Disney+ håller snabbt på att bli en av de mest populära videostreamingtjänsterna, men det fungerar inte alltid som det ska. Det finns inget mer frustrerande än att inte kunna logga in på ditt Disney+-konto, lida av oändlig buffring eller få en förvirrande felkod.
Den här guiden kommer att beskriva alla steg du kan ta för att lösa eventuella problem som du upplever med att streama Disney+ på någon av dina enheter.
Allmänna tips för att åtgärda Disney+-problem
De flesta problem du kommer att möta när du försöker streama Disney+ kommer från själva appen, din enhet eller din internetanslutning.
Som ett resultat kommer här några allmänna tips för att fixa vanliga Disney+-problem själv på några minuter. Prova var och en av dem i tur och ordning för att se om det löser problemet.
Starta om din TV, streamingenhet, dator eller telefon. Stäng och öppna Disney+-appen igen. Starta om din router. Sök efter internetproblem eller förbättra din Wi-Fi-anslutning. Uppdatera Disney+-appen. Avinstallera och installera om Disney+-appen. Sök efter uppdateringar för din TV eller streamingenhet. Använd Downdetector för att se om Disney+-tjänsten är nere.
Om detta inte fungerade, fortsätt läsa för specifika tips och en lista över vanliga Disney+-felkoder och vad de betyder.
Så här fixar du felet Disney+ Kan inte ansluta
Ett vanligt Disney+-problem är att se felet “det går inte att ansluta”. Det betyder att din enhet eller webbläsare inte kunde ansluta till servern.
Detta beror vanligtvis på att Disney+ är överbelastat från för många användare som försöker komma åt samtidigt. Andra gånger beror det på att du öppnade appen för snabbt innan din TV kunde upprätta en internetanslutning.
Det här problemet löser sig vanligtvis inom några minuter. Stäng appen helt och vänta en minut eller två och försök sedan igen.
Så här fixar du att Disney+-appen kraschar
Fortsätter din Disney+-app att krascha? Det första steget du bör ta är att starta om Disney+-appen och enheten du tittar på.
Om problemet kvarstår, leta efter uppdateringar för Disney+ och din enhet (oavsett om det är din TV, smartphone, surfplatta eller så vidare). Slutligen, om du fortfarande inte har tur, avinstallera och installera om Disney+.
Så här åtgärdar du Disney+ felkod 39 eller felkod 83
Två av de vanligaste Disney+-problemen är felkod 39 och felkod 83. Det är dock bara två av dussintals du kan uppleva.
Felkod 39 betyder att videon du försöker titta på inte kan ses just nu. Detta kan vara ett regionalt tillgänglighetsproblem. Beroende på var du bor kan visst innehåll vara otillgängligt eller komma och gå beroende på tid på året.
Dessutom kan fel 39 ofta inträffa när du försöker streama Disney+ med Xbox-appen. Som ett första steg, försök att starta om din Xbox. Det hjälper också att starta streamen på en annan enhet och sedan “fortsätta titta” på din Xbox.
Felkod 83 är ett annat vanligt problem. Det här felet inträffar när du använder mobildata för att streama istället för Wi-Fi, eller när iPhone- eller Android-användare är anslutna till en hotspot. Om möjligt är den bästa lösningen att ansluta till Wi-Fi.
Så här åtgärdar du vanliga Disney+-felkoder
Det finns flera andra felkoder du kan se, och de flesta är relaterade till problem med streamingrättigheter. Det betyder att innehållet du försöker titta på inte längre är tillgängligt, inte har roterats eller inte är tillgängligt där du bor.
Några av dessa inkluderar felkod 11, felkod 15, felkod 29, felkod 35, felkod 36, felkod 41, och felkod 44.
Dessa fel kan också ibland visas på grund av internetproblem. Om du är säker på att innehållet ska vara synligt i din region, starta om appen och försök igen.
Felkod 22 är en bra sak, eftersom det betyder att föräldrakontrollerna fungerar som avsett, och det blockerar åldersbegränsat innehåll. Om du blir trött av att höra barnen klaga kan du stänga av det i inställningarna, men då kan de komma åt valfri serie eller film.
Felkod 31 talar om för dig att appen har problem med att verifiera din plats. Detta beror på att din enhets platsinställningar är inaktiverade eller att du försöker använda ett VPN för att titta på innehåll. Ibland händer detta på ett hotell eller offentligt Wi-Fi också. De flesta VPN fungerar, men vissa gör det inte, så prova dessa VPN med en free rättegång.
Felkod 43 betyder att du tidigare lagt upp en film eller ett program på din bevakningslista, men nu är det inte längre tillgängligt att streama. Du måste antingen vänta på att den ska komma tillbaka eller ta bort den från din bevakningslista.
Felkod 86 låter hemskt: “Vi är ledsna, det här kontot har blockerats.” Det kan dock vara allt från ett betalningsproblem, lösenordsproblem eller att kontot potentiellt har blivit hackat eller äventyrat. Kontakta Disneys support för att få det löst.
Hur du ändrar eller återställer ditt Disney+-lösenord
Vid något tillfälle kan du behöva ändra ditt Disney+-lösenord. Så här gör du det.
- Öppna Disney+ app eller besök disneyplus.com. På appen trycker du på din profilikon i det nedre fältet. På webben, håll muspekaren över din Profil i det övre högra hörnet. Klick konto. Klick Ändra lösenord. Skriv in ditt nuvarande lösenord. Ange ditt nya lösenord. När du är klar klickar du Spara.
Processen är densamma för nästan alla enheter, oavsett om det är appen, Apple TV, PS5 och mer. Du kommer att få ett e-postmeddelande som bekräftar ändringen.
Fungerar din Disney+ igen?
Det här är de vanligaste problemen eller felkoderna som människor upplever. Om du fortfarande behöver hjälp, bläddra i Disney+ Hjälpcenter som innehåller hjälpartiklar och sätt att kontakta supportteamet.
Alternativt, om du fortfarande inte kan åtgärda problemet och är trött på Disney+, kan det vara dags att leta efter en alternativ streamingtjänst.
Om författaren
Cory Gunther (10 publicerade artiklar)
Baserad i Las Vegas, Cory älskar allt som har med teknik och mobil att göra. Han kommer att hjälpa läsarna att få ut det mesta av sina Android-enheter. Han har täckt Android-teknik i över 9 år. Du kan få kontakt med honom på Twitter.
Mer från Cory Gunther
Prenumerera på vårt nyhetsbrev
Gå med i vårt nyhetsbrev för tekniska tips, recensioner, free e-böcker och exklusiva erbjudanden!
Klicka här för att prenumerera
