Förra månaden lanserade Gigya User Management 360, som är en förnyelse av dess tidigare sociala inloggningsinfrastruktur. Förändringen förebådar tre viktiga nya funktioner för innehållsutgivare som vill bygga en onlinegemenskap. Den första ändringen kallas Registration as a Service (RaaS), vilket gör att vem som helst kan skapa registreringssidor på några minuter. Alla som har varit tvungna att skapa ett eget anmälningsformulär vet att detta inte är någon liten bedrift. Tidigare behövde företag skapa anpassade loggningssystem på egen hand, men nu kunde någon utan teknisk kunskap få igång detta system på nolltid. Systemet för omedelbar registrering stöder både social inloggning och sitt eget anpassade formulär för att ge användarna en mängd olika inloggningsalternativ och fördelar.
Den andra förändringen är “Identity Access”, som gör att marknadsförare kan se en användares fullständiga aktivitetsprofil på sin webbplats och även se deras sociala information som delas på andra nätverk. I grund och botten kan du söka på vilken användare som helst som är registrerad på din webbplats efter namn, e-post, användar-ID och se sociala data som delas tillsammans med den individuella registreringen. Detta gör att communitychefen kan belöna spelbeteende som att kommentera eller dela, eller i värsta fall bättre validera om ett användarkonto är en spammare eller ett troll. Gemenskapsadministratörer kan redigera, återställa och ta bort platsspecifika användardata, samt injicera eller återkalla spelpoäng och belöningar.
Den tredje förändringen gör det möjligt för företag som använder social inloggning att följa policyer för sociala medier. Gigya har automatiserat efterlevnad av sociala medier för att hålla jämna steg med den kontroll som användarna kräver över sin data. I synnerhet tillåter systemet användaren av din webbplats att ladda ner all lagrad social data och redigera eller ta bort sitt konto från sin profil i din community. Dessutom, i händelse av att de uppdaterar eller tar bort sina egna Facebook-konton, kommer de också att uppdateras i deras system (såvida de inte registrerar sig separat för sin egen community, i vilket fall de måste ta bort dem manuellt från deras användargränssnitt).
SEW pratade med Victor White, Chief Marketing Officer på Gigya för att diskutera deras senaste produktmeddelanden: “Vi försöker göra för B2C-data vad Salesforce.com gjorde för B2B-data genom att centralisera ett företags användardata i ett molnbaserat lagringssystem och tillåta marknadsförare att använda data direkt. Detta tar IT-avdelningarna ur ekvationen och ger marknadsförare direkt tillgång till denna mängd användardata. Allt med användarnas uttryckliga tillstånd.”
