Glöm silos: Hur man bygger ett bra innehållsmarknadsföringsteam

Förra månaden deltog jag i SES i San Francisco och såg några utmärkta presentationer, som alltid täckte sökvärldens föränderliga värld. Efter att nyligen ha lanserat en innehållsmarknadsföringsbyrå var den session som stack ut för mig mest sammansmältningen av sök-, social- och innehållsmarknadsföring, med några fantastiska presentationer från Chris Winfield och Arnie Kuenn.

Sök, socialt och innehåll har slagits samman till en enda process

Jag skrev nyligen om hur man övergår ett SEO-team till innehållsmarknadsföring och, enligt min mening, slår de bästa teamen för innehållsmarknadsföring samman allt relaterat till sökning, sociala medier, CRO, PR, betalda medier, etc. till ett enda team.

Nuförtiden, om du bara fokuserar på SEO, kommer du förmodligen inte att vara så bra på det. Detta beror på att du missar punkten att du behöver skaffa naturliga länkar av hög kvalitet, skapa socialt intresse/medvetenhet, nå en målgrupp och omvandla dem till kunder/leads.

De bästa teamen är integrerade och arbetar tillsammans

Du kommer ofta att upptäcka att de bästa interna teamen och byråerna kommer att ha en kombination av alla dessa färdigheter: SEO, sociala medier, PPC, CRO, etc.

Även inom content marketing måste man bryta ner silos. När vi började leverera innehållsmarknadsföringsprojekt var vårt tillvägagångssätt att dela in projekten i tre nyckelleveranser:

1. Innehålls- och strategirevision
2. Innehållsutveckling
3. Social marknadsföring och spridning av bloggare

I teorin fungerar detta mycket bra och innebär att du kan ta itu med varje nyckelavsnitt i ett projekt med en specialist inom varje område. Men vi insåg snabbt att vi gjorde ett misstag när det gällde att hantera effektiviteten i processen och få bästa resultat.

Den viktigaste lärdomen vi har lärt oss är att det inte är så enkelt. Dessa är alla mycket viktiga delar av alla content marketing-projekt, men de måste samarbeta mycket närmare.

Annars, när du väl har gjort din innehållsstrategi och utvecklat ditt innehåll och är redo att gå vidare till uppsökande verksamhet som sista steg, vad händer om ingen verkligen gillar ditt innehåll eller din idé i första hand?

Så vi har upptäckt att om vi alla arbetar tillsammans i ett projekt från dag ett, kan vi se till att blogguppsökande specialister och innehållsutvecklare är lika involverade i de tidiga stadierna som innehållsstrateger. Att göra allt till en mycket enklare process över hela linjen, eliminera felmarginalen senare när det kommer till marknadsföring och uppsökande verksamhet.

Så vilka färdigheter behöver du i ett innehållsmarknadsföringsteam?

1. Innehålls- och strategirevision

Det finns en mängd olika typer av färdigheter du behöver för att få bästa resultat. Detta inkluderar sannolikt allt av följande:

• Innehållsgranskning: Granska ditt befintliga innehåll, vilka typer av innehåll du har, vilka ämnen de tar upp och vilka mål de uppnår. Du bör använda din nya checklista här för att se om ditt innehåll fortfarande är tillräckligt bra för att vara aktivt. Att vara lika selektiv här som om det vore en ny skapelse, är det en bra tid för en städning!
• Analys av konkurrensen och marknaden: Nu när du har en fullständig granskning av innehållet du har tillgängligt, vad gör dina konkurrenter? Ta reda på vad de heta ämnena är inom din marknad eller bransch och se till att du täcker allt dina kunder är intresserade av.
• Brainstorma innehåll: Vilka luckor har du i ditt innehåll? Vad saknar du som dina användare och kunder vill se? Vad har du som de vill se mer av? Hur kan du blanda ditt innehåll mellan olika typer/kanaler (t.ex. djupgående artiklar, videor, infografik, publik på sociala medier, etc.)?
• Forskningsverktyg: Du måste undersöka din attackplan, så se till att du har alla verktyg som kan hjälpa dig på vägen. Google AdWords är uppenbarligen en bra start för sökordsforskning, men låt det inte vara där: använd UberSuggest för ett bredare utbud av förslag, Google Trends för säsongsvariationer, SEOgadgets innehållsstrategiverktyg för större idéer. nyheter och webbplatser som TweetMeme för att hålla en titt på vad som är populärt på sociala medier för att generera nya idéer för innehåll som människor är intresserade av att dela.
• Skapa en redaktionell kalender: När du har gjort allt ovan är du redo att börja implementera din innehållsstrategi. För detta är det viktigaste steget att skapa en säsongsbetonad redaktionell kalender baserad på din kunds intressen och mål. På så sätt har du en tydlig plan för vilket innehåll du ska skapa och när du ska göra det. Att sätta deadlines för detta gör det mycket lättare för alla inblandade – det håller skribenterna/designerna ansvariga för vad de behöver producera och ger communitychefen och marknadsförare på sociala medier en tydlig uppfattning om när kommer att levereras, så att du kan planera ditt publicerings- och marknadsföringsschema kring detta.
• Gemenskapshantering: Slutligen, när du har allt detta på plats måste du se till att du har struktur i din innehållsstrategi. Innehållsmarknadsföring handlar inte bara om att marknadsföra en engångsinfografik, du behöver en tydlig 6-12 månaders plan som du kan införliva i din redaktionella kalender. Med tanke på säsongsvariationer och händelser bör du därför sätta någon som ansvarar för ägandet av ditt innehåll; På så sätt kan du schemalägga inlägg, hantera blogg-/forum-/sociala medier-kommentarer, redigera innehåll och acceptera eller avvisa innehåll baserat på din checklista och varumärkesriktlinjer.

