Free (Iliad) hade skickat ett brev till sina internet- och mobilabonnenter i december 2019 och informerade dem om att Yoobox One-alternativet till 0,99 € per månad skulle vara en del av deras prenumeration från och med den 1 februari 2020. Men i ett nästan ansikte operatören beslutade att ge upp det som en del fördömde som en dold ökning.
Gratis mobil- och Freebox-prenumeranter har kommit nära den dolda ökningen. En process som regelbundet används av operatörer – principen är densamma varje gång: Internetleverantören eller operatören skickar ett brev till abonnenten som anger att det som tidigare var ett alternativ nu ingår i deras paket. Genom en mer eller mindre signifikant ökning av priset på deras prenumeration.
Gratis och fri mobil håller sig i allmänhet borta från denna typ av process, som dock ofta används av konkurrenter som SFR. Men i december 2019, överraskning: prenumeranter hade fått ett brev som informerade dem om att alternativet Yoobox One, som ger obegränsad tillgång till 50000 böcker, serier och ljudböcker, skulle inkluderas i deras paket från och med den 1 januari 2020.
Mobila abonnenter på € 2 / € 0-planen är de enda som inte har fått meddelandet. Det var fortfarande möjligt att vägra det nya erbjudandet och stanna kvar på det gamla paketet via abonnentområdet. Free verkar dock ha bestämt sig i sista minuten att backa.
Prenumeranter har verkligen fått ett nytt brev där vi kan läsa: ”Vi informerar dig om att Youboox One-tjänsten automatiskt upphör den 31 januari 2020 och att ditt erbjudande förblir oförändrat. Vi tackar dig därför för att bortse från vårt e-postmeddelande som skickades i december förra året ”.
Läs också: Gratis, SFR – UFC Que Choisir protesterar mot operatörernas prishöjningar
Operatören ger ingen anledning till denna backpedalering. Men genom att inte ge efter för frestelsen att godtyckligt höja priset på sina paket odlar Iliad-gruppen sin skillnad från sina konkurrenter.
Källa: Freebox Universe
E-postmeddelandet som mottagits av gratisprenumeranter
