
Här är den intressanta delen:
Det är definitivt inte rädslan för att köpa online som skapar detta tvivel, eftersom 93,5 % av internetanvändarna världen över har köpt produkter online..
Dessutom är knappt hälften av internetanvändarna världen över beroende av sociala medier för produktforskning. Att ta språnget från social forskning till sociala inköp verkar dock vara en svår nöt att knäcka.
Forskare tror att chatbots kan vara sättet att täppa till detta gap genom att hålla produktforskning, kundservice och inköp tillsammans på ett ställe.
Slutsats: E-postmarknadsföring är det bästa sättet att göra försäljning online. Men du bör definitivt kolla in vårt nya ChatBot-element (OptinMonster Growth Plan krävs) för att komma igång med dessa sociala shoppingnummer.
Vad har större räckvidd: e-post eller sociala nätverk?
Detta kan vara lite överraskande, men sociala medier har inte en stor engagemang. Knappt mer än en halv procent, faktiskt (0,58%).
Inte den sociala kraften du förväntade dig, va?
Förutom, e-post når cirka 85 % av personerna du skickar det till (detta kallas inkorgsplaceringsgrad) och har en öppen frekvens på nästan 23 %.
För att öka din organiska räckvidd på sociala medier behöver folk interagera med dina inlägg, och det kan vara svårt att uppnå. Men med e-post kan du öka din inkorgsplacering helt enkelt genom att följa bästa praxis för att säkerställa att dina e-postmeddelanden inte hamnar i skräpposten.
E-postmarknadsföring ROI kontra sociala medier ROI
På frågan om vad som är det viktigaste måttet för att mäta effektiviteten hos någon kanal, var de flesta marknadsförare överens om att total avkastning på investeringen (ROI) är den viktigaste.
Så vilket ger den större avkastningen: e-postmarknadsföring eller sociala medier?
Ja, det skulle vara mejlet.
E-postmarknadsföring ger tillbaka 44 USD för varje 1 USD du spenderar: En 4400 % avkastning på investeringen.
Undrar du vad avkastningen på sociala medier är? Det är så vi är. Alla också.
Tyvärr finns det bara inget bra sätt att spåra det. Medan ett varumärke kan ha en metod som fungerar för dem, spårar ett annat märke det förmodligen på ett helt annat sätt, vilket gör jämförelser mellan de två meningslösa.
Det vi kan berätta är detta:
För att få bästa möjliga avkastning på din investering, fokusera på e-postmarknadsföring, men utveckla en marknadsföringsplan för sociala medier som är vettig för den målgrupp du försöker nå.
E-postmarknadsföring och marknadsföring i sociala medier är inte samma sak och bör inte behandlas som ersättningar för varandra. Sanningen är att de bästa marknadsförarna kommer att använda båda tillsammans. Här är sätten var och en av dem bäst kan användas:
Sociala medier är bra för att driva trafik till din webbplats. Du kan göra detta organiskt genom att låta ditt innehåll gå viralt eller betala för annonser på sociala medier.
Användargenererat innehåll är också ENORMT på sociala medier och kan vara en stor drivkraft för trafik och leads.
E-postmarknadsföring är otroligt för att generera potentiella kunder, driva försäljning och öka kundbehållningen.
Enkelt uttryckt kan och bör du använda sociala medier för att leda besökare till din webbplats, där du kan använda kraften hos OptinMonster för att konvertera dessa besökare till prenumeranter. Använd sedan en e-postmarknadsföringstjänst som Constant Contact för att bygga relationer med dina prenumeranter och låsa upp den ROI.
Har du idéer att dela om marknadsföring via e-post och sociala medier? Dela dem med oss i kommentarerna!
Vill du veta hur din marknadsföring i sociala medier mäts? Kolla in den här sociala försäljningsstatistiken.
Catering:
- GlobalWebIndex flaggskeppsrapport 2018
- MarketingSherpa 2016 Consumer Purchasing Preference Survey
- GetResponse Benchmarks för e-postmarknadsföring 2018
