Apple är känt för att ha bra kundservice och reparationstekniker, men om du inte längre är under garanti är den expertis inte billig. Du kan enkelt betala flera hundra dollar för allt mer än ett mindre problem!
Varför inte prova att felsöka din egen Mac först nästa gång? Här är vad du behöver veta.
Men först: Säkerhetskopiering
Om saker och ting på din Mac inte riktigt fungerar som de ska och du är på väg att ge dig ut på en lösningsresa, bör du först se till att din data är säker innan något går fel genom att säkerhetskopiera din Mac.
Du bör redan använda Time Machine för att göra detta, så anslut din externa backup-enhet (eller använd en fjärrplats om du vill) och vänta tills det är klart. Gjort? Bra, nu kan du börja pilla med saker.
1. Kör dina uppdateringar och en virussökning
Före allt annat, se till att allt på din dator är uppdaterat. Ditt operativsystem, dina appar, all fast programvara på din kringutrustning . . . absolut allt. Gå till Apple-menyn > App Store och kontrollera uppdateringssektionen för att se om någon av dina appar väntar på att uppdateras.
Om du har andra appar som du inte laddat ner via App Store måste du kontrollera dem genom att öppna dem individuellt eller använda en app som AppFresh för att ta reda på vilka som behöver uppdateras. Dessa alternativ till App Store gör det mycket enklare.
Du bör också köra en virussökning för att se till att du inte har några virus eller otäcka adware som orsakar problem (du kan också använda ett program som Adware Medic för att leta specifikt efter adware, bara undvik MacKeeper som pesten). Många tror fortfarande att Mac-datorer inte får virus, men det kan hända, och adware är ganska vanligt.
När du har kört dina uppdateringar och några skanningar startar du om datorn och ser om problemet kvarstår.
2. Diagnostisera problemet
Om du fortfarande ser problemet måste du ta reda på vad som orsakar det. Det första du ska göra är att ta reda på om du har ett hårdvaru- eller mjukvarurelaterat problem. För att kontrollera din hårdvara, starta Apple Diagnostics (eller Apple Hardware Test, beroende på din Macs ålder) med hjälp av följande instruktioner:
- Stäng av din Mac och koppla bort all kringutrustning (förutom en strömadapter, mus, tangentbord och Ethernet-kontakt). Tryck på strömknappen. Håll ned D-tangenten tills Apple Diagnostics startar. Välj ett språk och tryck på enter. Om du använder en Mac från före 2013, markera “Utför utökad testning” och klicka på knappen Test.
När du har gjort dessa saker kommer diagnostikprogrammet att börja köras. Det kan ta ett tag att avsluta, men ha tålamod. När det är klart får du en rapport med lite grundläggande information om vad programmet hittade. Anteckna dessa saker och starta sedan om datorn.
Att använda OS X:s Disk Utility, en inbyggd verktygsapp, kan också hjälpa till att diagnostisera problemet, särskilt om det är något enkelt som ett behörighetsproblem.
Om inget dyker upp när du kör diagnostikverktyget måste du försöka använda en annan metod. Apples supportdokument “Isolera problem i Mac OS X” ger många bra råd för att ta reda på vad som utlöser problemet. Om du vet vad problemet är, har en uppfattning om när det händer och kan komma ihåg när det börjar, kommer du troligen att kunna använda dokumentation eller ett forum online för att ta reda på hur du åtgärdar det.
När du vet vad problemet är kan du vidta åtgärder för att åtgärda det. Om du fortfarande inte är säker, börja arbeta igenom stegen nedan.
3. Felsök programvara
Att fixa programvara är relativt enkelt, så vi börjar där.
Reparationsbehörigheter
Behörighetsproblem kan ofta orsaka problem som är svåra att förklara, och att fixa dessa behörigheter är ett av de vanligaste sätten att lösa konstiga problem på din dator. Öppna bara Disk Utility (från Program > Verktyg) och klicka Verifiera diskbehörigheter.
Du kommer nästan säkert att se ett antal behörigheter som behöver fixas. När verifieringen slutar köra klickar du på Reparera diskbehörigheter knapp. Om det är många behörigheter som behöver repareras kan detta ta ett tag, så ta en kopp kaffe.
Återställ PRAM och SMC
Parametern PRAM (Random-Access Memory) och System Management Controller (SMC) är ansvariga för många viktiga saker på din dator (för en lista över saker, kolla in den här artikeln om att återställa PRAM och SMC). För att återställa PRAM, gör dessa steg:
- Stäng av datorn. Tryck på strömknappen. Innan den grå skärmen visas trycker du på Kommando, Alternativ, P, och R nycklar samtidigt. Håll ned tangenterna tills datorn startar om och du hör startljudet en andra gång. Släpp nycklarna.
Återställning av SMC beror på vilken typ av dator du använder. För en MacBook med ett löstagbart batteri:
- Stäng av datorn. Koppla ur nätadaptern. Ta bort batteriet. Tryck och håll ned strömknappen i fem sekunder. Byt ut batteriet. Anslut strömadaptern. Sätt på datorn.
För en MacBook utan ett löstagbart batteri:
- Stäng av datorn. Anslut strömadaptern. På det inbyggda tangentbordet trycker du på Flytta, Kontrollera, och Alternativ tangenterna på vänster sida och strömbrytaren, allt på samma gång. Släpp alla tre tangenterna samtidigt. Sätt på datorn.
