När du köper och säljer utrustning online kan du stöta på alla möjliga bedrägerier. Den brittiska fotografen Joanna Rose Hufton blev nyligen offer för en som använder sig av ett kryphål i Paypal. Hon sålde sin kamera för 1 300 pund via eBay, men på grund av bluffen blev hon snabbt utan både kameran och sina pengar.
Joanna Rose sålde sin kamera på eBay för £1,300 (cirka $1,670). Hon kom överens med köparen om att göra transaktionen via PayPal, men köparen bad henne ändra leveransadressen. Kameran påstås ha varit avsedd som en present till köparens dotter, men köparen hävdade att de hade glömt att ändra leveransadress på sitt konto.
Fotografen höll med och medgav att hon inte tänkte så mycket på förfrågan. Hon säger att hon hade gjort det förut och aldrig haft några problem. Köparen skickade den nya adressen till henne i ett meddelande och hon skickade kameran till den adressen. Problemen började dock när kameran levererades.
Joanna Rose fick bevis på att paketet var levererat och signerat för. Men köparen öppnade sedan ett ärende på PayPal och hävdade att de aldrig fick varan. PayPals villkor anger att säljaren ska “skicka varan till leveransadressen som anges på sidan med PayPals transaktionsinformation.” Uppenbarligen skickade fotografen kameran till en annan adress, vilket resulterade i att PayPal dömde till köparens fördel. Köparen fick med andra ord återbetalning i sin helhet, och de fick även behålla kameran.
Joanna Rose försökte naturligtvis överklaga PayPals beslut. Däremot säger hon att de sa till henne att det inte fanns något de kunde göra. Hon hävdar att två medlemmar av PayPals personal till och med berättade för henne att de var medvetna om detta kryphål, vilket jag tror var särskilt frustrerande.
Joanna säger att hon också har kontaktat ActionFraud-polisen som “utreder saken.” En talesperson för PayPal sa enkelt: “Vi har undersökt Huftons fall och tyvärr verkar det som om hon har fallit offer för en bluff.”
”Svindlaren lurade Hufton att skicka kameran till en annan adress, och ogiltigförklarade därmed hennes säljarskydd. Säljare måste vara mycket försiktiga om en säljare ber dem att ändra leveransadress. De måste skicka varan till leveransadressen på sidan “Transaktionsdetaljer”. Om en köpare ber dig att skicka den till en annan adress kommer du inte att vara berättigad till återbetalning enligt PayPals säljarskyddsprogram.”
“När jag pratade med PayPal sa de bara att de måste hålla sig till villkoren,” sa Joanna Rose till Liverpool Echo. “Det är upprörande. Jag vill bara göra det känt att det är en bluff eftersom det är så mycket pengar och jag tror inte att folk vet att detta är PayPals policy.”
Jag kan bara föreställa mig hur frustrerande detta måste ha varit. Det är ett faktum att PayPal helt enkelt följer sin egen policy, och det är inget fel med det. Å andra sidan har policyn detta kryphål som folk kan använda för bedrägerier, som de tydligen gör. Och det finns inget du kan göra åt det som säljare.
Ta detta som en varning när du säljer saker via eBay och använder PayPal. Även om vissa förfrågningar kan verka äkta, antar jag att man aldrig kan veta. Så skicka bara de saker du säljer till adressen som anges på sidan “Transaktionsdetaljer”. Säkra före det osäkra.
Har du varit i en sådan här situation? Har du någonsin gått med på att ändra leveransadressen, eller anser du alltid att dessa förfrågningar inte är äkta? Jag har varit i andra änden av det, så att säga. Jag tillbringar mycket tid hos mamma eller pojkvän, så jag får ibland utrustningen och andra föremål levererade till deras adresser. Men det är klart, jag har aldrig lurat någon och det skulle jag aldrig göra. Så jag är nyfiken på att höra dina tankar och erfarenheter.
[via FStoppers]