2. Innehållsutveckling

• Författare och bloggare: Bakom varje bra innehållsstrategi finns en bra skribent och, särskilt inom SEO, blir författarskap otroligt viktigt. Google litar nu på både författaren till innehållet och det faktiska innehållet och webbplatsen det är skrivet på. Så om författarskap håller på att bli ett mått på förtroende är det viktigt att du har bra författare. Vad är en stor författare? I den meningen är han inte någon som är grammatiskt oklanderlig, det kan inte vara dåligt, men här pratade vi om att skriva som kan skapa uppståndelse. Författare som vet hur man tilltalar och interagerar med allmänheten, provocerar fram diskussioner eller till och med kontroverser. Och viktigast av allt, stick ut som kunnig genom att bygga upp ett rykte med din nisch. Om du anses vara en tankeledare på ämnet afrikansk safari, till exempel, vill jag att du skriver på min African Safari-webbplats! Så i denna mening ser vi efter att anställa fantastiska författare som kan specialisera sig på en nisch. Om du kan skriva det bästa innehållet på webben inom din bransch finns det en god chans att du vinner. Dessutom kommer du att spara mycket pengar jämfört med den alternativa metoden för betald reklam för att komma dit. Så mitt råd skulle vara att anlita den bästa författaren du kan inom din bransch eller sektor och involvera dem fullt ut i din innehållsstrategi.
• Kreativa designers och videoproducenter: Samma sak för skribenter gäller för kreativa designers och videoproducenter. Jag skulle definitivt rekommendera att blanda ihop den typ av innehåll du skapar för dina läsare. Vissa människor föredrar detaljerade artiklar, medan andra föredrar videor eller infografik, till exempel, så försök att hålla din publik intresserad och vara kreativ. Var inte rädd för att prova idéer som kan misslyckas, så länge du inte riskerar ditt varumärke och i värsta fall har du lärt dig en ny typ av innehåll som din publik inte gillar. Var kreativ och på toppen av ditt spel är det mer sannolikt att du inte ser bra resultat, så blanda det definitivt!

3. Specialister på Blogger Outreach och sociala medier

• Bloggers räckvidd: Överraskande nog är detta ofta det stadium som kan förbises. I en tid när alla varumärken står inför det faktum att de måste bli publicister för att konkurrera online, förstår de fortfarande inte vikten av marknadsföring. Innehåll är kung, som de säger, och du kommer inte särskilt långt med genomsnittligt, eller ens bra, innehåll. Men även om din webbplats har det bästa innehållet i världen, om ingen ser det, vem bryr sig? Google gör det verkligen inte. Deras algoritm belönar innehåll som inte bara är mycket bra, utan också pålitligt genom att generera auktoritativa länkar, sociala delningar och buzz online, så bloggarens uppsökande roll är avgörande. Du måste ge ditt innehåll ett lyft för att säkerställa att det maximerar sin potential. Det innebär att bygga en publik, samarbeta med branschledare för att marknadsföra varandra, få kontakt med viktiga påverkare både online och utanför för att bygga värdefulla relationer och se till att du har gjort allt du kan. När du har bra innehåll du vill marknadsföra har du en e-postlista full av nyckelkontakter som kan vara redo att hjälpa dig. Så länge du kommer ihåg går det åt båda hållen.
• Marknadsföring på sociala nätverk: Sociala medier kommer säkerligen att spela en nyckelroll även här, så vi ser till att se till att vi kan spela en nyckelroll i att bygga sociala profiler med våra kunder, se till att de är aktiva i samhället och bygga en publik med viktiga påverkare. . Lämna det inte bara på varumärkesprofiler – engagera ditt team och skribenter också. Du kommer sannolikt att få mycket bättre resultat om du kan bygga personliga relationer med viktiga influencers. Speciellt om du är ett stort varumärke har du en stor fördel här: du har många människor som du kan utnyttja!

Helheten måste vara större än summan av alla delar

Spelet utvecklas ständigt – det här är de typer av färdigheter som jag har funnit vara de viktigaste i våra innehållsmarknadsföringskampanjer hittills. Men testa vad som fungerar med din publik, alla är olika och de som kan vara kreativa och tänja på gränserna genom att göra något nytt är oftast de som sticker ut och blir belönade som ett resultat.

Och se till att du arbetar som ett team för att få de bästa resultaten – du kanske har den bästa innehållsstrategin, innehållsutvecklingen eller social marknadsföring/bloggare uppsökande tekniker, men det viktiga är att se till att allt är bra. summan av alla delar.