För en Mac Pro, Intel-baserat iMac, Intel-baserat Mac mini, eller Intel-baserad Xserve:
- Stäng av datorn. Dra ur nätsladden. Vänta femton sekunder. Anslut nätsladden. Sätt på datorn.
Ta bort problemprogramvara
Om stegen ovan inte fungerar, och det finns en specifik app som verkar orsaka problemet, är din bästa insats att avinstallera den och se om din dator börjar fungera bättre. Om det gör det kan du försöka installera om det – ibland är det allt du behöver för att få allt att fungera som det ska igen. Men om du fortfarande har problem måste du prova några fler saker.
Installera om OS X
Nu går vi till drastiska åtgärder. Om det finns ett problem i ditt operativsystem är lösningen ofta att säkerhetskopiera och installera om operativsystemet. Det är därför du säkerhetskopierade din Mac i början av artikeln.
När du har gjort det kan du installera om OS X. Om du använder OS X Yosemite (och det borde du göra efter att ha kört uppdateringar) kan du använda dessa steg:
- Starta om din Mac. När den startar om och du ser en grå skärm, håll ner Kommando + R. När alternativet blir tillgängligt väljer du “Installera om OS X.”
Följ sedan instruktionerna på skärmen och starta om datorn. Se om problemet kvarstår.
4. Felsök maskinvara
Om du har hårdvaruproblem och du vill felsöka dem själv, finns det ett antal resurser som du kan använda för att få den information du behöver. Att diagnostisera ett maskinvaruproblem kan vara svårt, men om Apple Diagnostics eller Apple Hardware Test gav dig ett användbart svar (eller om det är uppenbart, som att din skärm inte fungerar), kan du ta en spricka på det själv.
Samla information
Innan du börjar, se till att du vet vad du gör. Det finns gott om ställen där du kan hitta tutorials och information om hur du fixar hårdvaran i din Mac. Om du letar efter handledningar om hur du fixar din maskin, börja med iFixIt, Instructables eller YouTube. Bekanta dig med proceduren innan du sätter igång.
Du kan också dra nytta av forum och andra webbplatser där du kan komma i kontakt med andra användare för att få mer information om hur du åtgärdar ditt problem. Vår egen MakeUseOf Answers är ett bra ställe att börja, och platser som StackExchange är också välrenommerade informationskällor.
Skaffa verktygen
Tyvärr kräver det mer att fixa en dator än de verktyg du har i din hemverktygslåda. iFixIt-butiken är ett bra ställe att skaffa verktyg; bända och öppna utrustning, lödnings- och ledningsinstrument och till och med hela verktygssatser. Oavsett vilken typ av reparation du gör, hittar du de nödvändiga verktygen här.
Du kan också söka på Amazon och eBay efter dessa verktyg också – du kanske kan få bra priser på eBay, eftersom det troligtvis finns folk som köpte verktygen, gjorde reparationen och sedan upptäckte att de inte behövde dem längre.
eBay är också ett bra ställe att hitta reservdelar till din Mac, från kretskort till bildskärmar. Du kan också köpa trasiga Mac-datorer på eBay och andra begagnade sajter som du kan kannibalisera för delar (detta är ofta en bättre idé om du tror att du kommer att behöva fler delar i framtiden). iFixIt säljer även delar.
Återigen, se till att du vet exakt vad du behöver så att du inte får en del som är inkompatibel eller inte riktigt i rätt storlek. Om du inte är säker på vilken typ av komponent du har i din dator, gå till Apple-menyn > Om denna Mac > Systemrapport och slå upp den bit du planerar att ersätta.
Ge det ett försök!
När du väl vet vad du ska göra, har verktygen och delarna, är du redo att ta ett försök att reparera din Macs hårdvara. Gå igenom alla instruktionerna igen, se till att det inte finns någon risk för elstöt (eller minska risken så mycket som möjligt) och kör på.
Tänk bara på att att ta isär din dator är en mycket känslig procedur; det är många små, ömtåliga delar inblandade, varav många kan skadas av statisk elektricitet. Var extra försiktig om du arbetar nära ett batteri eller en transistor också.
Bli en felsökningsmästare
Att felsöka din Mac – samtidigt som det tar tid, tålamod och ibland pengar – är en mycket glädjande upplevelse, särskilt om det är ett problem som har stört dig ett tag. Och om du känner dig modig nog att ta dig an ett hårdvaruproblem och du lyckas lösa det, kommer du att räknas till en utvald grupp.
Men det är också viktigt att komma ihåg att det finns en anledning till varför människor går igenom utbildning för att bli Mac-reparationstekniker. Det är komplicerat, och det kan vara väldigt svårt. Om det ser ut som att du har ett allvarligt problem med din Mac som du inte kan åtgärda, ta det till en professionell. Att inse när du är över huvudet är en värdefull färdighet, och särskilt värdefull vid datorfelsökning.
Felsöker du din Mac? Eller lämna det till proffsen? Vilka är de bästa resurserna du har hittat? Vilka problem har du löst eller haft problem med? Dela dina erfarenheter nedan!
Bildkrediter: macs.about.com; Ledsen man viftar med en vit flagga via Shutterstock.
Om författaren
Dann Albright (499 artiklar publicerade)
Dann är en innehållsstrategi- och marknadskonsult som hjälper företag att generera efterfrågan och leads. Han bloggar också om strategi och innehållsmarknadsföring på dannalbright.com.
Mer från Dann Albright
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Gå med i vårt nyhetsbrev för tekniska tips, recensioner, free e-böcker och exklusiva erbjudanden!
Klicka här för att prenumerera
